作者mpigw (Benjamin)
看板iPhone
标题[问题] iTunes Store 购买影片
时间Fri May 23 21:55:31 2014
半年前用Apple TV在store购买了一部影片「coldplay2012演唱会」。前几天看了一下我的购买项目发现此部影片不见了，在Apple store也搜寻不到！写信寻问客服，他说此部影片已下架无法再提供下载或观看，问我有无备份，我想说会占容量，反正影片跟着帐号随时都可用Apple TV看，也没下载备份。 我问他可否退费，结果也不行，下面贴给我美国Apple 的feedback的网址要我回报此问题！
请问写这个feedback它们会回信吗？还是只是一般的顾客意见表。 还有其它办法能让我回复观看此影片的权力吗？ p.s. 台湾客服爲什麽不能直接回报给美国苹果，要顾客自己回！ 付了钱却不能看真的很气！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.239.124.243
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iPhone/M.1400853334.A.F75.html
1F：→ hn9480412:Apple的Support页面就有提醒定期备份资料库内容了 05/23 22:01
是喔！那为什麽不在购买页面标示清楚！
建议没电脑的顾客不要购买影片！
2F：→ hn9480412:虽然我没遇过，不过还是去试试去跟他们谈谈吧 05/23 22:01
3F：推 fox527:超扯的！一定要争取退费！ 05/23 22:05
※ 编辑: mpigw (36.239.124.243), 05/23/2014 22:34:13
4F：推 sportsyzm:商家无法继续提供服务 消费者可要求退费 05/23 22:30
※ 编辑: mpigw (36.239.124.243), 05/23/2014 22:35:28
5F：→ cadensa:他们会退钱的，安心吧 05/23 23:01
6F：→ csbjoy:可以在购买历史里下载吗？ 05/24 01:56
7F：→ ueilan:这我遇过 一些片子不见。没空理它 过一阵子就又冒出来了 05/24 02:43
8F：推 tobylife26:好诡异！希望你能再看到这影片！这样我会不敢买影片 05/24 08:38