作者azlbf (上邪!我欲与君相知)
看板iOS
标题[问题] 重覆扣款
时间Thu Aug 13 14:13:56 2020
描述：
7/21我在梦幻模拟战App 购买了限量购买一次的道具870NT
但这时候itunes叫我要重新验证帐号
点入app store後重打一次信用卡的三码
然後在app store付款资料的介面跳出付款成功讯息
但回到游戏没有购买成功，
并且我再次购买後就成功了
结果这个月收到帐单被扣了2笔同金额的
在Apple store中也看到两笔这个游戏道具的购买纪录 （但实质上我只收到一份，限购道具也无法买2次）
我先到Itunes客户的指导下到网页自助退费
结果失败
失败的理由是退费要游戏公司同意，而游戏公司不同意所以无法退费
经fb小编协助直接与游戏客服联系
客服告知这一笔是失效订单，他们并没有请款，自然也没收到什麽退款询问
然後就这样在apple客服跟游戏客服中间鬼打墙2-3次
虽然不是很多钱 但还是不爽
最後的结论是
Ios： 确定有收钱也开发票，但他不知道厂商的请款机制建议跟厂商确认是否可以补发
厂商：坚持为失效订单，无法退款不是他的问题
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.90.122 (台湾)
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1F：→ iscu: 失败的当下就要联系客服而不是再刷一次... 08/13 14:22
2F：→ iscu: 这是游戏与apple介接不良不是你的问题 08/13 14:23
3F：→ a98987605: 去跟银行说是争议款 08/13 14:35
4F：→ iscu: 不是争议款吧 都已经授权了 08/13 14:52
5F：推 a98987605: 未取得商品或服务可以报争议吧？ 08/13 15:14
6F：推 ho83leo: 打消保会申述吧，因为你没有拿到相对应的虚宝。 08/13 15:14
7F：推 rafale9108: 当然是争议款啊，没拿到商品和服务就是争议款 08/13 15:34
8F：→ azlbf: 看来也只能这样了 08/13 15:34
9F：→ rafale9108: 厂商没请款的话apple凭什麽扣款 08/13 15:35
10F：推 thatsSEVEN: 我也是买东西没给商品，跟apple进行退款失败，有够莫 08/13 15:37
11F：→ thatsSEVEN: 名 08/13 15:38
12F：推 annheilong: 付了前没有拿到商品 就是争议啊 谁说不是争议款? 08/13 16:22
13F：推 lance70176: 我之前是自助退成功 可能我消费比较多点... 08/13 18:27
14F：→ orz007: 我也曾经这样过...脑冲刷两次结果只拿到一次道具扣两次钱 08/13 19:00
15F：→ shelley0628: 有收钱有发票没收到商品，属诈骗，直接上警局报警， 08/13 22:19
16F：→ shelley0628: 冻结帐户，就会有人跳出来承接了~ 08/13 22:19
17F：→ lelelezizizi: 购买纪录看一了没 08/14 10:52
18F：→ azlbf: 有购买纪录&发票 08/17 09:53