作者Merman (雄人鱼)
看板iOS
标题[情报] 玩家误触Face ID刷脸买点数 申请退费遭拒
时间Sat Feb 5 02:54:40 2022
【情报来源】
原网址：
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（原始未删减的网址，未提供者水桶60日）
短网址：
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【情报内容】(国外新闻/情报请附上简单翻译)
iPhone玩家「误触」Face ID刷脸买点数 向iTunes申请退费2理由遭拒
记者：李蕙璇 2022-02-04 14:27
苹果迷宅在家中玩手机游戏时要特别注意了，新北市主任消保官王治宇就在过年期间，点名新款iPhone手机「Face ID」刷脸功能，可能成了一种最新型消费纠纷陷阱，有玩家误触而立即向iTunes平台请求退费遭拒。
新北市主任消保官王治宇表示，除了要控管好手机的付费功能不被他人盗用外，更要留意新款iPhone的「Face ID」（俗称刷脸）付费及「切换控制」功能，玩手机游戏如果为了「半自动点击」而使用「切换控制」功能，稍一不慎就可能完成刷脸付费，玩家千万 要注意。
新款iPhone手机有所谓「切换控制」功能，有行动障碍的使用者可以透过「切换控制」的辅助使用功能来选择、点按、拖移、输入文字，甚至可以自订许多手势的组合，不少手机游戏玩家发现「切换控制」功能可以设定为「半自动连续点击」。
例如在「抽奖」的位置连续点击20下并完成录制，按侧边按键3下启动「切换控制」功能後，进入抽奖页面只要点1下，就会在抽奖位置自动点击20下，可以立即完成20次抽奖。
新北市主任消保官王治宇指出，这种「切换控制」功能虽然可以省去玩家大量的点击动作及时间，但也有风险，因为Apple Pay的刷脸付费确认机制是按侧边按键2下，如玩家进入付费页面突然想启动或关闭「切换控制」功能时，在按侧边按键3下完成切换之前，就已经完成刷脸付费的确认动作。
有玩家使用「切换控制」功能来连续「拉霸」，但发现乱点到购买商品的页面，他按侧边按键3下，想先关闭「切换控制」的功能，但没想到按第2下时就完成刷脸付费购买了1千多元游戏点数。
玩家立即向iTunes平台请求退费，强调是误触且点数完全未使用，但业者则强调「切换控制」功能主要是提供肢体不便或视觉障碍用户使用，不建议一般用户於手机游戏使用，且iTunes系位於爱尔兰的公司而非美商苹果电脑股份有限公司，经联系後iTunes无法同意退费。
新北市主任消保官王治宇强调，通讯科技进步固然带来许多使用上的便利，同时也伴随风险，但这些功能其实都可以在设定选单中关闭，消保官特别呼吁消费者应特别注意此类设定，以免因设定或操作不当而发生预期外的金钱损失。
【介绍及心得】
听起来很可怕，除了不要使用「切换控制」功能之外，我想不出有何方式可以规避这个风
险。
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1F：嘘 SongLa5566 : 那就不要切换控制 02/05 04:23
2F：→ SongLa5566 : 然後不要设定face id购买。有很难？ 02/05 04:24
3F：嘘 cwl717033 : 耍小聪明误触当然自己承担 02/05 04:29
4F：嘘 jickey : 这完全是使用者自己问题好吗 02/05 06:40
5F：→ juxie715 : 好惨，亚洲人好像蛮爱用 02/05 06:59
6F：→ juxie715 : 辅助触控(AssistiveTouch)的 02/05 06:59
7F：→ juxie715 : 没看到西方人用过 02/05 06:59
8F：→ CharlesCL : 千错万错都是别人的错 02/05 07:06
9F：嘘 sense10936 : 无言 02/05 08:00
10F：推 nimab : 果然是iOS版 先检讨使用者习惯先 02/05 08:21
11F：→ nimab : 侧边按键按的次数会先启动付款 也是使用者的错 绝 02/05 08:22
12F：→ nimab : 不是苹果的设计的错 02/05 08:22
13F：推 Mimmature : 自作聪明 千错万错都是别人的错 02/05 08:42
14F：→ Mimmature : 都给你事先确认了还能搞到付款成功 02/05 08:42
15F：→ JohnHong : 最好会误触… 02/05 08:44
16F：→ figgy : 自己的问题+1 02/05 08:57
17F：→ awerte : 自己设定连点….？？？ 02/05 10:11
19F：→ frfreedom : 什麽误触，根本是自己喜憨.. 02/05 10:13
20F：→ kisia : 就跟出车祸都说是车子暴冲一样 02/05 10:13
21F：→ kisia : 某楼不小心透露自己没用过iOS了 02/05 10:14
22F：→ frfreedom : 好像把循迹关掉 然後怪车子会打滑一样= = 02/05 10:15
23F：→ Xperia : 楼上上超译高手 02/05 10:17
24F：推 evermpeg2 : TRC跟会不会打滑无关，共三小阿，举例完全不行 02/05 11:06
25F：→ simon978 : 最好是这样 02/05 11:32
26F：推 siegfriedlin: 这麽聪明不会把face ID贴起来喔？ 02/05 11:37
27F：推 Hungkiss : 误触类的苹果已经不会退费了，以前是可以的 02/05 11:41
28F：嘘 Iamwei4r : 刷脸又什麽支语 不是都说脸部辨识或扫脸吗 02/05 11:52
29F：推 magh1984 : 不能检讨使用者？不会用就别乱设定啊！ 02/05 11:59
30F：嘘 justkm0510 : 支语 02/05 12:10
31F：嘘 griffick : 少来，说误触的都是假的 02/05 12:46
32F：推 Sunerk : 警察很多 管人家用什麽词 02/05 12:46
33F：嘘 iddqd : 是使用者的问题，自己乱设定的结果，辅助使用的设定 02/05 13:15
34F：→ iddqd : 功能是给身障者使用的，本来就绝对不能用在游戏上， 02/05 13:15
35F：→ iddqd : 乱用的结果就要就自己负责啊.... 02/05 13:15
36F：推 roger840410 : 台湾现在退款很难通过了，以前真的随便都给退 02/05 13:49
37F：嘘 WulinWorks : 使用者问题 02/05 15:04
38F：推 adon0313 : 原始设定好像是电源键吧 02/05 15:16
39F：推 lapoto : 我是当下取消付款之後照样收到苹果的帐单... 02/05 15:16
40F：→ lapoto : 写信给APP开发商说没扣款成功要我跟苹果退款 但苹果 02/05 15:17
41F：→ lapoto : 也拒绝退 直接被坑=.= 虽然100多而已 02/05 15:17
42F：推 siekensou000: 不是可以改设定吗？不然就是把信用卡吗移除。 02/05 15:25
43F：嘘 svcc : 苹果好棒棒 02/05 16:47
44F：→ NinJa : 想要误触两下侧边实体键有点难度吧 02/05 17:15
45F：→ NinJa : 连按两下之後 还要扫face ID通过... 02/05 17:15
46F：→ NinJa : 哦...原来是连点的时候 跑到课金页面 02/05 17:17
47F：→ NinJa : 以後就按一次黑画面之後 再解除连点就好了 02/05 17:18
48F：→ NinJa : 不过 我是觉得切换控制的启动跟关闭 蛮不直觉的 02/05 17:20
49F：嘘 astrofluket6: Face ID 俗称刷脸? 02/05 17:34
50F：嘘 iddqd : 我看该使用者，除非自己是身障者，拿得出证明的话， 02/05 19:09
51F：→ iddqd : 才有机会来申请退款吧。 02/05 19:09
52F：→ iddqd : 会打手游的人应该不会是身障者才对吧。 02/05 19:11
53F：→ xBox1Pro : 怎麽看都是之前很流行的课金退款大法 02/05 20:40
54F：→ xBox1Pro : 因为以前很容易退款，而且课金退款之後，内购都还 02/05 20:42
55F：→ xBox1Pro : 会保留，这机制被玩坏了，现在客服对退费非常严苛 02/05 20:42
56F：嘘 xAyax : 打手游一堆身障者吧 脑袋方面 呵呵 02/05 21:21
57F：→ iddqd : 我的朋友某仁就是身障者，他从来都不玩手游的.... 02/05 21:46
58F：→ babylon297 : 扫脸也是支语啦，不然扫码是谁在讲的？zzz 02/07 01:48
59F：→ cocoi : 记得用pay pal，不要用这种交易工具。噗.... 02/07 18:38