作者wengho (wengho)
看板iOS
标题[心得] iPad pro 12.9 2nd 维修两个半月
时间Sat Apr 15 15:50:58 2023
去年因换电池更换iPad pro 12.9 2nd 期间一直使用都有触控问题，充电时无法正常触控一
直更换，因不想跑台北而跑去桃园苹果授权维修中心处理，这一送就是两个半月，因为每次
授权维修中心都发现送来机器都有问题，无法拿机器，授权中心都说此台整批货都有问题。
期间客服也找了四位，除了资深顾问之外，无法再提升更高阶主管来处理这件事情，目前苹
果坚持只能原机更换，无法升级，也只能陪我一直维修这台机器到好为止。我说拿回来机器
有问题的话，那不就是继续凌迟下去，我目前已经对苹果整个很失望，，请问还有什麽办法
或管道可以处理这件事情。
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1F：→ god145145 : 充电器换过了? 04/15 15:58
2F：→ wengho : 现在是授权中心拿到机器都有问题 跟充电器没关系 04/15 16:06
3F：→ Rseert : 有这个时间干嘛不直接去直营店 04/15 16:07
4F：推 makigoto0202: 之前有遇过，出保换整新一次就好了，不过二代很久 04/15 16:12
5F：→ makigoto0202: 了欸，不是都过保了吗？ 04/15 16:12
6F：推 iamtc769 : 拍拍 之前也是这台同样问题无解 最後直上2021 pro 04/15 16:40
7F：→ iamtc769 : 11”就没发生过了 04/15 16:40
8F：→ wengho : 之前也是换了很多台 直到正常後 电池健康度关系又 04/15 17:01
9F：→ wengho : 再去换电池没想到是恶梦的开始 一样触控一直有问题 04/15 17:01
10F：推 pttlugo : 不意外，即使拿到直营维修门市，可能也得不到解决， 04/15 17:02
11F：→ pttlugo : 客服会跟你说，没信心（仰）就不要用，虾米斗不过鲸 04/15 17:02
12F：→ pttlugo : 鱼，只能摸摸鼻子了 04/15 17:02
13F：→ wengho : 如果是这样子 为什麽要一直把有问题的iPad 让人更 04/15 17:31
14F：→ wengho : 换 而不是直接停产或停换 如果是这样我宁愿拿旧 04/15 17:31
15F：→ wengho : 的没问题的平板用行动电源继续用 04/15 17:31
16F：推 COLONELLIU : 哪间授权维修中心啊？ 04/15 17:48
17F：推 jakechen1027: 这种文一定都有「不想跑台北」这种开头 04/15 18:24
18F：推 jakechen1027: 建议直接跟直营客服反应，事情始末跟你找的授权中 04/15 18:35
19F：→ jakechen1027: 心、相关人员（有职称跟名字更好）都讲清楚，看能 04/15 18:35
20F：→ jakechen1027: 不能给授权中心一点压力，或是转给直营处理，但这 04/15 18:35
21F：→ jakechen1027: 台真的满老了，修到好或换到整新可能也不划算 04/15 18:35
22F：→ wengho : 我就是打0800客服处理，楼上大大是指台北的直营客 04/15 18:45
23F：→ wengho : 服吗 04/15 18:45
24F：→ wengho : 另外不是不想跑台北，已经跑到都修不好的境界才换 04/15 18:46
25F：→ wengho : 桃园 04/15 18:46
26F：→ wengho : 至少换3-4台了 04/15 18:47
27F：→ wengho : 每次换要来回跑两遍 至少跑八次了 04/15 18:47
28F：→ wengho : 处理过程 每次都要花很多时间沟通 04/15 18:49
29F：→ Aaso : 有买ac才有机会升级吧 04/15 19:12
30F：→ Aaso : 遇过缺料升级的大部分都有买ac 04/15 19:13
31F：→ Aaso : 你这个就这样了 要不跑直营要不算了 04/15 19:13
32F：→ oopsskimo : 之前有保ac+去de 授权维修中心就直接换背面系统了 04/15 19:41
33F：→ oopsskimo : 有ac+比较乾脆 04/15 19:41
34F：推 adon0313 : 二代就散热 白斑 无解 04/15 21:28
35F：→ wengho : 我这一台当初也有买apple care 04/15 21:37
36F：推 aiyowaya : 直营看看 还有只能看你遇到什麽人了 04/15 23:36
37F：→ cwl717033 : 充电时触控问题 确定不检查一下插座的接地? 04/16 00:29
38F：→ wengho : 不只家里连公司也会因边充电关系导致触控问题 全家 04/16 07:05
39F：→ wengho : 中使用苹果设备有 iPad air1代(超旧型号）iPhone 04/16 07:05
40F：→ wengho : 13 7 8 都没有这种问题就只有iPad pro 12.9这一台 04/16 07:05
41F：→ wengho : 才会这样 04/16 07:05
42F：→ wengho : 直营店有些人真的很好 有些人真的会刁难 整体水准 04/16 07:09
43F：→ wengho : 不一 所以之前文章一堆人推直营店服务很好 个人总 04/16 07:09
44F：→ wengho : 体评价是不予置评 04/16 07:09
45F：→ Alkane : 直营店我3天就拿到整新 授权维修整天雷 04/16 12:45
46F：推 maplefff : 你花钱换整新机，不如乾脆买新的 04/17 07:11
47F：推 lamune : 若过保了的话还不如去外面问看看第三方维修 04/17 09:21
48F：→ wengho : 我只是花换电池钱 根据之前维修经验 iPad 是不适合 04/17 09:25
49F：→ wengho : 外面维修 手机还可以考虑 04/17 09:25
50F：→ Obama19 : 写信给Tim Apple 04/17 15:32
51F：→ hoos891405 : 有可能是两岸关系不好，导致维修整个有问题 04/17 17:46
52F：→ hoos891405 : 因为台湾就是没有工厂，我微软笔电换整新也能等一 04/17 17:47
53F：→ hoos891405 : 个月以上 04/17 17:47
54F：→ hoos891405 : 但中国早就复工了 根本不可能有产能问题，有可能是 04/17 17:48
55F：→ hoos891405 : 卡在东西进来不顺 04/17 17:48
56F：→ wengho : 感谢楼上回覆 台湾授权中心维修都送新加坡处理而非 04/17 21:35
57F：→ wengho : 中国 04/17 21:35