第一次用官网退手机，分享一下心得 本来5s开卖时就有考虑要换，但因为约还没到就先观望一下 但在大陆出差用4s拍照时原本还有5x%电却瞬间显示没电自动关机 虽然重开後一切正常，但还是兴起了买新手机的念头 　　回来台湾後算了一下用续约价买也没比较划算，就直接官网下订 11/6订了金色和太空灰各一只，11/13金色出货，11/16号收到，是宅急便送的 因为官网填的是市话所以没打电话直接扔管理室 　　太空灰11/15出货，11/18收到，一样直接扔管理室，特别请了半天假回家开箱 没想到手机正面右下角的边框上有一个凸点，疑似是一坨漆 用卫生纸磨一磨之後是变平了，不过就变成有一个没上漆的原色小点 因为习惯裸机，sim卡也换成5s的了，不想没手机用也就将就接受了 没想到用了几天，发生两次来电响铃时自动变成音量最大的情况 　　上板爬文看有没有人也有这种状况时，意外看到官网变成3~5天送达 考虑一晚後就在11/20凌晨又订了一只太空灰，这次记得把电话改成手机号码了 ---------------- 前情提要结束 ------------------- OK，Apple的3~5天果然不是唬人的，11/21就从新加坡出货，不过这次没简讯 害我出差时一直想啥时才会出货，结果回家收信就看到e-mail... 11/23早上宅急便一大早就打电话来，很快手机就到手，基本的检查後 将资料转移过来，清除旧手机设定，当天下午就上官网退货了 官网退货非常简单，登入帐号，在订单那按下退货，它就会让你选你要退哪件商品 要退货/退款、换货、还是换发票，选择退货/退款後，我本来以为还要打退货理由 结果确认後就直接完成手续了，没地方让人发挥，害我还拟了说词 XD 完成手续後他会让你印两张退货单，一张给你摺起来放进盒子里 一张是用来贴在盒子上的，上面有退货编号跟送达地址 接着在上班日(我周六退的，周一下午收到)apple会寄一封e-mail 说 已经收到退货要求，会在48小时内联络货运业者 11/25中午收到收货e-mail，要你回覆 3 到 5 个工作天内的收取日期 也可以指定收取时段，但要注意的是只有上午跟下午两种 上午是10:30 - 12:30，下午是2:30 - 6:00，我刚好5天内是到星期五 所以不知道假日有没有收 回信之後，当天下午会有客服写e-mail跟你确认收货资讯(中文的) 喔，对了，我这次订官网的有别以往发票很快就寄来了，大概一个礼拜 所以我直接把发票里面附的 折让证明单 填上 货品名称、数量及金额 (发票上有) 然後记得左下角要填身分证字号，勾退货/退款，右下角要签名 接着把发票跟折让证明单第一联跟第二联一起塞进盒子里 11/28是宅急便来收货，可以拿到一般我们寄宅急便的单子，收件者是TNT 不过打电话的货运先生似乎不太清楚，早上打来时(我指定早上)还问我要寄去哪 是不是要当天到的，我说我不知道，大概寄到桃园吧(因为地址是桃园的apple仓储) 宅急便就问说能不能下午来收(因为我们公司都是习惯傍晚收件)，我想我不急就答应了 後来看宅急便是送到东湖的TNT，所以我猜如果早上收件，也许apple会早一天收到货吧 总之，我在12/3收到e-mail说已经收到货品 12/4 apple退刷，12/9信用卡公司入账，给之後想退货的人参考一下 -- ▉▉ █▉██ ███▆▉▆█ ▇█▇▆▉▆█ ▇█▇ ▉ █ ＩｃｅＳａｉｎｔ ◤ ◥▉◥█˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙＞＞翔＜＜˙˙˙ --

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