※ 引述《cjo4fu31219 (不知道)》之铭言： : 本人续约远传手机被告知在首波名单(客服还说会优先帮我出货) : 一开始很开心的原以为可以26号拿到 : 结果一天一天过去了。(每半个小时都看简讯有没有消息，也没有门市打给我) : 到了28号今天连个鸟都没有(打电话给客服就说两个礼拜内出货超过两个礼拜 : 就会给1000元购机折扣金) : 看着这麽版不少人都有手机真的好羡慕(我很急着要用手机因为我还是用智障型快坏掉的 : 手机),这两天放假有空出门都是去门市排队抢摸手机，拿不到试玩一下也好) : 不晓得有人跟我一样什麽都没消息的人吗??是哪间的??知道什麽时候可以拿到吗? : 我真的不知道首波的定义到底是什麽了?? 女友经验.以下以第一人称说明 七月份在直营门市缴电话费.门市店员主动告知已可以续约.当时已把目标锁定在IPHONE上 之後9/15开始预购.在09:05第一阶段完成.却迟迟等不到第二阶段的缴费通知.上网查询 却一直出现审核中. 第一次拨打客服:客服查询系统显示"失败".但是资格是符合的.客服建议重新申办 於是第二次抢单.超过10点.还是没有第二次认证. 第二次拨打客服:客服查询.直接说明资格不符合(1年约).反应直营门市告知我可以申办 续约.客服说明会连络门市.後续回电 等约1小时....无回应 第三次拨打客服:询问後续处理情况并请线上客服确认续约资格.客服回应符合资格.当下 理智线断裂.想请线上主管说明.客服委婉拒绝.当下原PO提出为何线上查询跟门市查询 会有三个可以续约一个不行续约的答案.客服改口是一年约问题. 当下质疑那为何你刚可以查询到符合续约资格...客服说 "看错了" "看错了" "看错了" 因为很重要 所以要说三次 理智线断线.於是提出质疑 1.为什麽三个人系统查询都说可以续约.大家都看错了 2.在网页规则里面没有提出说明1年约不能参与 客服道歉.但是拒绝转接主管.并告知会回报上层... 当天晚上7点.门市打电话来说明此件事情.并告知会以特殊专案处理. 於16号前往门市办理门市登记.... 之後就跟大家一样...等等等 在前两天看到网页公开第二阶段取货... 拨打门市电话..没货喔..货到通知喔... 拨打客服..有登记成功..货到简讯通知喔... WTF... --

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