作者sk54869 ()
看板iOS
标题[问题] 换新机使用itunes备份line失败
时间Sat Oct 26 14:29:37 2019
15:40更新
抱着死马当活马医的心情，把新机恢复原厂设定
再重新用itunes恢复备份
等所有的app下载跑完
再开启Line（旧机有开移动帐号），以传送认证码的方式移动帐号登入
所有的聊天记录就都回来了！
机型：iPhone X（旧机）、 iPhone 11 pro max（新机）
系统版本：(设定→一般→关於本机→版本)
iPhone X ：12.1.4
iPhone 11 pro max：13.1.2
问题描述：
在旧机已将Line版本更新到最新，仍无法在Line的app内备份聊天纪录到icloud上
https://i.imgur.com/3ZcKotK.jpg
https://i.imgur.com/TO5j0jl.jpg
https://i.imgur.com/Unfok9R.jpg
重复上述步骤，每次跑完显示备份完成仍然没有备份完成时间及容量合计大小，
https://i.imgur.com/D6qyTZi.jpg
多次重新开机、使用行动网路、使用wifi
即使将旧机更新到ios13.1.3仍无法备份
即使将旧机更新到ios13.1.3仍无法备份
只好硬着头皮用itunes备份後，在新机上回复备份
结果登入line後除了未读的讯息，原本的聊天纪录都消失了……
一时慌张删除掉line app
再看旧机发现已经登出
求助板上各位大大，请问还有的救吗……？
有相关经验救回资料的大大们不知是否有方法或店家（台中）可以推荐私信小妹，拜托各位前辈了…
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 182.155.23.77 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1572071379.A.FDF.html
1F：推 you878787: X应该直接上12.4，整机备份就好了啊...10/26 14:41
2F：推 a3619453: line内建的备份坏很久了 line也都没修10/26 14:42
3F：→ wbc319: 我用iTunes 备份还原都没出现过任何问题...10/26 15:27
※ 编辑: sk54869 (182.155.23.77 台湾), 10/26/2019 15:42:46
5F：推 calsifer: line删掉後重装，备份功能就会好，但总而言之还是烂 10/26 17:40
6F：推 joseph0318: iTunes备份要选加密备份才会保留讯息 10/27 07:37
7F：推 hanksocute: 借问个，若是像原po一样ios版本不同，那新机备份完成 10/27 08:55
8F：→ hanksocute: 後版本会是旧机的版本还是一样新机的版本 10/27 08:55