作者shachitw (杀气)
看板iOS
标题Re: [问题] 直营门市维修iPhone
时间Fri Apr 16 22:27:01 2021
※ 引述《FrankLampard (隐形数据魔人)》之铭言:
:
: 机型:IPhone 12 Pro
:
: 前两天友人父亲手机突然黑屏无法开机
: 当下直接拿去直营门市处理,接待人员告知是主机板故障
: 所以只更换主机板;手机萤幕及镜头并未更换。
:
: 当晚友人查看手机资讯却发现机型已变为N开头整新机
: 且序号也已与原本手机不同故前往门市询问。
:
: 门市一位自称是经理的人员了解状况查询了手机序号及维修记录
: 告知是维修人员与接待人员沟通上出了误会
: 主机板无法进行维修故直接换了一台整新机给友人父亲
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: 友人後来到直营门市直接拿纸本工作授权单
: 经现场维修人员解释确实仅更换主机板,萤幕及镜头并未更换。
: 後来要求经理出来解释为何要欺骗消费者说更换整新机
: 维修人员联络经理发现已下班,但表示因爲近期维修政策调整
: 经理可能不了解规则所以造成这状况发生.......
恕稍微删减了原文
刚刚在查东西,发现了这篇新闻
https://3c.ltn.com.tw/news/43258
内容如下:
据外媒 MacRumors 的最新报导指出,近日苹果已向旗下的直营门市、授权服务中心,
发出一份针对iPhone 12手机售後维修服务,将采新版政策的备忘录文件
内容中提到,自今年2月23日起,
若用户使用的机型为iPhone 12、iPhone 12 mini
如发生机背玻璃破裂、无法开机、机板问题、Face ID故障等部份机身受损状况
届时将不再提供整新机替换服务,而是采取原机维修的新政策。
MacRumors 於报导进一步表示:
苹果官方於该份文件中说明,将提供技术人员一套全新的维修零件系统
包括:
电池、主机板、无线充电线圈、Taptic引擎、Face ID模组等零件
提供予技术人员於维修iPhone 12、iPhone 12 mini这两款机型,出现部份功能损坏时可进行更换
上述新的维修方案,将於全球各国家地区实行。
至於高阶旗舰的iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max 这两款机型,则尚未纳入新版维修政策的行列。
MacRumors原文:
https://www.macrumors.com/2021/02/16/iphone-12-same-unit-repairs/
看到这篇报导,就想到原文也发生一样的事,也许是这个的缘故
毕竟这个关系到大家以後的送修,还是再贴上来
至於外媒说12 Pro跟12 Pro Max尚未列入,但原PO送修的12 Pro也只更换主机板
可能後续有修正,变成12全系列机种都适用新版维修了吧
原文中所说的几个零组件是否正确,就有待有送修过的乡民帮忙确认了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.85.170 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1618583224.A.529.html
---------------因推文者要求,删除推文------------------
※ 编辑: shachitw (61.223.85.170 台湾), 04/17/2021 01:15:01
1F:推 jantim102: 我这样12pro如果去apple care+...会不会也只换里面了 04/17 02:39