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流程大概是这样: 6/24傍晚时分,去年12月买的iPhone13PRO突然自己关机无法开机 当然也无法强制启动 刚好隔天6/25下午101的Genius Bar还能预约,就立刻预约了 隔天我自己开车到了101 之前听闻苹果好像都直接换整新机,我其实是满心期待的能马上拿到手机 结果经过店员检查後他告知我要送维修中心,说7/1会好可以来拿手机 我当下有点傻掉,手机对於我的工作来讲几乎是第二生命 但我也只能同意了不然怎麽办,就五天而已等等吧 然後借了我一只iPhoneXR 64G 後来的mail通知是这样 6/25亲临Genius Bar 6/29我们已收到您的产品 6/30你的维修已完成 7/1打电话去问他说还没回到台湾 结果又乾等了好几天 7/5你的维修已完成 7/5产品即将送还给你 原本以为今天可以拿手机了 刚刚打电话去101问 「还没到喔,还要从国外送回来」 第一次送修iPhone体验真的极差 首先在预约Genius Bar的时候,时间真的很难预约 几乎全北部的都要排到3-4天後,隔天101的空位我猜是刚好有人取消 意思是我手机坏掉还要等好几天等我预约的时间到才能送修吗? 再来去送取手机都不能邮寄,只能亲临。 所以是我要特地从桃园开1个小时多的车程到101 然後付两次100/HR的停车费(保内没有费用不能折抵,所以保内手机故障是我的问题吗?) 再来一只手机简单维修居然要送到新加坡去修理,已经快两周了还拿不到 第一我要先预约你苹果直营店可以的时间,万一约满了抱歉请你再多等几天 再来要我花两个半天的时间自己跑到101来回两趟送取 喔当然还要我自己付200元停车费 你说不能开机不能直接换整新机 然後你一间直营店这麽大间也不能维修要送到国外去 要我等两个礼拜(也许更久) 最後当然要自己出保护贴跟包膜的钱(我确实有点情绪了抱歉) 一只35000的手机,才半年就坏掉,搞得好像全部都是我的问题一样 更 其实发文重点只是想说保内故障可能不会让你换整新机了 有可能要等待超过2周的时间,而且流程很麻烦 所以护航仔果粉觉得送修一只保内故障的手机等2周以上很正常吗? 我没用过安卓,也是第一次送修苹果产品 我以为的流程应该是跟送修主机板或是SSD一样 时间就算没有马上换整新机应该也是赶在一周内 店员给我的时间是周六送修下周五回来,结果已经快两周了 我的车保内变速箱漏油整颗换新的都不用修这麽久 然後为什麽不送就近的维修中心 因为我以为不管是换整新的还是送修直营店会比较快 当下在101我也有问,如果我拿去神脑或灿坤会比较快吗? 店员说不会,还是要送维修中心 一堆人叫我去用安卓,真的用不习惯啦 只是再给我一次机会(如果知道要等两周)我会直接买一台新的 坏掉的就看苹果想拿送去新加坡还是美国还是克罗埃西亚还是南极随便他了 7/15最後更新: 直营店7/7晚上打给我说手机好了,隔天7/8去拿。 从送修到拿到手机刚好整整两周 另外推文有板友等大约一个月,只能说送修要有等很久的心理准备 --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.45.213.212 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1657081319.A.CC8.html
1F:推 t755079ttt : 你是不是没买过HTC ASUS Samsung 07/06 12:24
2F:推 Melmetal : 什麽case需要送到国外啊 07/06 12:27
3F:→ juiliang : 看起来除了手机突然坏掉,可能不是你的问题以外 07/06 12:37
4F:→ juiliang : 其他的根本就是自己的毛多,然後在那边抱怨而已 07/06 12:37
5F:推 wengho : 建议以後送桃园神脑吧 时间跟金钱 算下来离家近 07/06 12:41
6F:→ wengho : 比较划算 台北只要让你多跑1次 就划不来 换电池也是 07/06 12:42
7F:→ necsynx : 桃园明明有神脑维修点为何不去? 07/06 12:42
8F:→ necsynx : 整篇看下来 你选择去苹果天才吧 又刚好没整新机可 07/06 12:45
9F:→ necsynx : 以给你要等 07/06 12:45
不是没有整新机,是手机要送维修中心 没去就近的维修中心是因为我以为直营会比较快(店员也跟我说5天) 如果当初我知道要两周我会直接买一台新的
10F:推 kazami : 你资讯有点落後 现在换整新机没这麽容易了 07/06 12:46
确实是,我错了。从4S用到现在第一次送修我也不知道要等这麽久
11F:→ valkytie : 你的问题在於对维修的期待与实际不同,但是苹果本 07/06 12:53
12F:→ valkytie : 来就没有保证直接换整新,要骂这点太牵强。如果一 07/06 12:53
13F:→ valkytie : 般工作手机很重要,本来就要准备备用机,不然手机 07/06 12:53
14F:→ valkytie : 被偷了、自己摔坏了你怎麽办,跟老板讲手机坏了然 07/06 12:53
15F:→ valkytie : 後自主放假吗?但如果是跑外送的,诚心建议便宜安 07/06 12:53
16F:→ valkytie : 卓机就好 07/06 12:53
恩难道我需要买两台iPhone13PRO一台备用一台使用
17F:推 jason0828 : 整篇看下来只看到一堆抱怨 07/06 12:55
难道还要吹捧苹果修一支手机要修到新加玻去吗
18F:推 adon0313 : 换整新机被玩烂了欧? 07/06 12:56
19F:推 danielwu13 : 手机这麽重要,而且当下被告知要等5天,还要自己亲 07/06 13:00
20F:→ danielwu13 : 拿,就应该直接去找桃园的苹果官方授权维修 07/06 13:00
21F:→ danielwu13 : 自己当下判断怪谁 07/06 13:00
22F:嘘 a09728347966: 车钱本来就要自己木付啊 保护贴也是啊 笑死 07/06 13:03
23F:→ a09728347966: 根本奥客 07/06 13:04
24F:→ cwl717033 : 没人逼你桃园开车去台北维修啊,为何不就就近桃园 07/06 13:04
25F:→ cwl717033 : 授权送一送 07/06 13:04
26F:推 is1128 : 不过我也是看到这篇才知道-原来现在不给整新机了 07/06 13:06
恩这就是我为什麽发文,不然发文也不会变快
27F:→ LuckSK : 原po真的别找罪受,跳去安卓看你要七进七出还是维修 07/06 13:06
28F:→ LuckSK : 断料都可以 07/06 13:06
29F:推 jayin07 : 我在桃园都去神脑 07/06 13:07
30F:推 brianhxy : 我三个月前去直营店买13promax,他们也是说手机非 07/06 13:12
31F:→ brianhxy : 人为受损可换整新,谢谢原ok经验分享,辛苦你了~ 07/06 13:12
是的终於有人看懂重点
32F:推 xgMd1trtw : 有些推文是不是奴性过重 支持原po 虽然我之前去10 07/06 13:20
33F:→ xgMd1trtw : 1受到的服务真心满意 但看下来觉得101原厂给的通知 07/06 13:20
34F:→ xgMd1trtw : 问题太大了 今天就是想快速跑去101 结果通知跟事实 07/06 13:20
35F:→ xgMd1trtw : 不服 然後一堆人检讨消费者? 说干嘛不去桃园授权 07/06 13:20
36F:→ xgMd1trtw : ?今天问题就事实出入啊 有啥好不能嘴的 07/06 13:20
手机保内故障,送修流程还这麽麻烦
37F:嘘 AirRider : 心情不在保固范围,END 07/06 13:27
38F:嘘 a09728347966: 即将还送给您 代表已经回到101了吗? 解读能力国小 07/06 13:28
39F:→ a09728347966: 一年级? 07/06 13:28
你到底有没有看懂重点
40F:→ LuckSK : 这也能扯奴性喔。那这些程序哪里有问题不合理的,指 07/06 13:29
41F:→ LuckSK : 出来讲一下好吗 07/06 13:29
安卓我没用过不知道 不过我可以告诉你笔电或是电脑组件送修流程 扣掉直接换新跟到府取件这种服务的 都是上网报修,然後你邮寄给他,3-5天後他就会邮寄给你,就这麽简单 或是你直接拿到代理商那里,他会换给你或是帮你代送,一样3-5天后你就会收到了
42F:嘘 darkMood : 酸渣高潮,人类都是,笑死。 07/06 13:35
43F:→ gaya : 或许送修前不要抱持和事实不符的预期或内心剧场可以 07/06 13:36
44F:→ gaya : 快乐一些? 07/06 13:36
45F:推 gaya : 来回新加坡交期压5天是可以投诉店员啦 那确实乱讲话 07/06 13:39
46F:嘘 dryadl88908 : 读完这篇文我心情也不好 07/06 13:40
47F:推 xBox1Pro : 你应该是以为101很容易凹整新,但早就被台湾鲷玩坏 07/06 13:40
48F:→ xBox1Pro : 了 07/06 13:40
49F:→ Annex : 蛤?保固被玩烂了喔?这样我怎麽吹苹果的超神保固? 07/06 13:45
50F:→ zxc654033 : 抒发心情请到脸书 07/06 13:46
51F:→ Annex : 不过很多台湾鲷都保固快到期後以电池健康度啥的理 07/06 13:46
52F:→ Annex : 由去凹一支整新机再卖掉吧?保固玩坏不意外就是了 X 07/06 13:46
53F:→ Annex : D 07/06 13:46
54F:推 ShaoRouRou : 之前去101体验不好,後来都去A13了 07/06 13:46
55F:推 gaya : 看到无知又有扰乱秩序之虞的劣质推文 来正一下视听 07/06 13:47
56F:→ gaya : 新款iPhone统一采模组化维修 原则上已不做整机更换 07/06 13:47
57F:推 milkool : 你的送修流程还不错啊 客服都有跟你说明 07/06 13:52
58F:嘘 Kevintsaitsa: 毛病一大堆 扯东扯西 到底有什麽问题 07/06 13:54
59F:推 borui : 除了交机时间一直延之外都很正常吧 感觉你比较在意 07/06 13:57
60F:→ borui : 停车费 07/06 13:57
第三方维修2天就可以搞定的东西,送去国外修两个礼拜还没看到东西叫正常? 阿你为什麽不送第三方维修? 因为我还在保内 阿谁叫你叫你这麽赶? 对抱歉下次我会直接再买一支新的
61F:嘘 neomaster : 你不适合用iphone 07/06 13:58
也许吧,真的修得很不爽。
62F:推 andel121 : 不满意当下的处置建议直接不修,改约A13直营店反正 07/06 14:01
63F:→ andel121 : 就隔壁而已,可能有不同的结果! 07/06 14:01
可是这样是不是要重新预约? 而且101店员说了,不开机就是一定要回维修中心
64F:推 KimomiKai : 推文讨论,请注意勿人身攻击 07/06 14:02
65F:推 XperiaZ5 : 通篇看下来我觉得顶多就是维修时间久了点,其余的不 07/06 14:04
66F:→ XperiaZ5 : 就都是你个人的选择吗? 07/06 14:04
67F:→ XperiaZ5 : 自己选择跨县市维修,这些成本本来就是你要自己承担 07/06 14:04
68F:→ XperiaZ5 : 的啊 07/06 14:04
69F:推 XperiaZ5 : 保护贴,包膜,这更问号… 07/06 14:06
其他只是感受问题,重点是时间 我真的天真地以为直营店比较快
70F:推 cw126741 : 我的iPad pro会无故耗电,101说没问题也不给我换整 07/06 14:22
71F:→ cw126741 : 新机後来我送修桃园神脑,不过神脑送修第二次才测出 07/06 14:22
72F:→ cw126741 : 有问题,最後是有让我换整新机。但加101那次总共跑 07/06 14:22
73F:→ cw126741 : 了三次维修,我是建议桃园人不要去101,这是我最近 07/06 14:22
74F:→ cw126741 : 一个月发生的事 07/06 14:22
75F:嘘 yeng1217 : 支持原po去体验android 07/06 14:29
76F:→ goddamnhuge : 建议你拿刀硕 皇家出任务一定让你满载而归 07/06 14:30
77F:推 royoo002003 : 原PO 适合Nokia3310 07/06 14:37
78F:推 wengho : 桃园也是有缺点的 没有备用机 你可接受吗?送修一样 07/06 14:38
79F:→ wengho : 7-14天 07/06 14:38
80F:嘘 leoobor : 给你备机就不错了,花35000就当大爷,有人叫你开车 07/06 14:44
81F:→ leoobor : 从桃园来腻?我从高雄到台北住宿一晚出保也要哭夭 07/06 14:44
82F:→ leoobor : 吗? 07/06 14:44
83F:推 smallopen : 看回文,可以知道Apple一定不会有问题,有问题也不 07/06 14:44
84F:→ smallopen : 是Apple的问题 07/06 14:44
※ 编辑: CGYGC (114.45.213.212 台湾), 07/06/2022 15:13:33
85F:推 kyosukeakiba: 我上一支iPhone会反覆自动重开机,预约完当天我就 07/06 14:54
86F:→ kyosukeakiba: 搭着捷运去101,对方也不罗嗦就换整新机给我,所以 07/06 14:54
87F:→ kyosukeakiba: 现在没这麽好康了吗? 07/06 14:54
88F:推 Vincient : 除了维修时间长其他的点都 手机维修本来就要亲送啊 07/06 15:00
89F:嘘 ziya : 有病病? 世界不是绕着你转的 07/06 15:01
90F:嘘 NinePi : 烂透了 劝你以後拒用apple 07/06 15:03
91F:推 f77928 : 我也觉得感觉很差 苹果原厂应该帮你备车接送才对 07/06 15:10
92F:嘘 aa97531aa : 笑死 07/06 15:12
93F:推 kouta : https://i.imgur.com/SMdSfEw.jpg 07/06 15:13
※ 编辑: CGYGC (114.45.213.212 台湾), 07/06/2022 15:35:52
94F:→ kouta : 用寄的争议更多 你以为喔 07/06 15:16
95F:推 cevs : 好像真的有点鸟 同情 07/06 15:16
96F:推 a601401 : 再买一只13 pro max 1T结案 07/06 15:19
97F:推 hicks880504 : 有些推文奴性也太重了吧 07/06 15:22
98F:→ frank01 : 车程来回问题你可以选择当地授权经销商送修,是你自 07/06 15:23
99F:→ frank01 : 己要跑101的,至於修理天数,真的比较久,这点嘘苹果 07/06 15:23
100F:→ LuckSK : 没修过其他牌手机却拿电脑维修经验抱怨,好喔 07/06 15:27
101F:推 whereislove : 除了等的天数和原本预估的不同之外,其它不觉得appl 07/06 15:27
102F:→ whereislove : e有什麽问题。 07/06 15:27
103F:→ koukai2 : 以前整新机方便快速 现在怎麽这麽麻烦 07/06 15:32
104F:推 wts1010 : 有些果粉好激烈啊,急着护航什麽呢,键盘仔们! 07/06 15:33
105F:推 biggood20708: 整新机就被奥客玩坏的啊!啥问题过保前都来换一下 07/06 15:36
※ 编辑: CGYGC (114.45.213.212 台湾), 07/06/2022 15:46:34
106F:嘘 jim8q9a63 : 我只觉得你很奥客,都借手机给你又不是没手机给你 07/06 15:42
107F:→ jim8q9a63 : 用,明明桃园也有可以送修的,偏要跑台北,跑了台北 07/06 15:42
108F:→ jim8q9a63 : 又怪保护贴重贴、停车费花钱?又嫌修理时间久 07/06 15:42
109F:→ jim8q9a63 : 最後我要说,手机坏掉不是你的问题,但有很多不方便 07/06 15:46
110F:→ jim8q9a63 : 跟没耐心是你自己导致的不要发文让大家笑 07/06 15:46
对拉手机保内送修要先预约 还要送去国外修超过两个礼拜 这都是我太奥客,抱歉抱歉逗你笑了 ※ 编辑: CGYGC (114.45.213.212 台湾), 07/06/2022 15:50:08
111F:嘘 ENFIM92Y : 是谁给你那些美好的幻想的? 07/06 15:47
※ 编辑: CGYGC (114.45.213.212 台湾), 07/06/2022 15:53:38
112F:推 adon0313 : 5s时还真的过保拿去检测就整新了 07/06 15:53
113F:→ Annex : 护果大将们出来洗地了,帮原PO拍拍 07/06 15:55
114F:→ Annex : 楼上,我i6过保拿去101直营,检测完主机板漏电换整 07/06 15:57
115F:→ Annex : 新9000多耶,当下直接不修了 XD 没跟摔没泡水还能主 07/06 15:57
116F:→ Annex : 机板漏电,iPhone真棒 07/06 15:57
117F:→ jim8q9a63 : 讲不赢就只能讲预约太久、修手机太久,真的急拜托你 07/06 15:58
118F:→ jim8q9a63 : 直接买新的,不要在那边一下子说我难道要买两台13 P 07/06 15:58
119F:→ jim8q9a63 : ro当备用机?一下子又说早知道要两周就直接买新的, 07/06 15:58
120F:→ jim8q9a63 : 每讲一个问题你就能生出千百个理由,还前後不一致, 07/06 15:58
121F:→ jim8q9a63 : 佩服! 07/06 15:58
两个礼拜还看不到手机就是久,手机要回新加坡就是瞎
122F:嘘 gto2001 : 好酷的客人 07/06 15:59
123F:推 adon0313 : 7 8以後 检测报告都很准了啦 07/06 16:00
124F:→ adon0313 : 摸索期很佛心 随便换 07/06 16:00
125F:→ jim8q9a63 : Annex举例也很好笑,都已经出到13,你6的机子残值 07/06 16:04
126F:→ jim8q9a63 : 当然会比修理费低,这不是废话吗?还抨击果粉护航, 07/06 16:04
127F:→ jim8q9a63 : 自己都说过保了还在那边辩?各行各业都一样道理好 07/06 16:04
128F:→ jim8q9a63 : 吗 07/06 16:04
129F:推 waroz : 我去年12mini不开机是当场换主板欸 07/06 16:06
130F:→ waroz : 不过因为边框有一道大刮痕,我拒绝接受 07/06 16:06
131F:→ waroz : 但现场没料了,所以又等了几天 07/06 16:06
132F:→ waroz : 最後似乎是改拿整新机给我 07/06 16:06
133F:→ waroz : 不过我送的是A13,不知道有没有差 07/06 16:07
134F:推 jasonchiu122: 贵为一间手机龙头 去直营送修手机要两个礼拜? 不 07/06 16:12
135F:→ jasonchiu122: 管啦一定都是消费者的错^^ 07/06 16:12
136F:→ Annex : 某j真的很急欸,当时直营才开幕没多久,最新款iPhon 07/06 16:14
137F:→ Annex : e只出到7,连8都还没有,我想体验全台第一家苹果直 07/06 16:14
138F:→ Annex : 营店的维修服务怎了吗?还在那边出到13咧笑死 07/06 16:14
139F:推 kouta : 上面心喜的建议都改用 Pixel ASUS Samsung 体验尊 07/06 16:19
140F:→ kouta : 荣 07/06 16:19
141F:嘘 singlelove : 直接买新的人,还在计较停车费喔? 我直接笑出来 07/06 16:21
一堆人嘴我付不起停车费 不是计较停车费,是感觉问题 我来你直营店出保送修手机,车子停你直营店百货的停车场 你跟我说抱歉喔出保固的人没在百货消费没办法折抵停车 但是有趣的来了,你网路订购门市取货就可以折抵喔 这样你会爽?
142F:嘘 BigHeadDoggy: 第二生命?直接当场买一支新的 07/06 16:23
143F:→ BigHeadDoggy: 太贵? 你的命真便宜 07/06 16:24
144F:→ CmDawn : 13pro是二手机吗 07/06 16:27
全新
145F:推 ReinerBraun : 抱怨的满有道理的啊 修个手机两个礼拜很赌烂耶 07/06 16:27
146F:推 asd4603340 : 我上次去神脑送修 还以为要好几天 没想到下午送 晚 07/06 16:28
147F:→ asd4603340 : 上就好了 07/06 16:28
148F:推 s9151169 : 但你送直营才有备用机可以用吧? 07/06 16:29
149F:推 s310143 : 第二生命= 你直接买新的 旧的回来後卖掉旧的 07/06 16:32
150F:→ s310143 : 亏个几千块而已 07/06 16:32
151F:嘘 how0216 : 我会笑死 连停车费都可以抱怨 你毛也真多 07/06 16:42
152F:推 chxptt : 你也是主机板坏掉吗 身边好多13包括我 都差不多半 07/06 16:42
153F:→ chxptt : 年主机板挂掉开不了机 07/06 16:42
我猜应该是
154F:推 frank02101 : 补血推 07/06 17:04
155F:→ kouta : 台湾直营维修就是烂啦 某部分还要送去新加坡 07/06 17:06
156F:→ kouta : 电池膨胀也常要去新加坡 简直是二等消费者 07/06 17:06
157F:推 ppptofff : 现在居然不是随便就换整新机了!!已经没什麽手机牌 07/06 17:09
158F:→ ppptofff : 子可以买了… 07/06 17:09
159F:推 SA01 : 101应该派车接送原PO修手机才对 XD 07/06 17:11
160F:→ kouta : 搞得台湾像新加坡的藩属 07/06 17:13
161F:→ kouta : 如果手机都不会坏 那还要保固干嘛? 07/06 17:15
162F:嘘 xAyax : 简单维修? 那麽简单送回去原厂干嘛?你在自己家自 07/06 17:22
163F:→ xAyax : 己拆就好了啊,反正那麽厉害www 07/06 17:22
维修中心拿到的第一天就说修好了是能多难?
164F:推 ppon : 同情你 我认真觉得苹果给的保固越来越烂 大不如前 07/06 17:25
165F:→ kerkerdog : 3万5又不是350万,别想太多好吗? 07/06 17:35
166F:推 Lightee26 : 帮补血,两周真的久 07/06 17:41
167F:推 andyshow3567: 补血,两周真的久,说备用机的难道一出就买两台等一 07/06 17:48
168F:→ andyshow3567: 台坏备用吗?不要刷下限,工作机要也是公司配 07/06 17:48
169F:推 dxzy : 还敢在iOS发文阿 哈? 07/06 17:49
170F:推 ho83leo : 光两天就不能接受了… 怎不直接现场网路下订买手机 07/06 17:50
两周ok?
171F:推 sdyy : 不能现场维修又不能换整新 真的烂 07/06 17:55
172F:推 mujw : 帮补血,真的久 07/06 18:03
173F:推 ankai : 帮补血 之前平板买到机王也是保内回原厂两周 好险 07/06 18:07
174F:→ ankai : 後来有给整新机 07/06 18:07
175F:推 snowcs : 觉得保固这样处理真的蛮差的 07/06 18:20
176F:推 jerry1127199: 两周真的好久 07/06 18:23
177F:推 Paxi : 抱怨合理+1,两周真的有点久 07/06 18:29
178F:→ Paxi : 也让大家知道现在没那麽轻易给你换整新机了 07/06 18:29
179F:推 zeephine : 推文有些说ASUS的 我是不知道皇家俱乐部的手机维修 07/06 18:29
180F:→ zeephine : 怎样 但我笔电送回去说一个礼拜 实际四天修好取回 07/06 18:29
181F:→ zeephine : 喔而且还不用特别跑台北 07/06 18:29
182F:→ oread168 : 华硕笔电部门效率满高的,之前保内送修萤幕含来收货 07/06 18:34
183F:→ oread168 : 那天4天就回来了== 07/06 18:34
184F:推 SSS0227 : 帮补血 真的很久 消费者抱怨消费体验不为过吧? 07/06 18:41
185F:推 section : iOS版就是一个没办法发FB文的版 07/06 18:48
186F:推 Wenerrix : 我iPhone Mac都换过整新,体验很好啊 07/06 18:55
187F:→ nanase : 都知道要送出国了还押五天能交机给消费者的天才吧 07/06 18:55
188F:→ nanase : 店员真的是「天才」 07/06 18:55
189F:推 davidj305 : 帮补,两星期真的久 07/06 18:56
190F:推 simpleclean : 甚麽工作用13pro才能做啊 07/06 19:04
设计相关,每天都一堆照片要拍,XR也是能用看真的不方便 而且还有很多事需要"自己的"手机才会比较方便 例如企业网银,只要你换手机就要负责人临柜去办
191F:推 ty991104 : 楼上说ASUS好的 我新笔电买一周死机 07/06 19:08
192F:→ ty991104 : 拿去说一周 官网也压一周 时间都超过了打去问进度 07/06 19:08
193F:→ ty991104 : 说不清楚 要请工程师打来 07/06 19:08
194F:→ ty991104 : 反而之前iPhone指纹辨识故障 早上送神脑 下午通知 07/06 19:09
195F:→ ty991104 : 领整新机 不知道现在是不是被玩烂了 07/06 19:09
196F:推 s6525480 : 抱怨合理啊 几时不罗嗦换一支给你不算正常范围了 07/06 19:09
197F:推 Xperia : 看来某些人认为不利苹果的就是fb文 07/06 19:10
198F:嘘 alins1999 : 纯嘘停车费 07/06 19:12
199F:→ Xperia : 整天讲用户体验有多好的,这也是体验啊,此时怎麽 07/06 19:15
200F:嘘 jason751231 : 所以你下一只还是苹果 07/06 19:15
201F:→ Xperia : 又不重视了? 07/06 19:15
202F:→ BMW8888 : 谁叫你手机要坏掉 07/06 19:20
203F:推 mark2326 : 好多工读生喔 07/06 19:26
204F:推 Helloearth : 修回来手机资料还在吗 07/06 19:39
手机还没回来,但应该不会在吧? 每天都有备份是还好
205F:推 kingfsg7326 : 好多低端低薪工读生护航喔 07/06 19:40
206F:→ kingfsg7326 : 要报复苹果就出i14的时候订个10只用一用就退货吧 07/06 19:41
207F:→ kingfsg7326 : 顺便气死这些低端工读生 07/06 19:41
208F:推 Annex : 欸?风向变了,那些护果大将怎都躲起来了?出来R, 07/06 19:47
209F:→ Annex : 对齁我忘了那些都已黑单,看不到啦 XD 07/06 19:47
210F:推 hhoo32 : 帮补血 07/06 20:08
211F:推 Myramous : 狂热果粉也太多 两周有些久+1 07/06 20:28
212F:推 WRS : 支持原po 07/06 20:50
213F:推 ImCPM : 狂粉真多 07/06 21:01
214F:推 AMSTERDAM14 : 在台湾修你才要担心吧 07/06 21:06
215F:推 jeremy84518 : 这篇我觉得抱怨没问题啊,楼上嘘的发生在自己身上 07/06 21:16
216F:→ jeremy84518 : 就不是这种讲法了 07/06 21:16
217F:推 longkiss5566: 狂粉的多= = 这种情形 抱怨不是很正常的吗 07/06 21:41
218F:→ longkiss5566: 我也用好几年苹果了 也没这麽不理性 07/06 21:41
219F:推 okokay : 都开直营店了为什麽送修还要送到国外... 07/06 21:48
220F:推 YukiPhoenix : 除了维修时间之外其他的点哪个牌子手机可以避免啊 07/06 21:54
221F:→ YukiPhoenix : 跨县市送修手机有补贴停车费跟送保贴 真心请教 07/06 21:54
222F:推 aa3104 : 嘴pixel的知道 萤幕裂掉还可以免费RMA一台吗 呵呵 07/06 22:02
223F:推 FarkU : 苹果直营的服务向来都不怎麽样,只有真果粉才认为 07/06 22:05
224F:→ FarkU : 漫长的等待是值得的。 07/06 22:05
225F:推 syachien : 两周我也可能会生气 只能说直营不一定最好 07/06 22:26
226F:嘘 TCWolfAres : 笔电保内修2个礼拜还附送刮痕给你参考 07/06 22:32
227F:推 blue09 : 一堆人跪久了站不起来 嘻嘻 07/06 22:49
228F:推 NINJA9999 : 认真回,台湾苹果是能修就修,不能修才换 07/06 22:54
229F:→ NINJA9999 : 以一个公司角度来说,确实合理 07/06 22:54
230F:嘘 gv390 : 苹果原本就要等阿,不想等就换安卓吧= = 07/06 23:08
231F:→ CocoChanel : 到底为什麽台湾有直营店还要送新加坡? 07/06 23:20
232F:推 sxcv : 我觉得抱怨合理阿 前面骂这麽凶我还回去看文,以为 07/06 23:27
233F:→ sxcv : 有哪里漏掉没看到 07/06 23:27
234F:推 A4P8T6X9 : 两周太久了 07/06 23:36
235F:推 laixia : 推原Po 在iOS 板一直都不能说实话 XD 07/06 23:38
236F:推 unclesexy : 看到下面马上有人一篇回文,狂粉是果然死忠的 07/06 23:43
237F:→ figgy : 收件後15分钟内没修好就要换整新机了才对 07/06 23:46
238F:推 lsw80892 : 感谢分享经验,现在的备料跟之前感觉有差啊 07/06 23:46
239F:推 wcy326 : 在授权维修中心工作过来分享一下,无法店内维修除 07/06 23:52
240F:→ wcy326 : 了没料件以外,通常是因为被系统要求返厂所以要送 07/06 23:52
241F:→ wcy326 : 新加坡。 07/06 23:52
242F:嘘 groupe : 前半段还好,後半段都你自己的毛病 07/07 00:13
243F:推 black1x2y3z : 狂粉真的很死心塌地欸哈哈哈这样都吞的下去 07/07 00:14
244F:嘘 to750303 : 停车费 07/07 00:15
245F:推 Ferris : 这样的体验 真的蛮不好的 帮原po补血 07/07 00:32
246F:嘘 sky912745 : 停车费就你自己的事啊有什麽好说嘴 07/07 00:33
247F:嘘 sky912745 : 可悲== 07/07 00:34
248F:嘘 Taiwanisgood: …. 07/07 00:40
249F:嘘 enzo660 : 两周是蛮久啦,但是我真的不在乎你的停车费 07/07 00:42
250F:→ enzo660 : 你的停车费到底关我屁事? 07/07 00:42
251F:推 z48415337 : 我6/10送修得宜一台i13 到今天还没回来 07/07 00:42
252F:→ z48415337 : 但这礼拜一打去问说新加坡已完修,等寄回 07/07 00:43
修过就知道等这麽久感觉如何了,等一个月辛苦你了
253F:→ enzo660 : 更不用说了邮寄出问题还不是Apple要扛责任,等下收 07/07 00:43
254F:→ enzo660 : 到了萤幕破了没办法开机,你还不是找他们,想也知 07/07 00:43
255F:→ enzo660 : 道这种东西面交点清才不会有问题 07/07 00:43
你知道一只十几万omega也是可以这样邮寄来回送修吗?
256F:→ z48415337 : 足足一个月,你送修时间算快了 07/07 00:43
257F:→ enzo660 : 然後包膜三小的钱也关苹果屁事?他有叫你包膜吗== 07/07 00:44
258F:→ enzo660 : 好像安卓维修会帮你出包膜钱一样 07/07 00:44
确实嘴保护贴跟包膜是有带着情绪并不合理,我道歉
259F:推 smilydumdum : 请问原po这次检测出来是哪里需要维修?去年底才送 07/07 00:47
260F:→ smilydumdum : 修11当天就修好了呢~可能是维修项目比较麻烦? 07/07 00:47
我不晓得,他只说要开盖检查
261F:推 neomaster : 应该是有人人品差,没摔没泡水手机都能坏:) 07/07 00:48
262F:推 neomaster : 有人知道神脑之类的"维修"是自己培训的人员吗?神脑 07/07 00:54
263F:→ neomaster : 修坏的手机,再送去apple直营会被拒收吗?之前版上的 07/07 00:54
264F:→ neomaster : 例子,不是後来都建议直接送直营比较保险吗 07/07 00:54
我也是看大家都推直营,才特地跑直营
265F:嘘 BigHeadDoggy: XD 07/07 00:57
266F:推 no1smalleyes: 谁跟你电脑零件送修就一定这麽快 骗人没看过电虾吗 07/07 00:58
267F:嘘 astrofluket6: 手机修几天还借你替代机=感觉很差 呵呵 07/07 01:02
268F:推 ennis214 : 这样也能护航,维修个手机而已要寄到国外太离谱 07/07 01:11
269F:嘘 HongGi5566 : 买得起iPhone付不起停车费? 07/07 01:17
270F:嘘 ck4u04 : 停车费也要拿出来嘴…? 07/07 01:25
271F:嘘 CharlesCL : 皇城之内一切和平,这一定是假的 07/07 02:23
272F:嘘 groundscore : 如果不提停车费和保贴这篇会比较有说服力(吧 07/07 02:26
273F:推 kendavid001 : 抱怨一下也要被死忠的嘘 也太好笑 07/07 02:44
274F:嘘 zx012333 : 本来就会有维修天数,就是有你们这种想法的人才每 07/07 03:23
275F:→ zx012333 : 天都会有一堆不讲理的来维修中心吵,整天靠邀为什 07/07 03:23
276F:→ zx012333 : 麽要这麽久,外面修当天就好,那你就去外面修,修坏 07/07 03:23
277F:→ zx012333 : 就不要回来唉 07/07 03:23
278F:嘘 zx012333 : 再说,保内故障谁知道你是怎麽使用手机的,且返场新 07/07 03:26
279F:→ zx012333 : 加坡本来就会拉长维修天数到10-14个工作天,不含例 07/07 03:26
280F:→ zx012333 : 假日,送修前应该都会把这些须知跟你说吧,有提供 07/07 03:27
281F:→ zx012333 : 备用机给你用就该偷笑了,多少人送修没提供 07/07 03:27
店员跟我说7/1会好
282F:嘘 wei0019 : 停车费 厂厂 07/07 03:29
283F:→ sc2x2 : 台湾苹果直营店没维修人员跟设备?那真的是逊 07/07 05:40
284F:→ sc2x2 : 比起来米国的苹果直营店维修也太亲民 07/07 05:41
285F:推 shindeiru : 保内送修要送到国外修本来就废到笑 07/07 07:00
286F:推 AmigoSin : 我以为都是换整新欸 07/07 07:09
287F:→ AmigoSin : 但苹果有借手机给你很棒了 07/07 07:10
借XR备用机这部份真的是不错
288F:嘘 Birdy : 送修听起来很麻烦,但所有你报院的东西都是你自己的 07/07 08:17
289F:→ Birdy : 问题。 抱怨个屁啊? 07/07 08:17
290F:→ Birdy : "所有你抱怨的东西" 错字 07/07 08:18
291F:→ Birdy : 想要整新机是你自己的幻想、谁跟你保证过? 07/07 08:18
292F:→ Birdy : 你自己要开车干别人屁事? 什麽都要迁拖? 07/07 08:19
293F:嘘 Birdy : 所以修手机难度一定比变速箱换新简单就是了 07/07 08:22
294F:→ Birdy : 那你的工作一定也是简单到废物都能做 07/07 08:22
295F:→ Birdy : 因为连工作必须的工具都不知道要多准备 07/07 08:22
296F:推 daemon1516 : 看到一堆狂粉,笑死 07/07 08:34
297F:推 JIYUI : 就我维修经验询问过只要手机无法跟电脑沟通检测 07/07 08:42
298F:→ JIYUI : 一律转送新加坡拆机检测 台湾好像只能简单换电池萤 07/07 08:42
299F:→ JIYUI : 幕而已 要就怪接待人员没讲清楚吧 维修也都会说至 07/07 08:42
300F:→ JIYUI : 少7-10天还不含例假日 反正他们维修就是这样的规则 07/07 08:42
301F:→ JIYUI : 我也抱怨过但也没用 或许安卓比较适合你罗 07/07 08:42
302F:推 x69toki : 以前10天正常,自从Covid後,15天起跳只是基本,唉 07/07 08:52
303F:推 x69toki : 顺带一提,上个月在岛内送修欣亚买的 PSU,不用送 07/07 08:55
304F:→ x69toki : 出国修也花了我3周,我是不是也该发一篇文 07/07 08:55
修三周真的是扯... 我之前送视博通代理的PSU,第四年年还第五年忘记了,拿去直接拿一颗良品给我 过程大概2分钟
305F:嘘 Adagietto : 停车费 保护贴 笑死 07/07 09:14
※ 编辑: CGYGC (114.45.214.110 台湾), 07/07/2022 09:54:37
306F:推 philip1205 : 来这边要有被粉炮的预期 07/07 09:49
※ 编辑: CGYGC (114.45.214.110 台湾), 07/07/2022 09:58:46
307F:嘘 neomaster : 结论:下次还是要买iphone 07/07 10:01
308F:嘘 simple52034 : 这种事都不是苹果的问题,是你的问题 07/07 10:01
309F:推 Andosinjo : 一楼,其实三星维修蛮快的… 因为前台收,後台修。 07/07 10:26
310F:→ Andosinjo : 苹果最大的优势就是不罗嗦换整新机,拿回家还原备 07/07 10:26
311F:→ Andosinjo : 份就好,祝福护航仔不会遇到手机坏掉^^ 07/07 10:26
312F:嘘 gn00273680 : 停车费跟保护贴费真是笑死人~ 07/07 10:27
313F:推 ig49999 : 帮补血 真的是奇摩子的问题 07/07 10:27
314F:推 ig49999 : 果粉毕竟是死忠的 奴性够 保固变烂还不准别人靠北 07/07 10:29
315F:→ Annex : 来皇城抱怨就要有被嘘的准备,原PO还敢回应已经是勇 07/07 10:32
316F:→ Annex : 气可嘉了 07/07 10:32
317F:推 tenorlan : 现在要送出国的 因为疫情 很难不等很久时间都参考 07/07 10:49
318F:→ p74101318 : 大家多退货几次,应该就有足够整新机了XD 07/07 11:09
319F:→ p74101318 : 所有的不爽其实都建立在没直接换整新机 07/07 11:10
320F:嘘 chenming867 : 害别人不敢买怎麽办? 07/07 11:16
321F:推 hellomo : 我之前beats 耳机也跟我说送去新加坡修,超傻眼 07/07 11:25
322F:嘘 x8462795s : 抱怨小钱,送修两周也在那边抱怨,是没送修过其他 07/07 11:32
323F:→ x8462795s : 厂牌商品更久的东西吗 07/07 11:32
324F:推 kikukuki : 这边真的很多人是被讲一下实话都不行 07/07 11:39
325F:嘘 ccucwc : 不是有借你代用机? 07/07 11:50
326F:嘘 calvinli503 : 过路费油钱要不要请apple开给你 07/07 12:09
327F:推 sc2x2 : 以台湾的iPhone销售量直接在台湾修才对啊 07/07 12:14
328F:嘘 BigHeadDoggy: 下次不要买pro 省一些钱给你停车 07/07 12:17
329F:推 geas : 帮补,原po就很明显主要在抱怨修太久,其他是枝微 07/07 13:18
330F:→ geas : 末节的顺带一提,结果一堆奴的人在那边撇开修太久 07/07 13:18
331F:→ geas : 然後鞭其他?完全问号 07/07 13:18
332F:推 heaventear : 支持原po 101维修体验是真的差 07/07 13:49
333F:推 sincere77 : 本板只欢迎赞赏苹果的文章,不够忠诚的自己左转好 07/07 14:14
334F:→ sincere77 : 吗 07/07 14:14
335F:→ aa840325 : 你的心情我是可以理解啦 有问题的地方顶多是跟你说 07/07 14:24
336F:→ aa840325 : 5天结果拖很久 正常每家原厂都是说七到十四天不含 07/07 14:24
337F:→ aa840325 : 假日喔 07/07 14:24
338F:推 aa840325 : 另外你自己说网路门市订购取货有折抵 废话因为有消 07/07 14:28
339F:→ aa840325 : 费啊 你免费维修本来就消费要折抵什麽? 如果今天 07/07 14:28
340F:→ aa840325 : 你是自费维修一万块不给你折拿来喷很合理 停车费的 07/07 14:28
341F:→ aa840325 : 部分完全看不懂 07/07 14:28
苹果官网消费不等於101百货消费真的很难懂吗?
342F:推 maxw1102 : 台湾没办法修送国外 还真是出乎我意料外欸 07/07 14:55
343F:→ maxw1102 : 三星有维修中心基本上都是隔天前就好欸 苹果有直营 07/07 14:57
344F:→ maxw1102 : 店又有这麽多经销商 还要送国外 难怪要等这麽久 07/07 14:57
345F:推 Adonisy : 台湾没能力维修(盖章) 07/07 15:28
346F:推 neomaster : 跟你不同意见就果粉? 07/07 15:59
347F:推 Erwinnn : 帮补血,不知道护航仔护航什麽 07/07 17:58
348F:推 pat1006 : 帮推 07/07 18:38
349F:推 usdanj : 一堆人在护航真的好笑…只会在那「不爽不要用」的 07/07 19:30
350F:→ usdanj : 口吻,希望这些人赶快遇到各苹果装置有问题+走维修 07/07 19:30
351F:→ usdanj : 流程不愉快 07/07 19:30
352F:推 CloserJ : 我华硕笔电有问题 打电话送修 最快当天 最晚隔天来 07/07 19:31
353F:→ CloserJ : 收走 一个礼拜内修好收到。每个厂牌也是有例外啦! 07/07 19:31
354F:→ CloserJ : 6/15买的ipad9也是上周突然不开机 送神脑也是说要送 07/07 19:33
355F:→ CloserJ : 新加波 哈哈 啊维修就真的烂啊 但没办法 系统就是好 07/07 19:33
356F:→ CloserJ : 用 07/07 19:33
357F:→ CloserJ : 叫人家不要用 买新的 看看安卓的会不会太可悲啊? 07/07 19:34
随便一个小问题都要送国外修,这种服务还有人瞎挺真的笑死
358F:推 dreamer0817 : 所以是哪里坏了? 07/07 20:00
他说我镜头故障,所以更换了镜头跟主板 我问他镜头故障跟不能开机什麽关西 他说他也不知道,维修单上就这样写 ????
359F:嘘 ahsien8899 : 贪啊 很多事情都需要时间 你以为? 07/07 20:51
360F:→ ahsien8899 : 不如去夜市给人家修最快最符合你的需求欸款 07/07 20:52
361F:推 kkcity59 : 你这样会伤了皇城内的和气~~~~ 07/08 00:01
362F:嘘 Vincient : 猛暑日对非洲中 07/08 06:14
363F:推 shinwazero : 一堆狂粉护航,明明流程就是愈来愈差,修个手机还要 07/08 09:47
364F:→ shinwazero : 等2周,那就不要跟客人说5天会好,替代机?我宁可快 07/08 09:49
365F:→ shinwazero : 一点修好啦。我开CAMRY去换一台YARIS回来,谁会爽 07/08 09:50
366F:→ shinwazero : 有好的就夸奖,差的就虚心接受改善不就好了,扯一堆 07/08 09:50
367F:推 SAinptt : 换位思考要是我遇到我也会觉得不爽 真不懂觉得可以 07/08 11:02
368F:→ SAinptt : 的人 是不是东西都没坏过啊? 07/08 11:03
369F:推 theeau : 一堆脑粉笑死,现在是讲不得腻! 07/08 12:47
370F:推 xpage : 护航仔笑死,自己遇到就不要被回力镖打到 07/08 15:47
371F:推 jboys75 : 这麽贵保固还这麽烂喔 07/08 16:58
372F:推 JoeArtanis : 这麽久感觉的确是很差,但停车费也算进来太.... 07/08 22:20
373F:嘘 a9470302 : 两三万的东西 不然要帮你叫迎宾礼车到桃园接你吗? 07/08 22:50
374F:→ a9470302 : 谁跟你保证要修多久了 奥客奥到底 07/08 22:50
375F:→ tvbic : 你自己要住在乡下,有什麽好抱怨的? 07/08 23:50
376F:推 pqw115 : 虽然我也iphone 但是苹果的服务真的越来越差了没错 07/09 00:20
377F:推 hhhhirooo : 脑粉真的很恶 07/09 08:52
378F:推 zelt : 推个 07/09 11:21
379F:推 wsa28 : 在欧美是做不好会被消费者集体诉讼 在台湾是消费者 07/09 15:08
380F:→ wsa28 : 抱怨这冗长费时的维修流程会先被乡民检讨 原po辛 07/09 15:08
381F:→ wsa28 : 苦了 07/09 15:08
382F:→ oread168 : 问题是5天又不是原PO押的==一堆人是在跳? 07/09 16:09
383F:嘘 shiro919 : 废到笑 07/10 11:02
384F:嘘 jonny60604 : 签王就别哭哭啼啼的,下次再遇到你也是会想先送修 07/11 04:26
385F:推 shawncarter : 这篇推文是怎样啊 怎麽看都觉得原PO的抱怨很合理 07/11 19:02
386F:推 singlecelled: 帮补血 维修两周真的太久 07/12 05:22
387F:→ declineangel: 之前我iphone7 plus 也是回新加坡,当时急用我还真 07/13 09:58
388F:→ declineangel: 再买一支,现在变双枪使用者,不过我懂你意思 07/13 09:58
389F:推 cul287 : 拍拍 我会买11当备用机 3c的东西什麽时候出意外无 07/14 19:21
390F:→ cul287 : 法预测 07/14 19:21
※ 编辑: CGYGC (36.229.96.194 台湾), 07/15/2022 13:57:33







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