作者howggyy (爹爹)
看板iOS
标题[心得] 有关AirPods pro保固(附上官网对话）
时间Thu Oct 31 16:27:34 2019
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更新
刚刚去官网问了线上客服
看来除了直营以外 线上客服也....
https://i.imgur.com/Xj7LRzA.jpg
竟然跟我说目前查不到airpods能不能全球保XDDD
不说我还以为我问的是通讯行勒
只能说大家真的要做好去谈判的心理准备
因为连苹果自己感觉都不知道到底有没有保固
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昨日开卖请刚好去日本的朋友帮忙买了一副
今天聊到保固的问题，印象中耳机是全球保
但朋友说这种事情还是打去问比较准
所以今天就打到101直营店，问他们AirPods pro是否有全球保固
得到的回答竟然是
没有
我很好奇问店员耳机不是全球保吗？
店员回我只有mac跟手表有全球保
耳机坏了可以维修但不算保固
这我就纳闷了
明明之前国外买的手表就不给我算保固
还特地拿回去购买地修
结果现在反而跟我说手表有耳机没有
虽然101直营店店员品质也不是新闻了
但今天听到这样的回答 还是毛毛的
给国外入手的版友 有考量保固问题的加减参考一下喽
如果真的有问题拿回去说不定又可以算就是了XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.99.106 (台湾)
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※ 编辑: howggyy (49.217.99.106 台湾), 10/31/2019 16:33:21
1F：推 andy0224: 可能对方搞错了 应该是Mac与耳机 10/31 16:34
2F：推 danielwu13: 你再问一次，会有不同的答案 10/31 16:35
3F：→ danielwu13: 你问Apple官网的线上客服，并且把对话用email寄给自 10/31 16:35
4F：→ danielwu13: 己 10/31 16:35
5F：推 qq251988: 说错了吧 手表才没全球保 耳机是有的 10/31 16:37
6F：→ iscu: 基本上不能插sim卡的几乎都是全球保 10/31 16:39
7F：→ Aaso: de高配版 10/31 16:40
8F：→ SongLa5566: 光这句话就有文字游戏了「可以维修，不保固」，但Airp 10/31 16:41
9F：→ SongLa5566: ods根本没有维修，只有换新而已。 10/31 16:41
10F：→ SongLa5566: 换整新品的东西没道理不全球，又不是sim卡绑电信。 10/31 16:42
11F：→ Aaso: ipad也有全球保 店员实在是... 10/31 16:42
12F：→ SongLa5566: 别担心，你买了AppleCare就是让你吵架用的，换个人会 10/31 16:42
13F：→ SongLa5566: 有不同答案 10/31 16:42
14F：→ baibaizo: 多问几个101店员 总会有你喜欢的答案 10/31 16:45
15F：推 EggXBlueSky: 完美展示店员的知识参差不齐 10/31 16:48
16F：推 panjiongkai: 101嘛 不易外 10/31 16:49
17F：→ SongLa5566: 另外提一下，就算是手机，只要直营店刚好有货，都有人 10/31 16:52
18F：→ SongLa5566: 在台湾换到美国机的案例，所以这游戏规则苹果自己不 10/31 16:52
19F：→ SongLa5566: 抓好，延伸出的问题自己要承担。 10/31 16:52
20F：→ SongLa5566: 消费者只要记得你买了AppleCare就有在「直营店」吵的 10/31 16:54
21F：→ SongLa5566: 权利就够了 10/31 16:54
22F：推 BBryson: 前几天问才说手表没有全球保，TMD现在又说有 10/31 16:55
※ 编辑: howggyy (49.217.99.106 台湾), 10/31/2019 17:06:49
23F：推 MrSuperLP: 直营店？ 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 10/31 17:03
24F：推 aaa123867: 别再嘴直营惹，看看那客服 10/31 17:09
25F：推 b07130602: 港澳有开卖吗 10/31 17:17
26F：→ eyecolor: 就自己看保固条款不就得了 10/31 17:17
27F：推 panda8877: 拜托台湾赶快卖就都没问题了 10/31 17:19
28F：推 greg7575: 嘻嘻 10/31 17:24
29F：推 a3619453: 台湾还没上市所以不敢跟你保证吧 谁知道会不会搞到跟app 10/31 17:38
30F：→ a3619453: le watch一样 10/31 17:38
31F：推 panjiongkai: 香港开卖了 10/31 17:38
32F：推 yao03911: 不要百分之百相信官网客服，之前问beta版可以维修吗， 10/31 17:43
33F：→ yao03911: 官网说可以a13工作人员说要降回来 10/31 17:43
34F：推 oopsskimo: 台湾 有自己的玩法... 10/31 17:47
35F：推 hellomo: 哈哈哈 光是官网购机现场退货的条件，店员就很多版本，你 10/31 17:57
36F：→ hellomo: 真的可以多问问几个，希望你有遇到让你满意的答案XDDDDDD 10/31 17:57
37F：→ hellomo: A13跟101版本也会不同哦 10/31 17:57
38F：推 dswerfftre: iPad wifi版也全球保啊 好像不能插sim的都全球 10/31 17:58
39F：推 x74125800: 我记得耳机有欸，我在日本买的airpods2台湾查得到保固 10/31 17:58
40F：→ x74125800: 资讯 10/31 17:58
41F：推 HOPEFIRE: 你以为他们真的是天才吗XD 10/31 18:00
42F：推 tiffanygreen: 耳机全球保我前几个月才从曼谷换了新的回来 10/31 18:32
43F：推 zxczvb: 今年一月日本买的 前几个月才在台湾出保而已 耳机全球保 10/31 19:01
44F：→ zxczvb: ～ 10/31 19:01
45F：嘘 AppleOuO: 电话才是最准的 10/31 19:03
46F：推 ludwig0201: 之前当面问101店员，也是乱回答我说耳机没全球保 10/31 19:09
47F：推 a523928: 电话也看人 我打电话去0800问国外买的airpods pro回来台 10/31 19:09
48F：→ a523928: 湾能不能加保Apple Care+第一位客服跟我说不能 我朋友 10/31 19:09
49F：→ a523928: 再打一次 第二位客服又说可以了 搞不懂到底能不能了 10/31 19:09
50F：推 shachitw: 不要太相信客服，我去直营几次都遇到有人跟现场人员争 10/31 19:15
51F：→ shachitw: 执，只因为跟客服说的不一样 10/31 19:15
52F：推 max410286: 买过日版ipadair3有暗点在台湾送修有保固 换一台台版 10/31 19:16
53F：→ max410286: 给我 10/31 19:16
54F：→ valkytie: 楼上运气好 但是不能当标准 因为也有修不了的案例 10/31 19:57
55F：推 aaa123867: 那如果加买Apple care+是要国外买还是回来台湾买比较 10/31 20:33
56F：→ aaa123867: 好呢？ 10/31 20:33
57F：推 tetani: 这东西的保固重要吗？电池衰退换新 价格根本可以买新的 10/31 20:43
58F：推 horseorange: 说不定找美国的客服又是另一套说法 XD 10/31 20:44
59F：推 a880338: 101直营就是高级版的DE咩 意外吗 10/31 21:02
60F：推 jhforest: 个人经验1代澳洲版AirPods授权维修中心送修 一样收件给 10/31 21:33
61F：→ jhforest: 换整新机 10/31 21:33
62F：推 kyle5241: apple support app最准 10/31 22:57
63F：推 alain: 所以Airpods pro到底可不可以回台湾加保Applecare+? 11/01 01:29
64F：→ cityport: 买的当下就加保啊 11/01 02:21
65F：推 a523928: 因为是找代购吧 11/01 06:48
66F：推 gannipeeshih: 我问客服也都不一样答案 一个说不行 一个说可以 11/01 07:08
67F：推 knmtou: 我上次打电话去加保日本买的Powerbeats Pro，负责AppleCar 11/01 10:26
68F：→ knmtou: e+的客服说我提供给他的序号在系统没办法加保，所以国外买 11/01 10:26
69F：→ knmtou: 的应该无法加保 11/01 10:26