作者ilias (silia)
看板iPhone
标题Re: [问题] 苹果客服处理速度
时间Mon Oct 20 20:32:13 2014
※ 引述《ilias (silia)》之铭言：
: : 10/1再度发mail询问,没回覆
: : 10/2来函说要提供正本收据彩色电子档,9/23就附上的档案不行不能当天说吗
: : 10/3提供正本收据彩色电子档,电联客服确认档案上传,还须等候4-7工作天
: : 10/17今天到13点没收到回覆,电联客服,客服无法处理要求继续等候
: : 10/18又来函说要提供正本收据彩色电子档
: : 我只是要个密码需要处理这麽久吗
: : 这麽大的公司因为新产品设计不良,延误一般正常工作,干啥事
: : 客服处理态度真不积极
: : 9/22-10/17已经要1个月了,问题无法处理,连改善办法都没有,真是一间大公司阿
: : 同样地资料已经提供2次了,到底哪里有问题能说明清楚吗.不要都推说亚太地区无法直接
: : 联络美国
: 还有其他方法连络苹果客服
: 客服电话网上公布的周六时间根本联络不到,说是非上班时间
: 预约通话也从来没有接到电话过,只会发mail说连络不到我
中华电信的收据不行,原因是预缴电信费而不是购机费
我办0元专案哪来的购机发票
竟然要我找中华拿他们购机的发票,哪有可能,真是专业的客服!!
10/20到中华办理可以申请出来的资料,希望不会再有问题了
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