作者valkytie (轰)
看板iOS
标题Re: [心得] iPhone13Pro保内维修，感觉好差
时间Wed Jul 6 16:18:07 2022
※ 引述《CGYGC (GGYY)》之铭言：
: 流程大概是这样：
: 6/24傍晚时分，去年12月买的iPhone13PRO突然自己关机无法开机
: 当然也无法强制启动
: 刚好隔天6/25下午101的Genius Bar还能预约，就立刻预约了
: 隔天我自己开车到了101
: 之前听闻苹果好像都直接换整新机，我其实是满心期待的能马上拿到手机
: 结果经过店员检查後他告知我要送维修中心，说7/1会好可以来拿手机
: 我当下有点傻掉，手机对於我的工作来讲几乎是第二生命
手机对工作很重要 多准备一只备用才对
因为那是生财工具 你能承受薪资中断的风险吗？
应该说要先认清重要的程度是到哪里
1.没有手机工作停摆 <--这个绝对要准备备用机
2.没有手机工作不方便 <--这个发生还可以用其他工具代替，不一定需要
3.没有手机工作时要消手游体力不方便 <--这叫第二生命？
自己应该可以判断到底是哪个吧
回应你在推文中给我的疑问
如果你的工作非13 pro不可 那你就该多一台13 pro备用机
不然你拿个7,8,se去备用都可以
平时有icloud备份还原一下就好
例如D槽对我很重要，我除了NAS一份云端一份外接硬碟再一份
为什麽外接硬碟还要再一份？出远门急用不想等网路下载啊
: 但我也只能同意了不然怎麽办，就五天而已等等吧
: 然後借了我一只iPhoneXR 64G
借你手机工作应该ok
苹果该做的都做了
我修过5,6次从来没借到过咧
: 後来的mail通知是这样
: 6/25亲临Genius Bar
: 6/29我们已收到您的产品
: 6/30你的维修已完成
: 7/1打电话去问他说还没回到台湾
: 结果又乾等了好几天
: 7/5你的维修已完成
: 7/5产品即将送还给你
: 原本以为今天可以拿手机了
: 刚刚打电话去101问 「还没到喔，还要从国外送回来」
延长维修期间确实是苹果的问题
什麽原因延长你没说 我就不知道了
还好你有先打去问
不然你误会 "7/5产品
即将送还给你" 这个讯息直接杀去会更火大
: 第一次送修iPhone体验真的极差
: 首先在预约Genius Bar的时候，时间真的很难预约
: 几乎全北部的都要排到3-4天後，隔天101的空为我猜是刚好有人取消
: 意思是我手机坏掉还要等好几天等我预约的时间到才能送修吗?
没有人喜欢等
你既然预约到隔天了在不高兴什麽？
苹果的预约时间就是让你不用浪费时间在当场排队
你可以用本来拿来排队的时间做你要做的事
还是你想体验子龙优秀的服务
有一阵子送修频率高到柜台小姐问我是不是经销商
怎麽常常来送修
: 再来去送取手机都不能邮寄，只能亲临。
: 意思是我要特地从桃园开1个小时多的车程到101
: 然後付两次100/HR的停车费(保内没有费用不能折抵，所以保内手机故障是我的问题吗?)
: 再来一只手机简单维修居然要送到新加波去修理，已经快两周了还拿不到
简单维修...不能开机是什麽问题你知道吗？
这麽简单先上ptt找版友抓药
自己diy不就好了
: 首先我要先预约你苹果直营店可以的时间，万一约满了抱歉请你再多等几天
: 再来要我花两个半天的时间自己跑到101来回两趟送取
: 喔当然还要我自己付200元停车费
: 你说不能开机不能直接换整新机
: 然後你一间直营店这麽大间也不能维修要送到国外去
: 要我等两个礼拜(也许更久)
: 最後要我自己出保护贴跟包膜的钱
: 一只35000的手机，才半年就坏掉，搞得好像全部都是我的问题一样
其实除了维修延长以外
停车费、从桃园跑去直营店、保护贴包膜什麽的 都是你自己的问题
手机坏了不开心可以理解
第一次送修代表你以前没跑过流程
但你没有了解维修的流程和会发生的状况
导致期望和实际有落差
本来就只能自我调适
就算版友一致嘘苹果 同情你好可怜
对现况没有任何帮助 你还是得等苹果修好
至於推文说什麽奴性的
请推荐一家手机厂 维修时交通方便、不用排队
可以补贴交通费、请假薪水、保护贴包膜费用等等
我下次换那家试试
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.34.88.172 (台湾)
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1F：推 RedLiam : 其实有提供XR就仁至义尽了 不然说什麽工作非13不可 07/06 16:39
2F：推 RKubica : 就你直接买一台新的 除了包膜以外都有了 07/06 16:39
3F：推 RedLiam : 其实很多问题先打客服询问就不会後面自己一堆不爽 07/06 16:41
4F：→ RedLiam : 苹果的客服蛮专业的，可以问到很多资讯再做决定 07/06 16:42
5F：→ RedLiam : 如果最後还是不爽想抱怨至少还有所本 不会被笑 07/06 16:43
6F：推 AirRider : 吃不到只要嘴的仅需挂 奴 跟 粉 两字 就能精神胜利 07/06 16:54
7F：→ AirRider : 根本无助於实质讨论,多一篇回覆也只能躲在暗处 07/06 16:54
8F：→ kouta : 现在就是巨婴时代 染疫也要怪别人 07/06 17:14
9F：推 a0913 : 三星修蛮快的 中午开门去修可能一小时内会好 07/06 17:47
10F：→ LuckSK : 三星有料很快，但是没料也很快 07/06 17:49
note9还好没坏过
11F：推 f77928 : 手机对我的工作来说几乎是第二生命 用XR无法完成工 07/06 17:50
12F：→ f77928 : 作 必须得是13pro 07/06 17:50
13F：→ iscu : 我觉得是带赛被抽检, 一般换整新机检查不用这麽久 07/06 19:09
原po没有讲
到底发生什麽事导致延长没人知道
14F：嘘 Xperia : 至少有几家都能到府收件了，而且苹果直营确实难预 07/06 19:14
15F：→ Xperia : 约，其他家直营有这样吗 07/06 19:14
不知道 你也许可以查查sony有没有这样
16F：推 yao03911 : 所以什麽情形才能直接换整新? 07/06 19:20
17F：推 x74125800 : 我记得不开机一定要送回工厂检查，怕你拿假机来洗 07/06 19:45
18F：→ x74125800 : ，之前在对岸还是哪里有发生过这种事 07/06 19:45
19F：推 waroz : 但我去年12mini送A13不开机是当场修 07/06 19:48
20F：→ waroz : 然後有瑕疵，在我拒收後 07/06 19:48
21F：→ waroz : 好像有说要送去新加坡的样子，不太记得了 07/06 19:48
22F：→ waroz : 最大问题还是直营太少，授权又不是每家都良心 07/06 19:49
直营真的少
23F：嘘 jantim102 : 真的很闲 07/06 19:49
24F：→ jantim102 : 另外12开始都能拆解维修 大家保重 07/06 19:49
25F：推 XperiaZ5 : 有啊，htc 就可以到府收送，屌打苹果 07/06 19:53
26F：→ XperiaZ5 : 华硕皇家据点多，买手机送修也很方便 07/06 19:54
不要在这边害人啊 pf2修到会怕
27F：嘘 Annex : 嗯嗯，手机是生财工具的话真的要多买几支以防万一， 07/06 19:54
28F：→ Annex : 像我都一次买三支，工作用/私人用/备用 07/06 19:54
嗯，你还少买宣传用和收藏用的
29F：推 Arens5566 : 完全同意这篇 07/06 20:00
30F：嘘 daim : 这世界的风气已经完全转变成如此 07/06 20:24
你的世界不是我的世界
※ 编辑: valkytie (114.34.88.172 台湾), 07/06/2022 20:46:03
31F：→ AMSTERDAM14 : 有在讲X话了 07/06 21:07
32F：嘘 jeremy84518 : 嘘你这篇，原po抱怨体验差根本没问题 07/06 21:18
33F：推 daim : 以前保内可以直接换整新机，现在不行，这就是体验 07/06 21:50
34F：→ daim : 退步，是在检讨使用者什麽？简单说就是资本主义更 07/06 21:50
35F：→ daim : 嚣张，吃定消费者没选择，进一步收回原有的各种服 07/06 21:50
36F：→ daim : 务，藉口说减少亏损，实则扩大利润 07/06 21:50
这点我非常认同
但所有厂商都在做同样的事 消费者还是没选择
但我检讨他什麽？他没备用机、吵停车费、吵太远、吵包膜
哪个是手机商的问题？
37F：嘘 DDD2002 : 两岸这个护航的太夸张 07/06 21:50
蛤？谁给翻译翻译你讲了什麽
38F：→ CocoChanel : 直营店是装饰的吗？ 07/06 23:20
39F：→ CocoChanel : 到底为什麽台湾又直营店还要送新加坡？ 07/06 23:21
40F：嘘 hbc56 : 说现场不用等别闹了 之前预约维修提早十分钟到 结果 07/06 23:45
41F：→ hbc56 : 等了超过预约时间40分钟 当下很闲所以无所谓 但预约 07/06 23:45
42F：→ hbc56 : 时间到了真的不保证就可以准时轮到你好吗 07/06 23:45
嗯，还好你很闲
43F：嘘 unclesexy : 完美诠释狂粉素质 赞^^ 07/06 23:46
这麽赞不发钱喔
44F：推 joseph0318 : 上次我去换电池也是被送回新加坡 然後备用机只有64 07/07 00:06
45F：→ joseph0318 : G的样子 但我的手机是256的啊啊啊 亏我apple care+ 07/07 00:06
46F：→ joseph0318 : 到期还续保 也没服务比较好 总之送新加坡真的意义 07/07 00:06
47F：→ joseph0318 : 不明 07/07 00:06
有备用机给你用就很好了
我从来没拿到过啊
48F：嘘 A791027A : 阿就真的烂不能讲？一定要扯别人更烂所以苹果还好 07/07 00:10
49F：→ A791027A : ？这不就跟现在新闻常常看到的那个党一样？现在人 07/07 00:10
50F：→ A791027A : 都这样？ 07/07 00:10
51F：→ A791027A : 我对三星维修体验大於苹果，苹果101又远又久根本不 07/07 00:12
52F：→ A791027A : 划算，三星修被我摔到爆掉的萤幕，两个小时修好还 07/07 00:12
53F：→ A791027A : 帮我换新电池，在西门町智慧管，根本神速 07/07 00:12
我有讲烂不能讲？
我说他没备用机 停车费包膜是他的问题
那家有补贴拿出来瞧瞧不要只会乱黑
还是三星有补贴你？
54F：推 enzo660 : 烂等很久跟哭夭包膜停车费有关系？ 可以不用多写那 07/07 00:47
55F：→ enzo660 : 些惹人嘘他 07/07 00:47
56F：→ enzo660 : 单纯说苹果也等太久了吧这样就够了吧，补上我的停 07/07 00:48
57F：→ enzo660 : 车费200欸，我的包膜欸，到底跟修手机延迟有什麽关 07/07 00:48
58F：→ enzo660 : 系？ 07/07 00:48
就讲维修延长是苹果问题
其他都是他自己的事
结果没人举得出来停车薪水包膜有补贴的厂商
害我想试试都没办法
※ 编辑: valkytie (114.34.88.172 台湾), 07/07/2022 06:50:49
59F：推 Birdy : 一堆嘘的不然期望有哪些服务更完美的推荐一下 07/07 08:24
60F：→ Birdy : 为什麽一堆人自己期望错误、就说厂商烂啊? 07/07 08:25
61F：→ Birdy : 感觉就是走进去 Toypta 然後抱怨车子跟服务怎麽没有 07/07 08:25
62F：→ Birdy : 跑的跟 porsche 一样怪、服务怎麽没有跟酒店一样 07/07 08:26
63F：→ Birdy : 还可选妃 07/07 08:26
付钱最大 但是要合理
64F：推 JIYUI : 三星免费换新电池是因为修萤幕 电池会拆到变形 所 07/07 08:50
65F：→ JIYUI : 以规定要换新电池 不是佛心的关系 07/07 08:50
专业的
66F：推 XperiaZ5 : 很多人看问题就喜欢揽在一起看，好像延长维修跟维修 07/07 10:02
67F：→ XperiaZ5 : 太久，苹果以前比较佛心云云就可以合理化或无视原原 07/07 10:02
68F：→ XperiaZ5 : po自己一些错误的内心期待跟一些无关的事，全部算在 07/07 10:02
69F：→ XperiaZ5 : 苹果头上。提出这一点的还会被讲奴，可怜。 07/07 10:02
不知道用表格把双方责任归属列出来会不会比较清楚
70F：嘘 ig49999 : 检讨使用者大可不必 07/07 12:03
好喔 我也是使用者 所以你检讨我就是乱嘘
71F：推 joseph0318 : 有备用机很好 但备用机只有64g 没办复原我的256来 07/07 12:04
72F：→ joseph0318 : 用啊 後来只好自己临时买一只新手机 07/07 12:04
73F：→ joseph0318 : 真心搞不懂送新加坡的意义 07/07 12:06
真心推荐各种资料用其他云端备份
每次更新都dfu 虽然一开始麻烦 但习惯後换手机或修手机没困扰
因为占空间主要就是app、各种照片影片、音乐
app重新下载真的必要的就好 其他放云端
以後给备用64g至少可以撑到修好回来
74F：推 hoil : 有理给推 07/07 13:11
75F：→ ppptofff : 反正官网可以14还15天退货就买来用ㄎㄎ 07/07 16:15
这是一个方法
但从官网买也要时间
当下还是没得用
76F：嘘 nimab : 希望你早日变成被自己检讨的那种使用者 07/08 00:50
希望你早日变成不明事理的人 不对 你已经是了
77F：→ nimab : 遇到苹果什麽不合理都记得吞 别抱怨 07/08 00:51
不合理在苹果不用吞 延长维修讲了大家都认同太久
但不合理在自己还拿来抱怨 结果让你变成不明事理的人 你也别抱怨喔
※ 编辑: valkytie (114.34.88.172 台湾), 07/08/2022 07:15:53