各位版友、版主大家好，之前曾经在iPhone版分享过关於app冲榜的文章， 这一篇是它的後续，包含一次冲榜失败的经验，还有这次冲榜後的持续观察 希望如同前一篇文章一样，能够让app开发者更能掌握如何让自己的app曝光，谢谢~ --------------------------------------------------------------------------- 原文: http://st-threath.blogspot.tw/2014/06/taiwan-food-blog-promotion-part-two.html 在今年一月的时候，曾经写过一篇『台北食记』App开发、冲榜实纪 当时由於天时、地利、人和，所以幸运的冲上了排行榜的第二名， 但後来我们又有一次尝试，却以失败告终，这篇文章想要分享一下 这两次的冲榜经验有何不同，还有『台北食记』为何要转换成为『爱食记』。 iPhone: https://itunes.apple.com/tw/app/tai-bei-shi-ji/id757992884?mt=8 Android: 无法放上连结，可能是因为我之前被认为有Cross Post的行为 @@ App简介 由於我们自己身为使用者，觉得台湾目前又没有一个专门为了"精致美食"所作 够好的一个App服务，因此在台湾许多的美食资讯都来自部落客的前提条件下， 我们选择作一个专门整合、推荐精美餐厅的App，希望能让使用者 不用透过Google也能找到好吃的美食。 因此我们依据不同县市来整合当地食记，并依照县市来作每周、每月的食记排名、推荐， 想让每个地方的使用者随时可以知道当地最近有什麽新餐厅、好餐厅。 经过几次的改版後，『爱食记』就诞生了，取名叫爱食记是因为 台湾很多厉害的网路公司都以"爱"开头，例如"爱评网"、"爱情公寓"、"爱料理"、 "爱瘦身"、"爱卡拉"、"爱合购"、"爱魅奇"...，所以我们也随後跟进。 『台北食记』的瓶颈 原本我们的App只有作台北区域的食记介绍，所以叫做『台北食记』， 因为我们估计台北占了台湾1/3的人口，算算也有六七百万，如果能把这块市场吃下来， 其实人数就还不错多了。但後来我们发现，App下载量的累积其实就像是一条水流， 市场瞄准的多大，水流进来的速度就多快。 如果App没有被外力推广，例如买Facebook广告、上媒体、到Ptt宣传、 被App Store或是Google Play当作编辑推荐，那麽就是要口耳相传， 或是要App里面有扩散机制，例如po文到脸书炫耀照片的功能， 否则它的流量(每日下载量)就是一个接近稳定的定值。 这样稳定的流量可能来自於App在某个分类排行榜中已经占据了一席之地， 因此总是会有随机的人看到去下载。 但若这个App只限制在某个区域，那就代表其他区域的人看到後会当作没看到， 换句话说，如果现在有1000人看到「台北食记」，可能有300人下载， 因为他是台北人，但其中有700人是只要这个App有服务到他们，他们就可能可以下载， 因此换品牌名称所带来的下载流量效益可能是原本的三倍。 (换完品牌名称後，Android的下载流量当天便增加为原本的两倍，市场定位真的很重要) 在我们完成第一次宣传之後的几个月内，我们做了一些App的改版， 例如增加周、月排行榜，增加优惠、脸书登入分享等功能。 而在改版完成之後我，我们便进行第二次的宣传， 而当时也是使用跟第一次宣传时同样的方式来作冲榜的动作，但当时是失败的， 下面是後来我们反省失败的原因。 第二次冲榜失败的原因之一 -- Facebook广告 在写完第一次冲榜的文章之後，便有人写信问我们说，他们参考文章的作法， 但Facebook 广告投不出去，明明受众有10万人，但投出去只有200人看到。 当时我们的回答是，他必须提高自己的Bid到高於Facebook建议的Bid，否则会投不出去。 Bid必须要调整到至少高於建议值，这的确是一个广告投放不出去的原因， 但其实背後还有其他因素在。这个因素就是Facebook本身会先投放高Bid的广告， 而它的Bid有两种方式，一种是Bid by installed，一种是Bid by Clicked， 而为了节省预算，之前我们是使用Bid by Clicked的方式， 也因此一个点击预算大约可以到3~4台币。 而如果使用Bid by installed，Facebook会疯狂洒广告， 一个点击可能要到10~20台币。 换句话说，Bid by installed的人Facebook会优先帮忙投放广告，但成本也较高。 而在某些大厂商想要疯狂行销的时候，例如: 六日、连续假期， 正好某个B开头的交友软体想要吃遍全台湾市场时，Bid by clicked的广告就投不出去了 除非Bid的值比这些大厂商还要高。 第二次冲榜时个人是在周六开始在Ptt宣传加投广告，但结果是 -- 广告根本投放不出去， 直到周一才投出去，也就是说两者的下载量没有加成效果，算是一个彻底的失败。 结论: 如果资本小，利用周间冲榜可能是比较好的选择。 第二次冲榜失败的原因之二 -- 同分类的竞争对手 再来是第二个失败的原因，由於我们是作美食分类的App， 而第二次冲榜时正好遇到两个大头也在做推广，一个是来自於香港的"开饭相机"， 一个是国际品牌"星巴克"，当时它们大约都在免费排行榜的前20名。 两名大咖卡在上头，这会造成一个很糟的现象，那就是冲榜的原理为: 「当冲上排行榜时，曝光量会变成未来冲榜的燃料」 但现在有两个人卡在分类排行榜上面，那麽於分类排行榜上的曝光量就降低了， 大家可能会觉得第一名和第三名没什麽差别，但其实在某些地方，这样的差别是挺大的， 例如Mac的itunes上分类第一名的App是有图示的，而後面的App则没有。 这样曝光量的差异就会造成後期冲榜的燃料不足，无法再继续往上， 所以当时我们大约停在50几名就停住了，而当时我们在分类排行还是第三名 (假如是没有其他App在宣传的状况下，大约50~100名之间就会稳占美食分类的第一名了) 所以从中我们得到一个教训: 如果要宣传，最好避开同类型、大资本App宣传的时期，否则效应会降低很多很多。 第二次冲榜失败的原因之三 -- 目标族群已经被吃过一次了 由於我们第二次冲榜的时候，我们还是以「台北食记」的身分来作推广， 这代表其实我们这次宣传，接触到的目标族群有很大一块是和第一次冲榜时重叠的， 而第一次冲榜时下载过的人，不可能再下载第二次，换句话说， 第二次冲榜时由於上榜所造成的曝光，带来的下载量并不够成为燃料， 支撑往上冲的动力。 这也是为何我们觉得「台北食记」必须要换成「爱食记」的原因之一。 失败之後的再接再厉 而现在我们正在进行第三次的宣传，基本上前面提到的问题我们都有避开。 但这次却犯了一个致命的错误，那就是我们在Ptt介绍App时， 於各地方版po了类似的文章，而由於文章数目刚好达到Cross Post的门槛五篇， 所以所有文章都被删除，并且帐号还被封锁一个星期...，在Ptt po文的效果是很好的， 因此文章被删除对於宣传的影响其实非常大。 所以这样就会成功吗? 这点我们还在验证中，今天(6/4)目前在排行榜的第27名， 就看接下来几天的发展状况了! 後续追踪 6/5~6/7: 在每天约$50(美金)的FB宣传费用下，大约每天都在20-28名之间， 而在这段时间我们才发现到，原来Facebook会把同一个app的广告费用Grouping起来 -- 即使我们分成了多个Campaign在下广告，因此原本我们预估下四组广告， 每个最高花$50，但结果却变成四个加起来最高花$50。 示意图: http://goo.gl/01GI9Z 6/8~6/9: 停掉FB和ptt宣传後，名次不降反升，从28名变到16~20(此时下载量约每天2000~3000)， 推测是当名次到30名以内时，其实曝光度已经有了，因此广告带来的效应其实不高， 这时影响名次的反而是现在有多少app正在被Apple Featured， 或是正在用各种方式买广告宣传。 迅速冲到前几名的app其实上去的快，下来的也快，因此要说爱食记的排名上升了， 不如说前面有8~10个app的下载量下降所以掉下来了。 在我们前面的app有被Featured和打广告的(有些app会使用offerwall的方式在其他app里 面作宣传，只要下载它们的app就可以当一日VIP或换点数)， 当它们宣传期过後其实便会自然下降: 示意图: http://goo.gl/R8plOJ 6/10~6/11: 这几天发现有一个专门纪录iOS历史排名的网站，有兴趣的人可以前往看看， 6/10从16名升到第9名，其实下载量和前几天是差不多的，但从下图可以看出来， 上面几名的app名次往下掉了，因此9~12名便由新的app取代。 网站: http://tw.app12345.com/ 排名变化图: http://goo.gl/5nkTjz 6/11~6/16: 发现排名会随着时间晃荡，有时会掉到20~25名，但原因通常只是因为有游戏app买广告 直接空降前十名，但这样的app常常也会在一星期内就又掉出去了， 此时正常的app就会替补回前15名左右。 根据这阵子的观察，我会觉得App Store本身就像是一个有千万下载量的app， 它的Daily active user可能是几万，而会看排行榜下载app的人可能是几千人。 从经营自己app的经验看来，这样的人流是一个很稳定的东西， 而且使用者本身在短时间内不太会重复。 换句话说，原本个人认为若待在排行榜上一段时间後， 便会把"看排行榜的目标客群"使用完，但其实这样的族群很难被用完， 昨天看的人和今天看的人不同，这星期和下星期看的人也不同， 要把这样族群的人全部扫过，用100万会看排行榜的人来算，一天3000人， 要300天才会全部下载过app，但这只是个假设，还要一段时间来验证。 後记: 最後，不管这个App服务会不会冲上排行榜然後有很多人用， 都要感谢愿意加入食记行列的部落客们，没有他们这个App就根本不会存在了。 在做App的过程中，我感觉到台湾有很多人很愿意无私帮助别人或教导别人， 我觉得这是台湾很棒的一个地方~ 也因为过程中受到很多人的帮助，所以也希望自己的经验能帮到一些同样开发产品的人， 如果有任何问题也欢迎一起讨论或寄站内信给我! -- St. Threath 文章集散地: http://st-threath.blogspot.com/ 批兔 ˇThreath Facebook: http://goo.gl/6IKAI --

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