作者Subscript9 (小火车过客)
看板iOS
标题[心得] 101直营店维修iPhone 13 Pro
时间Fri Feb 10 15:09:21 2023
丑话说在前面：
在3/1之前，iPhone不管修什麽东西，举凡萤幕、电池、相机或Face ID等，
就是要等3-5天
，而且光排队等修就是等这麽久。
手机型号：iPhone 13 Pro A2638
购买日期：2022年2月9日
Apple Care+：2024年4月5日
主诉：长焦镜头入尘、萤幕破裂
https://i.imgur.com/FmneGGG.jpg
维修纪录：
https://i.imgur.com/1PKrklH.png
#1YMPCga2 (iOS)
时间轴：
2023.02.06
18:10预约刷到当日19:35的101天才吧
19:34报到
19:50 天才检测确定长焦镜头有入尘现象，检测未通过，拿显微镜确认後镜头仅有损伤到金
属圈，镜面玻璃没有缺损，无法以更换整新机的方式处理。
20:00 天才表示，萤幕有缺损现象（比米粒还小），建议出保更换萤幕，费用为新台币900
元。
20:30送修完成
https://i.imgur.com/l53lDGw.png
https://i.imgur.com/cFEXh9E.png
https://i.imgur.com/FERRJF9.png
2023.02.07
11:50 致电02-8726-3500询问进度，转接过久未有人接电话，系统自动挂断。
12:25 致电0800-020-005询问进度，转接过久未有人接电话，系统自动挂断。
12:29 致电0800-020-005询问进度，有人接电话，并表示仍在排修。
12:38 线上系统更新：正在收集所有必要的零件。
https://i.imgur.com/5mYKJ16.png
17:54 致电0800-020-005询问进度，有人接电话，表示中午已来电过，仍在排修。
2023.02.08
线上系统显示：正在收集所有必要的零件
2023.02.09
线上系统显示：正在收集所有必要的零件
https://i.imgur.com/lQStYXm.png
2023.02.10
11:55 致电0800-020-005询问进度，有人接电话，表示仍在处理2/5的维修件，设备持续排
修当中，有提前会email告知，
但今日取机可能有困难。
12:20 线上系统更新：正在检修
https://i.imgur.com/Mf4TtfL.jpg
12:40 线上系统更新：已完成维修
13:23 收到信件：已可取件
13:35 抵达Apple Taipei 101，
现场表示需等待10-15分钟。
13:41 付款及取机完成。
後记：
https://i.imgur.com/8dU7UYK.png
我会这麽急其实是因为esim的关系，我其实在直营店维修手机多次的经历，鲜少有需要维修
超过24小时的，更何况这次居然光排队等候维修就整整花了4天
台湾的电信业者现阶段没有办法在手机间直接传递esim，实在是一个非常需要加强的地方，
我的资费属於学生专案，维修一次就要给电信业者600元，比资费还高的价格，那esim推广
的成效我认为一定会被打上一个大问号
我并不反对esim收费，事实上使用者付费天经地义，然而这样的收费是否合理，各项方案的
收费是否合理，是我期待未来NCC与各电信业者可以审酌的地方
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.193.11.38 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1676012966.A.AE1.html
※ 编辑: Subscript9 (123.193.11.38 台湾), 02/10/2023 15:13:15
1F：推 thebryanchen: 几年前就发过文骂esim的收费机制了02/10 15:13
※ 编辑: Subscript9 (123.193.11.38 台湾), 02/10/2023 15:23:14
2F：→ kaky : 上NCC申诉啊....02/10 15:36
3F：推 NTUOnline : 推分享02/10 15:36
4F：→ iscu : 有没有各国esim更换费用及方式?02/10 15:37
日本三大电信：
docomo esim补发，原价2200円(税込)，线上申请免费。
SoftBank esim补发，原价3300(税込)，线上申请免费。
au甚至支援设备间转移，不用申请
台湾三大电信只有台湾大哥大在去年底开始提供线上申请esim的服务，价格一样还是300元
没有任何的优惠方案
5F：推 NTUOnline : 5天真的夸张02/10 15:40
6F：推 danielwu13 : 没办法，一堆人跑去直营店换电池，当然就要排队02/10 15:48
※ 编辑: Subscript9 (123.193.11.38 台湾), 02/10/2023 16:10:52
7F：推 jakechen1027: 最近直营店人多到爆炸02/10 16:31
8F：推 willieliu : 线上申请免费XDD 反观台湾02/10 16:42
9F：→ willieliu : 单纯好奇台湾电信的eSIM可以线上申请吗？开放线上02/10 16:43
10F：→ willieliu : 申请就不用人工处理，不收手续费也合理了吧XD 除非02/10 16:43
11F：→ willieliu : 电信业者就是想转这手续费 嘻嘻☺02/10 16:43
有喔，台湾大哥大从去年底开始可以线上申请，但是仍然要收300元的钱，跟在实体店铺处
理的手续费是一样的，费用在下一期的帐单扣缴
※ 编辑: Subscript9 (101.10.44.197 台湾), 02/10/2023 16:58:41
12F：→ knmtou : 之前在直营店修过，中华电信可接受直营店的维修单据02/10 17:01
13F：→ knmtou : 当作证据免费换补eSIM02/10 17:01
我那天去缴电话费的时候也问了台湾大哥大的柜台，就算是维修也不行，完全没有例外
14F：推 br1312 : 补美国esim 可手机直接对转。也可以线上、客服、店02/10 17:14
15F：→ br1312 : 内均免费02/10 17:14
谢谢这个消息，我想这就是为什麽苹果敢在美国直接拔掉实体sim卡
16F：推 hsupeter92 : 台哥大首次免费，所以也算吗？xDD02/10 17:32
用第一次免费吸引人来办，後面每次都收300元，果真策略
※ 编辑: Subscript9 (101.10.44.197 台湾), 02/10/2023 17:41:31
※ 编辑: Subscript9 (101.10.44.197 台湾), 02/10/2023 17:42:01
17F：推 peter700 : 还好我用远传…02/10 18:58
远传也是300元呀
18F：推 willieliu : 请问都已经自己线上申请了 是有什麽手续可以收费XD02/10 22:21
恩嘻嘻：电信公司架设系统很辛苦，验证很麻烦，收钱很合理
19F：→ hn9480412 : 跟NCC讲也没用啦，NCC还会帮业者说话欸02/10 22:39
20F：→ hn9480412 : NCC说业者须要维护系统所以收费合理 呵呵 02/10 22:40
21F：→ hn9480412 : 然後台湾那个电信法不改的话改用esim也不会方便到 02/10 22:41
22F：→ hn9480412 : 哪去，还不是要你去临柜排队，那我继续用实体Sim卡 02/10 22:42
23F：→ hn9480412 : 不就好了 02/10 22:42
没有错，我完全想不到有什麽诱因与优势
24F：→ maxw1102 : 台哥大esim不用临柜啊02/10 23:20
对啊，但还是要收300元
25F：→ iPhone3GS : 我修萤幕，只说零件要调货，隔几天通知有数天的区间02/11 07:20
26F：→ iPhone3GS : 之内要送修，送修时説大概三小时，结果一小时就好了 02/11 07:21
27F：→ iPhone3GS : 说是预先讲好了所以才这麽快，不知道讲好了什麽耶？02/11 07:22
28F：→ iPhone3GS : 但服务态度和专业度一直是满好的02/11 07:22
以前没有零件，就是订购零件等料来再去换
现在是，现场有零件的备料，但是你要留机等排队维修
29F：→ paul751229 : 我在台哥大修隔天好，满快的02/11 09:11
我离直营店最近…
※ 编辑: Subscript9 (123.193.11.38 台湾), 02/11/2023 11:47:55
30F：推 MOONY135 : 问一下esim换手机的话台湾要重新收费？02/11 12:10
要，每个电信商都是300元
※ 编辑: Subscript9 (123.193.11.38 台湾), 02/11/2023 12:44:34
31F：推 WulinWorks : 不负责任情报：远传esim我换过几次都不用收钱 02/11 14:33
32F：→ WulinWorks : 跟柜台说换机应该都会减免 02/11 14:33
33F：→ WulinWorks : 上次给新人办，他向我要收300 02/11 14:33
34F：→ WulinWorks : 被旁边的老鸟阻止说不用收 02/11 14:33
35F：推 aova : 推详细心得 02/11 15:53
36F：→ kisia : 最好笑的就是iphone内建esim转移机制结果三雄不支援 02/11 16:29
37F：推 gimi : 我记得前阵子13换14在远传减免esim费...还是不同店 02/11 17:38
38F：→ Xperia : 中国都有实体双卡版，台版就硬是不给，谁叫台湾市 02/11 18:36
39F：→ Xperia : 场小，使用者体验就不用太在乎 02/11 18:36
40F：推 shachitw : 看看volte就知道了,只有在迫在眉睫且影响到大多数人 02/11 22:03
41F：→ shachitw : 的时候才有可能免费,就看苹果敢不敢学美版全推esim 02/11 22:04
42F：推 cka : 那就用中华了啊 02/12 22:35
43F：推 yahappy4u : 留机那麽久，没有备用机怎麽办 02/13 00:48
44F：推 yuedie : 没有备用机+1，还是等涨价再去换好了QQ 02/13 14:37
45F：→ c98406023 : 如果有开第一枪，其他业者会跟进 02/14 08:44
46F：→ c98406023 : 像是VoLTE转为免费服务 02/14 08:46
47F：→ c98406023 : eSIM不支援双待机 02/14 08:49
48F：推 gonna01 : eSim推不起来啦 那个收费超级不合理 02/16 23:58