作者e20407 (LOOK)
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标题Re: [情报] 少量现货+去年A13抱怨
时间Sun Oct 25 14:32:02 2020
根据我去年首发礼拜天早上抢绿色iphone11 的经验
和版友们讲的一样每天早上约六点开始会有少量现货释出
但是我在这边要提醒各位的是
就算您取货的时间到了,如果订单仍然正在处理中的话,也不一定能取到货,去年我就是苦
主之一
若已备妥,取货时间过了好像一周内都可以去拿货的样子
以下为去年取不到手机的抱怨文
不想看可以跳过
———————————————
https://i.imgur.com/83arNgU.jpg
订单Email叫我下午三点半至四点之间去报到
我提早三点就到了,但是工作人员说现在是三点报到时段叫我在晚点报到
三点半报到了以後,请我在旁边稍等看介绍,等货品备妥後会通知我,结果我等到六点多都
还没收到备妥的通知,中间有陆陆续续去问服务人员都只有说很抱歉请我再等等,於是等六
点多(你没看错三个小时!!!
我就再次询问服务人员说请问到底要几点才能取到货品,我还有其他事要办可以给我一个时
间吗?(服务人员很尴尬的说没办法确定,但可能要七八点才有办法哦)
於是我就先去其他地方办事,在办事的地方等到十点多到A13关门都还没收到通知
结果
就在我隔天下午打给客服请问什麽时候才能去取货的时候才收到通知(客服有说什麽礼拜天
美国加州那里系统维修还是当机,很抱歉要我再等等)
而且通知竟然说我的报到时段已过?(我没有准时去报到!?),现在可以来取货了
https://i.imgur.com/iTxGOHO.jpg
让我上次买的经验心情真的很差,原本以为开开心心当天马上就能拿到手机的,但是最後等
了快多一整天才拿到,而且我刚好是住新北一个小时左右的距离,当时也有其他客人专程上
来的拿到的不知道怎麽办?!
我认为苹果当时的临时反应不好,可能想说若请客人走了,系统不知道什麽时候会恢复(後
来才知道订单是下在加州总部,要那边说发货,台湾这边才可以扫条码出货)
後来有写客诉到亚洲苹果抱怨,亚洲苹果有叫我去A13找主管跟他们讲这件事情,想问问看
让客户在等这麽久,而且还不知道最後会等多久有没有补偿,当时有一位女主管答应我会有
补偿,然後就没有然後了
到现在一年多了我都还没有收到补偿(有可能是那只iphone 11 有瑕疵我退货,再买一只)
但是要在此提醒各位版友一次,要您的订单上
看到订单''已备妥'',才拿得到
最後再补充一下苹果好像没有瑕疵换机的服务,上次我的iphone 11 镜头有一点点入尘,没
有现货可以换,结果还是只能退掉,重新订(又要再等很久才刷得到绿色)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.199.161 (台湾)
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1F:→ kuso10582: 六日 苹果系统好像都会维修 所以会查不到订单资讯的样10/25 14:33
2F:→ kuso10582: 子 不过我有在星期日下订 iPad 过 然後也在当天取货过10/25 14:33
3F:推 hellomo: A13那间的素质老实说。很。不。O。K10/25 14:58
※ 编辑: e20407 (39.8.199.161 台湾), 10/25/2020 15:05:21
4F:推 jensonche: 唯一指名101店,A13二层楼超麻烦10/25 15:05
※ 编辑: e20407 (39.8.199.161 台湾), 10/25/2020 15:08:04
5F:→ labell: 百货礼卷有折扣跟礼物 10/25 15:17
6F:→ e20407: 去年不知道是爆单当机还是维修,一直都没有很明确的说法 10/25 16:06
7F:→ e20407: 但当时陆陆续续有人来拿其他货,就我的没出货 10/25 16:06
8F:推 daxim: 以前在101拿过等半小时而已吧 10/25 16:16
9F:推 viavia2357: A13真的超烂 10/25 16:29
10F:推 yx35: 两边都买过三次商品以上,101的购物体验高A13非常多分 10/25 16:32
11F:→ asdfghjklasd: 二间都看起来不像是原厂直营啦 10/25 17:51
12F:→ asdfghjklasd: 虽然我後来也都去A13买,但买iPhone SE 2 时 10/25 17:51
13F:→ asdfghjklasd: 交机那个男的很敷衍 10/25 17:52
14F:推 che10011110: 不是店的问题 是人 101以前也遇过很雷的 10/25 18:15
15F:推 ts1234: A13真的雷,101好很多,昨天用购买问卷抱怨完後今天有收 10/25 19:55
16F:→ ts1234: 到店长电话 10/25 19:55
17F:→ e20407: 楼上电话是不是也是问发生什麽安抚一下而已 10/25 20:22
18F:推 ts1234: 对... 10/25 23:05
19F:→ e20407: 果然楼上跟我一样唉,讲求服务的苹果这样的处理真的很糟 10/31 07:13