作者ninohana (哈那那。)
看板iOS
标题[心得] 反推alto表带与售後服务
时间Mon Jun 27 19:10:48 2022
5/28在南西alto购入表带，当时店员表示不论表面尺寸，都可以自由搭配两种表带（38/4
0mm与42/44mm)，两种表带差别在宽窄和软硬度。
本身的Apple表面为42mm，店员表示若选择38/40mm的表带，建议我加钱把连接器更换为42
/44mm，才能更稳定，考量手表价位不便宜，所以便加购购
入，总价2833元。
结果不到一个月的时间，上周吃饭吃到一半，手表突然掉落，连接器断裂，手表也砸破..
.
https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
...
当下打给南西，店员表示了解後会回拨，等了一个下午，没有人回覆，再次联络店员才表
示会通知主管，隔天终於接到电话，请我提供表带照片，再隔了一天，通知希望可以回收
表带以便工艺师评估状况。
过了几天信箱收到了以下解释，「未针对更换连接器做过产品测试」，可提供三千块线上
购物金。
https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
没有电话联络，就这一个讯息，依据店员建议加钱更换连接器，然後告诉我东西我们也没
试过，但可以补你三千块购物金，
维修一个表面，三千块够吗......
再次拨打客服过去表达不满，客服回覆我可能是两个原因：
1. apple原厂表带也有此状况发生，这是常例
原厂的问题和你们家有什麽关系......没测试过的东西拿来卖还要怪原厂？
2.可能为配戴时生活环境方式有问题
我就一个单纯上班族，请问我生活是有什麽问题吗......
「我有努力帮你争取过了，三千块购物金给你，我还可以为你推荐我们最红的商品喔」
OK，我衰
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.32.53.189 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1656328250.A.DA9.html
※ 编辑: ninohana (114.32.53.189 台湾), 06/27/2022 19:14:10
※ 编辑: ninohana (114.32.53.189 台湾), 06/27/2022 19:15:44
1F：推 diskomer : 品质也太烂了吧，整个在推托，还怪原厂勒...扯！ 06/27 19:19
2F：→ krist651212 : 如果原厂表带出问题造成表损坏，我想至少可免费维 06/27 19:27
3F：→ krist651212 : 修或换整新吧！ 06/27 19:27
4F：推 linfn : 这价格我宁愿用原厂，原厂米兰用了一年多没生锈没断 06/27 19:28
5F：→ linfn : 裂 06/27 19:28
6F：推 qwqqqq : 米兰真滴赞 06/27 19:49
7F：推 rayhao0512 : 只推原厂米兰或尼龙 06/27 19:50
8F：→ asdfghjklasd: 我只买原厂啦...什麽鬼的品牌都没有用 06/27 20:04
9F：推 waroz : 幸好之前想买没买，之後也可以不用考虑了 06/27 20:10
10F：推 gaya : QQ我表带都不敢用副厂… 06/27 20:12
11F：推 waroz : 感觉有些厂商很不在乎消费者会不会传到网路上欸 06/27 20:22
12F：→ ninohana : 不知道在不在意，但希望大家买之前思考一下，商品好 06/27 20:32
13F：→ ninohana : 看但危险啊...花贵贵的钱让我的表破掉QQ 06/27 20:32
14F：推 CharlesCL : 我以为这家的东西只有壳烂，没想到表带也烂！哈哈 06/27 20:51
15F：→ CharlesCL : 哈 06/27 20:51
16F：推 Deraemon : 什麽叫原厂也会这样？这家真鬼扯 06/27 21:05
17F：→ skybrest : 推 06/27 21:10
18F：推 irenes : 哇！拍拍！有看过别人使用半年的表带，完全不会想买 06/27 21:11
19F：→ irenes : 他们家的表带 06/27 21:11
20F：→ Jimmynick : 感谢灭火 本来想买的 06/27 21:13
21F：推 Shawn0439 : 推 06/27 21:20
22F：嘘 darkMood : 笑死，不会做生意。 06/27 21:24
23F：推 orange20117 : 我常常自己拆装这些连接器换表带，这是他们没锁紧 06/27 21:37
24F：→ orange20117 : 吧！连接器拆开本来就是长这样，看你图片根本不像 06/27 21:37
25F：→ orange20117 : 断掉，连接部分你推下来看内侧是有锁点的 06/27 21:37
26F：→ orange20117 : 为了他们一个贵到哭的表带，结果手表也赔了，真的 06/27 21:40
27F：→ orange20117 : 不如当初随便上淘宝挑 06/27 21:40
28F：推 Scorfish : 笑死 常常看到这家的广告 本来还考虑皮革壳 看来可 06/27 21:40
29F：→ Scorfish : 以直接略过了 06/27 21:40
30F：推 kingof303 : 好烂 ！ 06/27 22:04
31F：推 yixiang921 : 之前本来想买，现在直接不考虑了 06/27 22:08
32F：推 taohua : 心率是不能修的 希望你有买care 这只残值=0 06/27 22:13
33F：推 q20136 : 好糟的售後 06/27 22:38
34F：推 zxxz67 : 太夸张了 06/27 22:59
35F：推 HolyMilk : 超烂的补偿方案….感谢原po分享 06/27 23:04
36F：→ lise1017 : 笑死怪苹果的品质 也不看看自己什麽水平 06/27 23:06
37F：→ lise1017 : 买东西先看品牌 品牌没听过的只买抛弃品耗材 06/27 23:06
38F：推 RICEFINCH : 还好没买 06/27 23:21
39F：推 cholemaze000: 之前同家也是这样，突然松脱 06/27 23:33
40F：推 section : 废到笑 06/27 23:55
41F：推 RedLiam : 原厂如果有问题早就不知道闹多大了 连藉口都乱想 06/28 00:00
42F：推 chimouse : 他们连保护壳脱胶也是说客户使用不当啊 06/28 00:01
43F：→ chimouse : Alto之前反推文就有人分享客服很烂 06/28 00:01
44F：推 chimouse : Alto那个售价只是要养牌子 都是行销 06/28 00:04
45F：→ chimouse : 相关业界的就知道 那个成本真的很敢卖 06/28 00:05
46F：→ chimouse : 皮是不差啦 但没好到那个售价 06/28 00:05
47F：推 WulinWorks : 推 06/28 00:08
48F：推 appleonatree: 什麽垃圾品牌 倒一倒算了 06/28 00:15
49F：→ zeephine : 原厂可能也有此状况的部分 所以原厂如果这样售後态 06/28 00:22
50F：→ zeephine : 度会是一样的吗 理由没意义啊事情都发生了 怎麽赔 06/28 00:22
51F：→ zeephine : 偿才是重点== 06/28 00:22
52F：推 guiso : 之前iphone 6plus买过alto的皮革壳，用没很久竟然 06/28 00:27
53F：→ guiso : 靠近镜头处的壳断裂了，打电话去也是讲一堆理由， 06/28 00:27
54F：→ guiso : 从此不再买alto的壳了，卖精品价但没精品服务 06/28 00:27
55F：推 sakoakihisa : 太夸张了吧 谁还敢用 还3000购物金咧 06/28 00:41
56F：推 lucky123820 : 谢谢分享，帮高调 06/28 00:46
57F：推 wellsBD : 是说，敢跟客户承认产品未验证这件事还满勇敢的，的 06/28 01:11
58F：→ wellsBD : 确有承认错误了，我相信九成五厂商都不会给解释，更 06/28 01:11
59F：→ wellsBD : 不用想拿到额外赔偿 06/28 01:11
60F：推 wellsBD : 诶不对，他没给额外补偿，只有补偿买表带的钱... 06/28 01:15
61F：推 ray901103 : 谢谢分享 之後不可能会买这家的东西了 06/28 01:25
62F：推 YuDragon : 帮高调 06/28 01:25
63F：推 ChangONCE : 帮高调 06/28 01:33
64F：推 Replication : 千万不要买这家 我买iphone13 pro max的壳 06/28 01:41
65F：→ Replication : 两次脱胶 磁吸也很烂 一直跑送修 後来乾脆买原厂壳 06/28 01:41
66F：推 NCISAL : 之前也买过这家的壳 好看是真的好看 但用一阵子就边 06/28 02:18
67F：→ NCISAL : 角断掉 爬文发现根本不是个案 06/28 02:18
68F：→ raphael1994 : 我对AirPods pro的皮革壳是很满意啦 06/28 02:18
69F：→ raphael1994 : 你有没有考虑找消保官啊 看起来就是厂商不认断掉跟 06/28 02:20
70F：→ raphael1994 : 摔手表本体有相当因果关系 06/28 02:20
71F：推 sealannnnn : 谢谢 不会考虑了 06/28 02:36
72F：推 kwjglot : 帮高调 06/28 02:38
73F：推 LonyIce : 烂死高调 06/28 03:21
74F：推 yunjay1220 : 帮高调 06/28 03:35
75F：推 alwaysOGC : 只用原厂就对了 06/28 03:53
76F：推 angelly : 高调 原价不便宜欸.... 06/28 04:01
77F：推 JessicaYang6: 以前买过他们家的手机壳，也是一直脱皮… 06/28 04:04
78F：推 FelixKroos : 买大钱买过一次壳就谢谢不再联络了… 06/28 04:57
79F：→ nonallowance: 表带固定环连结部份用钉书机你买的下去？ 06/28 06:09
80F：推 mathrew : 真烂，不如去买淘宝一条100元的 06/28 07:24
81F：推 willieliu : 哇！那他说的很对欸，原厂的表带也有机率断裂，只是 06/28 07:28
82F：→ willieliu : 我到现在还没遇过，嘻嘻 06/28 07:28
83F：推 yuen0000 : 帮高调 06/28 07:32
84F：推 rs221107 : 高调 06/28 07:39
85F：推 adon0313 : 他皮革设计撞色 质感就很… 06/28 08:00
86F：推 RedLiam : 苹果将Apple Watch定位能救人命，表带可能易断吗？ 06/28 08:38
87F：→ RedLiam : 这种无良厂商觉得自己声誉不值多少钱 品质可见一斑 06/28 08:38
88F：推 Andosinjo : Apple Watch戴了五六年，还没听过有原厂表带断过的 06/28 08:56
89F：推 lunacyryu : 原厂这回应真的不行 帮高调 06/28 09:07
90F：推 adon0313 : 所以哪边做的 06/28 09:12
91F：推 sula77889900: 不会回购的一家店，建议滴卡也po 06/28 10:11
92F：推 LeiHide : 这品质跟我说要快3000? 06/28 10:15
93F：推 booooox : 好扯的後续处理方式 06/28 10:27
94F：推 ludashi : alto就除了贵没人买，最後还打到骨折价才卖掉的产品 06/28 10:35
95F：→ ludashi : 他家的商品，对半价才考虑 06/28 10:36
96F：推 yaomac : 表带只买原厂啦 06/28 10:44
97F：推 flyqoo : 好烂的厂商，原厂用了四年没掉过 06/28 10:47
98F：推 tenorlan : 这回应烂到可以 06/28 11:35
99F：→ chiangwei : 自己产品问题牵拖原厂，然後维修表面给购物金 这... 06/28 11:55
100F：推 abc870503 : 看来可以不用考虑这家了 06/28 11:58
101F：推 a3619453 : 品质真的不怎麽样，皮质用的也还好，讲难听一点淘 06/28 12:41
102F：→ a3619453 : 宝上很多用的皮质都比他强 06/28 12:41
103F：推 gonna01 : 表带我用虾皮都没这问题 06/28 12:44
104F：推 csfp : 好雷的回覆跟处理方式... 06/28 12:49
105F：推 gently : 买过这间的壳，一年多就开始脱胶，直接黑名单 06/28 13:02
106F：推 gemini6479 : 帮高调 06/28 13:25
107F：推 garcia : 原厂也有？转寄给apple让法务看看 06/28 13:31
108F：推 cnns : 这种价位都可以直上订制表带了～客服能这样也是满勇 06/28 14:20
109F：→ cnns : 敢的 06/28 14:20
110F：推 bp0716 : 帮 06/28 14:24
111F：推 xBox1Pro : 他广告上还写精湛工艺 06/28 14:32
112F：推 Adagietto : 用原厂了好几年 从来没断过 米兰赞 06/28 14:38
113F：推 ufo123413 : 谢谢分享 不可能买这家的东西了 06/28 14:44
114F：推 ouanjinli124: 其实他们皮革壳也不怎样 很快就脱落了 06/28 14:45
115F：推 champagnechu: 之前也想买耶! 还好没买QQ 06/28 15:23
116F：推 sosoing : 原PO拍拍 06/28 15:29
117F：推 singlelove : 还好我只买原厂，拍拍 06/28 15:44
118F：推 snake570 : 本来还觉得这家不错，现在只好永久黑名单噜 06/28 15:51
119F：→ hebeisme5566: 花快3000 结果这样 根本呵呵 06/28 16:24
120F：推 leon49930111: 这品牌东西不便宜欸，态度这麽嚣张喔 06/28 16:28
121F：推 student81122: 新闻快来抄，让他们倒光光～ 06/28 16:50
122F：推 ray333 : 废到笑 抵制一波 06/28 16:50
123F：→ ray333 : 花3000买曝光 划算啦 黑到发光 06/28 16:50
124F：推 xBox1Pro : 苹果副厂的市场太大了，很多烂牌子卖贵，但品质也 06/28 17:08
125F：→ xBox1Pro : 很鸟 06/28 17:08
126F：推 bigjohn8136 : 推高调 06/28 18:03
127F：推 Junhongz : 来推原厂米兰了 戴着重训 训练完水冲冲 用了一年多 06/28 18:19
128F：→ Junhongz : 依旧跟新的一样 也没异味 品质没话说!! 06/28 18:19
129F：推 cccHon : 帮高调 06/28 18:26
130F：→ K1mi1127 : 这些暴利品牌就靠你们支撑了 淘宝品牌壳价位那种才 06/28 18:49
131F：→ K1mi1127 : 叫亲民 就算踩雷我也不想买台湾这些莫名奇妙的价格 06/28 18:49
132F：推 chimouse : 浪费钱 06/28 19:00
133F：推 w71023 : 好的 不买了 06/28 19:02
134F：推 a27417332 : 帮推，扯 06/28 19:26
135F：推 DavidLiao01 : 太扯 06/28 19:35
136F：推 TllDA : 看这回覆，本来就是定位杠盘子的品牌 06/28 19:53
137F：推 chujianfeng : 本来一直在想...但看来不必了 06/28 20:29
138F：推 GoldDeath : 这不推不行，让这产品消失。 06/28 20:32
139F：推 fishsunfish : 高调推 06/28 20:45
140F：推 cka : 买原厂就好了 06/28 20:48
141F：→ bowyao2001 : 这态度有够虾== 06/28 21:24
142F：推 deadair : 超烂耶 这种价格跟这种品质很敢开 06/28 21:36
143F：推 cphe : 这牌子以前就很烂啊 你都没爬文吗 靠着文青 06/28 21:52
144F：→ cphe : 到处设柜，你只是众多受害者之一 06/28 21:52
145F：推 smilydumdum : 收藏此文，警惕自己别再入坑了 06/28 21:55
146F：推 owen0922 : 这态度真的不行欸 06/28 22:10
147F：推 kodaglobe : 帮高调 06/28 22:15
148F：推 ricoo50 : 感谢灭火 06/28 22:28
149F：→ ninohana : QQ 没想到会有这麽多人也受害过，我真的就被他们的 06/28 22:34
150F：→ ninohana : 文青照片文案烧到，换过蛮多牌子的表带，第一次买这 06/28 22:34
151F：→ ninohana : 麽贵的，然後就出事了QQ 他们主管和我说，从来没有 06/28 22:34
152F：→ ninohana : 这个状况发生过，我是唯一（浪漫？）我说但我在网 06/28 22:34
153F：→ ninohana : 路上有看到案例，他就说那你是唯二，现在po上来， 06/28 22:34
154F：→ ninohana : 希望大家不要成为那个唯三啊～ 06/28 22:34
155F：→ mxsonly : 店家好没诚意，而且东西还卖这麽贵 06/28 22:39
156F：推 ttchalala37 : 够烂欸 06/28 22:47
157F：推 auterqe : 推 06/28 22:47
158F：推 maybeu5566 : 本来有考虑这家，感谢灭火 06/28 22:58
159F：推 ppolty : 这样的价格真的不如买原厂… 06/28 23:03
160F：推 ayanami00 : 傻了，这种的都嘛垃圾人格 06/28 23:08
161F：推 CHTWifiHinet: 好夸张 06/28 23:16
162F：推 gdbbvip : 之前很想买，爬文之後没买改买原厂是正确的选择！ 06/28 23:31
163F：推 jasonpu : 好险.... 06/28 23:40
164F：推 LiangKaiKai : 真的太夸张了... 06/29 00:06
165F：推 kokskuld : 没测试过的产品好意思拿出来卖真的是很敢讲 笑死喔 06/29 00:24
166F：推 shawn8887 : 帮高调 06/29 00:35
167F：推 chimouse : 每个受灾户都是独一无二的存在 06/29 00:39
168F：→ chimouse : 要用个案的态度去处理 来 购物金给你 去旁边玩 06/29 00:39
169F：推 A1ch3mi5t : 灭火 06/29 00:47
170F：推 awleaimer : 虽然我目前也是用这家的表带，使用了快一年还好好 06/29 01:48
171F：→ awleaimer : 的，但这样的服务处理很不行 06/29 01:48
172F：推 larry8550 : 哇靠 笑死 06/29 02:01
173F：推 gla010207 : 帮推 原本还在考虑购入的 现在决定不买了 06/29 02:40
174F：推 deamo0708 : 做个纪录以防自己日後忘记不能买 06/29 02:44
175F：推 loungebar : 扯 06/29 03:38
176F：推 sengoddard : 花了快3000买了个垃圾然後再给你3000购物金再买一 06/29 05:24
177F：→ sengoddard : 个垃圾的意思吗 06/29 05:24
178F：推 wellsBD : 感谢分享 06/29 08:58
179F：推 c332008 : 出事扯原厂笑死 原厂也是有够虽小 06/29 09:11
180F：嘘 l90289312 : 没做过验证还敢这种垃圾态度喔，真的是它妈笑死耶 06/29 09:35
181F：→ l90289312 : 陪买表带的钱是三小，表面受伤算谁的 06/29 09:36
182F：推 atidify : 还好第一条表带就买原厂米兰，用快两年很满意 06/29 10:11
183F：推 agtmrw : 谢谢分享，以後不买这家 06/29 10:56
184F：推 chin61007 : 高调 06/29 11:04
185F：推 eric20 : 这家就只有骨折价的时候值得买一下 06/29 11:32
186F：推 bbo992 : 笑死 06/29 11:44
187F：推 stephenx : 我有这牌子的表带和AIRPODS PRO真皮保护壳，质感还 06/29 12:29
188F：→ stephenx : 不错，但看到这种客服态度会让我下一次不会选择这 06/29 12:29
189F：→ stephenx : 牌 06/29 12:29
190F：推 tieneun : 有一条，看到这状况不敢戴了…. 06/29 14:12
191F：推 woula : 感谢分享，还好没买︿︿ 06/29 15:16
192F：推 edwei : 烂透了 06/29 16:56
193F：推 makigoto0202: 我二代表戴了五年换七代都没换过表带，都好好的欸 06/29 19:23
194F：推 Kentai6 : 这家真的不便宜，结果服务程度只有这样 06/30 09:52
195F：推 asagai : 还好当初没有买，真的又贵又雷 06/30 09:56
196F：推 hunk124 : 感谢灭火！ 06/30 12:26
197F：推 kuorobo14 : 自己烂还要牵拖原厂 笑死这什麽客服 06/30 14:53
198F：推 cake61 : 帮高调 06/30 16:24
199F：推 sv66238 : 帮高调，原本想买他们的皮表带… 06/30 20:51
200F：推 love1503 : 买过他们家的壳...那个做工还是推荐大家买原厂 06/30 23:42
201F：推 akemidk : 收到，列入黑名单 07/01 09:33
202F：推 yiihsuan : 这家的东西几年前买过一次，就再也不敢买了，超雷 07/01 18:35
203F：推 mushroomaj : 帮高调，这种服务品质 伟哉 07/01 19:45
204F：推 g204094 : 後来re那篇是被摸头了吗 可怜哪 07/01 23:16
205F：→ K1mi1127 : 之前有买壁贴镜掉下来刚好打破ipadpro9.7萤幕，走 07/02 23:41
206F：→ K1mi1127 : 消保协调赔了10000 参考看看 07/02 23:41
207F：推 JKjohnwick : 高调 07/09 14:40
208F：推 s32214 : 有够鬼扯…没测试过还讲得如此自然 07/17 09:53
209F：推 AHQJOE : 真的烂 我买不到一年已经烂掉了 08/30 12:40
210F：推 SA01: 这牌子我也列入拒绝往来户！要买的人三思 11/28 20:29