感谢各位 等了两个礼拜的整新机 终於在10/3收到简讯通知取货了！ 虽然有大大说DE有些店家，其实不错 是''人''的问题 但这一次的维修经验，针对我遇见的问题，我想说： 1. 明明都挂名DE，却无法互相查询送件的维修资讯，对於一间贩售高科技产品的店家，内部资讯如此不流通，真的很匪夷所思。 2. 除了亲临现场就没有其他任何管道能够顺利的与店家联络，这是让消费者焦虑（也就是我）的重要原因之一。 门市有电话，但总是占线中。诚挚建议可以增加分机或线上客服！ 3. 相信大家都能够体谅缺货导致取货时间递延！ 大方的在官网上公告目前因为缺货，某期间内送机的人，预计在什麽能取货。 除了能减少大家疯狂拨电话问重复的问题，也能减少消费者不知道何时能取件的焦虑吧！ 4. 我必须说：没有一个店员不想做好客情！ 这一次我遇到的店员态度也很友善，一切的纠纷起源在於资讯传达不够即使的缘故！ 最後 祝福各位跟我自己都能拿到好机（鞠躬 ※ 引述《oooba (蕉)》之铭言： : 想请教各位大大 : 小女在9/17把iphone5到北车nova参加休眠键整新机专案 , 回家上网查询後才知道DE评价之差.... : 可都已送件，我只好祈祷自己的运气不要太好！ : 而 收件当时小姐说 整新机需要五~七个工作天 : 所以在 : 9/27 我前往取件时， : 却被告知: 因为缺货没有办法确定何时可以取货，可以取货时，会再发简讯通知你。 : 天呀！！！ : 因为评价不好的关系，我整个格外焦虑~ : 现在还不知道何时可以取货..... : 然後上官网查询维修进度一直显示"001收件"... : 所以在官网的"与我们联络"打了一篇问题反应，却连送都送不出去... : 门市电话又一直都是忙线的嘟嘟声 : 整个求助无门，超无助的..... : 请问大大们，小女除了等待还能做些什麽呢？ --

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