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消费者更换IPhone 5 还是要等?业者:没有同规格库存 消保处早上发布新闻稿表示,IPhone 5电源键符合召回资格的消费者,可以当场更换整新 机,但有消费者打电话询问苹果在台湾的特约维修中心询问时,却得到还是需要等待七天 以上的时间的答覆,让消费者非常无言。苹果在台的特约维修中心业者则解释,有可能是 刚好门市没有同样规格的库存,消费者就必须等待几天的时间。(余晓涵报导) 消保处早上发布新闻稿表示,符合IPhone 5召回资格的消费者,可以当场更换整新机。但 有消费者打电话询问苹果的特约中心询问时,却得到还是需要等待七天以上的时间,甚至 回应相关新闻可能有误,让消费者非常无言。 业者客服中心:「苹果原厂没有给我们备机耶,新闻报导应该是有误。」 消费者:「奇怪新闻上不是说可以现场换了吗?那为什麽到现场还不换给我?」 苹果在台的特约维修中心业者晶实科技指出,有可能是刚好门市没有同样规格的库存,消 费者才需要等待,但如果门市有库存,只要经过检测认可,就可以当场带回整新机。 另一间苹果在台特约的维修中心业者德谊科技则表示,他们5号才接获相关讯息,内部还 要传递讯息给门市,最快要明天才能提供相关服务。 消保处提醒要换机的民众,可以提前打电话到门市确认是否有库存,免得白跑一趟。 (图:截自苹果官网) 新闻来源:YAHOO 中广新闻网( https://tw.news.yahoo.com/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E6%9B%B4%E6%8F%9Biphone-5-%E9%82%84%E6%98%AF%E8%A6%81%E7%AD%89-%E6%A5%AD%E8%80%85-%E6%B2%92%E6%9C%89%E5%90%8C%E8%A6%8F%E6%A0%BC%E5%BA%AB%E5%AD%98-101046007--finance.html) --



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