作者smallcheng (无声)
看板iPhone
标题[问题] 保固内无条件一次更换整新机机会
时间Sun Jan 19 15:49:54 2014
请问台湾官方买的 非电信商货 享有这种权力吗
不知道有没有人成功换过
https://www.facebook.com/MrMadtw/posts/515462025227689
别人fb留言看到的
切身分享！朋友是港版i5，保固也快到期了，手机边框有摔到痕迹，
因我离香港比较近，委托我去香港Apple直营店，
想碰碰运气换整新机，我就直接网上预约香港Apple直营店，
随便掰个wifi会不定时断掉理由，到现场测试连接wifi功能完全没问题，
但Genius Bar接待人员还是直接当场给我换一部整新机，完全不用因有小擦伤还需贴钱，
还即日起延长90天保固，延长保固为整新机部分，但Genius Bar接待人员也很明确说明，
在保固期内可无条件换一次整新机，第二次要换整新机要有切确的故障原因才可换，
跟一般到Apple授权的维修中心服务差别极大，完全不用看人脸色，
结论是Apple的售後服务做得真的很棒，但也只仅限於有直营店的国家，
台湾还是需要拿到一般授权维修中心看人脸色碰运气，只是遇到不合理要求，
还是需要自己要硬起来争取，跟Apple Genius Bar能够设身处地为客户着想截然不同。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.174.181.87
1F：推 rockmanx52:我是今天换完才知道原来第一次是无条件更换XD 01/19 16:15
2F：→ garygolden:只要本体功能有问题 小擦伤本来就不影响保固… 01/19 16:44
3F：→ a3619453:就跟楼上说的一样 只要你坏的原因跟损伤无关 那本来就可 01/19 16:44
4F：→ a3619453:以换 01/19 16:44
5F：→ a3619453:泡水、萤幕裂掉这种才不能免费维修更换 01/19 16:45
6F：嘘 jacky1989:i7能不能换? 01/19 20:33
7F：推 avatarof:X人家i5又没放在标题 楼上有事吗？ 01/19 21:45
8F：嘘 jump0319:内文也不可以吧 01/20 04:43
9F：嘘 itaxi:谁说放内文就可以了 楼上上有事吗? 01/20 08:17