小弟刚去台北市大安神脑维修中心换电池回来 提供一点小心得 这中间其实也是辗转曲折 一开始不论是我询问大安客服柜台 或是打电话询问客服 得到的答案一律都是 只能换整新机 不能更换电池 但 当我上网爬文 然後查询神脑官网 得知 目前是可以单换零件 请看神脑官网： http://www.senao.com.tw/warranty_1.php iphone如发生故障 将以更换零件"或"同款翻新单手机交换处理 亦即 是可以更换零件的 (但如果他跟你说目前没有零件你也没辙) 於是 我再次打电话询问客服(林森店) 并告知有人成功在神脑换到电池 而且官网有写 这时 电话客服才说要询问工程师(痛恨这种不专业客服) 然後工程师表示可以单换电池 但是要等两个月备料(最好是那麽久) 於是 我再次打电话询问大安店客服 并表示官网有写可以单换零件 然後客服才询问工程师(又一个不懂的) 然後客服表示 可以单换电池 而且有货 现场大约等1~2小时(改变还真大) 我直接前往大安维修中心 并且再次询问客服 好死不死 这次我遇到跟上次去大安店问的时候 同一个客服 (就是上次说只能换整新机那位柜台) 然後我直接跟他说我要换电池 官网上面有写 而且我打电话询问过确认可以 然後他就接单了 但表示 要隔天才能拿(虽然我跟他murmur说电话明明就说可以当场拿) 不过就算了 於是 我今天终於拿到 单换电池的iphone5 并且保留 ios6.1.2 电池电量1400up 这个事件让我知道 知识就是力量 当你不太懂的时候 就会被另一个比你懂一点 但也不太懂的人呼弄 希望能帮助到那些只想换电池的板友 天助自助 ※ 引述《juniorpenny (PENNY)》之铭言： : ------------------------------------------------------------------------------ : 我确定问问题前我有爬过文、查阅过与置底，我真的找不到我问题的解答。 : 我保证我的问题和盗版没有任何关系，若以上有虚假，版主可迳行处分 : 发问请附上iOS版本、机种等相关资讯，方便板友判断问题所在喔 : ------------------------------------------------------------------------------ : 小弟是去年中华电信第一梯次入手iPhone 5， : 12/16过保固， : 最近电池容量不太稳定， : 前一秒明明还30%，突然就降到15%， : 在"诊断与用量"内的log看电池最大容量约是1100/1440， : 有爬文看到现在神脑有可以单换电池的服务， : 刚才去嘉义维修门市表示想要在保固期内换电池， : 服务人员态度很好， : 但却回覆我:"只能换整新机，不能单换电池" : 我自己又拨打云林跟台南的维修门市电话， : 客服一样跟我说:"只能换整新机，不能单换电池" : 想请教有顺利单换电池的网友， : 是在哪间神脑门市换到的? : 谢谢 --

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