※ 引述《wesley124 (Alian)》之铭言： : 8月份的时候有退款一部影片成功 : 前几天又不小心误触下载到一部影片 : 不过我都没有下载也没有观看，为什麽不能给我退款 : 已经跟apple支援技术反应好几次，还是不给我退款 : 请问还有什麽办法可以退款成功吗？ : ------------------------------------------------------------------------------ : 我确定问问题前我有爬过文、查阅过与置底，我真的找不到我问题的解答。 : 我保证我的问题和盗版没有任何关系，若以上有虚假，版主可迳行处分 : 发问请附上iOS版本、机种等相关资讯，方便板友判断问题所在喔 : ------------------------------------------------------------------------------ 更新2023.2月1日中午---当无解.本文结案好了>_< 谢谢大家m_m --- 爬了一些文章.很少提到iTunes电影可退款的部分 刚好最近我也遇到.. 1月30日看到iTunes有电影特价..购买了1部190元(扞卫战士2) 和神鬼认证(五片装)以及查导的超人三部曲 ..「扞卫战士2」$190与「神鬼认证1-5集珍藏」$690 都正确刷卡购买 然後我要买查导三部曲时(也是nt$690) 我只是想点进去看其中 「查克史奈德之正义联盟」这部的叙述.不小心按到购买.. 结果...当我发现我点错 ...已经购买下去了 NT$590! 我马上去申请退款(大概是三分钟内) https://support.apple.com/zh-tw/HT204084 里面的取消退款那边 https://reportaproblem.apple.com/?s=6 点选> 要求退款 详细资讯> 我无意购买此项目 并勾选买错的 NT$590 「查克史奈德之正义联盟」 然後送出.系统跳出需要两个工作天~ 之後一天半的时间...结果出来↓ https://imgur.com/1L0iBbe 我再申诉一次(这次系统有可让用户文字叙述原因) 这边我就说.我误点击购买到单片的.想要退款并且重新购买三部曲(三片) https://imgur.com/od78Hyk 然後又需要两个工作天~ 然後刚刚收到: 不符合的结果 https://imgur.com/UGhrXX8 ----------- 我是用windows版本iTunes去刷卡订购的~ 订购成功时它会跳出询问 是否要现在下载观看或之後再下载观看的视窗 我通通选之後再下载观看的选项 不知为何无法让人退款?! 第一次刷卡购买iTunes电影就遇到这样的事情 而且刷卡收据购买当天1月30日就收到了~ 现在无法再申诉申请退款了(没看到可再申诉的地方) 请问有其他方法继续申诉吗? 我也有点击刷卡收据电邮中.里面该部电影底下的「回报问题」连结 https://imgur.com/j1ldcQU 但是现在也是无法让人继续申请退款了~ 请问如何再去申诉? 我查过说电影假如没有下载的动作.退款机率应该比较高 (版友有提供一份苹果pdf线上文件.表示说没下载的影片.比较容易退款) 结果...看来并不是这样?! 假如 iTunes电影 目前已经无法让人去申请退款.那为何会有可退款的选项 乾脆直接注明说 不得退款!? 不就好了!? 感觉满失望了~ 即使透过联系APPLE https://getsupport.apple.com/?caller=ikb 也是导回 取消退款那边 https://reportaproblem.apple.com/?s=6 还是 需要亲自去信义区直营店去 申诉? PS: 若我有爬相关文章时有遗漏的.或有类似的解决方案文章 ~ 我需说声抱歉~一时没找到.. 感谢提供解决方法的板友:) thanks --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.250.164.80 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1675185970.A.D15.html 感觉好像是这样… 看来 我的鼻子只能摸一摸了 ~ 谢谢:) 直营店或许会去走走(毕竟跟实际店员面对面「沟通」一下.可能会有转机) 也是啦~呵 当作教训吧~ 毕竟apple最近已不太容易成功退款了 --当结案 呵呵.. ※ 编辑: macgyveryu (111.250.164.80 台湾), 02/01/2023 22:34:05