作者qtduck ( )
看板hypermall
标题[心得] ikea吸顶灯购买极差经验
时间Sat Dec 31 01:32:35 2022
心得发文为个人原创(y/n):Y
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总结： 缺少配件，第一次回覆非标配，第二次回覆自行至原购买店取配件，结果要收费。
大家好，分享一下这次在ikea购买灯具的不好体验。
各位可参考ARSTID吸顶灯台湾版的安装说明书第三页，明确图示指出配件中有天花板挂架。
上周在新庄店购买吸顶灯，这周四水电收尾就顺手请对方安装，开箱後依循说明书组装，确定箱内没有附上挂架，当下致电客服询问为何没有完整配件，该怎麽办，客服回覆”这个配件本来就没有附在箱内，要另外购买”。
堂堂吸顶灯你跟我说没挂架，你也没附螺丝，是吸地板吗？
水电重新确认其他还没安装的吸顶灯皆有挂架，我也确认这只灯的外包装只有标注灯泡另购。气到又再进线客服，这次改口新庄店配件有库存可直接去取。
周五上午到新庄店，客服柜台拿出挂架後:”这个要5元”。
我无法理解，本来要在一起的配件缺漏，要顾客自行回店取还要自费，这什麽鬼故事。
是不是客服认定消费者都是贼是小偷，哈哈我就豪洨客服缺东西啊我又可以多拿一个这样吗？
我是不是可以怀疑ikea新庄店灯具区的员工监守自盗，把新品内的配件抽走，变相跟顾客收费？
建议要在ikea购买灯具的人，不要客气结帐後去打包区录影开箱点配件，短少直接现场退货，不要像我这样带回家後才开箱，反应缺少配件却被当贼。
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1F：→ TennisC: 长怎样的挂架阿？说不定真的非标配？12/31 01:42
2F：推 xxxrecoil: 楼上，没挂架是上不了天花板的 12/31 03:02
3F：推 kors: 印象中在日本买的吸顶灯都要额外买引挂器12/31 03:07
4F：→ kors: 在组装文件里面不是有写配件x几个，如果有写没附，那就是他12/31 03:20
5F：→ kors: 们少给12/31 03:20
6F：→ GinRenji: 先把说明书看清楚…我在特力+买的吸顶灯也没标配挂架 12/31 03:35
7F：推 luismars: 有对说明书吗...没图没真相12/31 07:44
8F：推 iamcnc: 搞不好从头到尾店员都是对的哈哈12/31 07:59
9F：→ piece1: 说明书拿出来对一下内容物就知道了12/31 08:18
10F：→ ianinptt: 日本买了三组吸顶灯，引挂是要自己另外买的。 12/31 09:08
11F：→ NinePi: 心得文缺乏预设问题 请补上 12/31 09:10
12F：推 tknes: 5块 地上捡就有 监守自盗 哈哈 12/31 09:36
13F：推 k1986: 引挂器本来就要另外买 谁知道你天花板是哪种形式 12/31 10:58
14F：→ AlphaMC: 除了文字铺陈，若能辅以说明书附件、商品内容照片会更好 12/31 11:09
15F：→ GLUESTICK: 有些吸顶灯确实不附引挂 买的时候要确认嘿 12/31 11:13
※ 编辑: qtduck (36.230.206.236 台湾), 12/31/2022 11:32:22
※ 编辑: qtduck (36.230.206.236 台湾), 12/31/2022 11:34:58
※ 编辑: qtduck (36.230.206.236 台湾), 12/31/2022 11:36:41
17F：→ qtduck: 官网跟产品外箱明确提到需另购的是灯泡 12/31 11:44
19F：→ qtduck: 缺少的挂架 12/31 11:44
20F：→ qtduck: 因为装潢细清，箱内附的使用说明书已被清理，台湾版的安装 12/31 11:44
21F：→ qtduck: 说明跟官网连结不同，各位可以直接到现场询问是否新品有附 12/31 11:45
22F：→ qtduck: 上挂架。 12/31 11:45
※ 编辑: qtduck (36.230.206.236 台湾), 12/31/2022 11:46:58
※ 编辑: qtduck (36.230.206.236 台湾), 12/31/2022 11:49:25
23F：推 roceskate: 没买过吸顶灯一定不知道挂架，若没附商家要在外盒标示 12/31 12:07
24F：→ roceskate: 清楚，最好旁货架一并贩卖 12/31 12:07
25F：→ qtduck: 对，如果是楼上板友的方式我就可接受，但现场货架跟外包装 12/31 12:43
26F：→ qtduck: 皆无标示。顺便推荐新庄店餐桌椅区的工作人员，提供的资讯 12/31 12:43
27F：→ qtduck: 跟安装的建议很充分，连宜得利无印之间的产品评比都说的很 12/31 12:43
28F：→ qtduck: 详细。 12/31 12:43
29F：→ samnpc: 你觉得标示不够清楚、客服服务差都可以，但说怀疑员工坚 12/31 16:55
30F：→ samnpc: 守自盗就多了，只是给自己找麻烦。 12/31 16:55
31F：推 theclgy2001: 这种破烂东西有啥好偷的 12/31 17:15
32F：推 chienyu1: 请店员再开一组新的看里面有没有 12/31 18:17
33F：推 AirRider: 会建议买高荷重引挂,免得以後换重的吸顶灯又要重装引挂 12/31 18:28
34F：→ tacoclement: 说明书看起来没有要挂架，是要用锁的，如果要挂架应 12/31 18:53
35F：→ tacoclement: 该就是要另外买 12/31 18:53
37F：→ tacoclement: 原PO 说的这个产品，到台湾IKEA 可以找到，也有说明 12/31 18:55
38F：→ tacoclement: 书档案可以下载 12/31 18:55
39F：推 taiwaneye: 其他组皆有挂架，一样的产品吗？是的话就是少放了 12/31 18:57
40F：→ tacoclement: 推测是水电安装是依照自己经验而非依照说明书，认为 12/31 19:10
41F：→ tacoclement: 用不到的扔了(?)，然後说明书就说是细清丢掉了；以及 12/31 19:10
42F：→ tacoclement: 原PO也有看过说明书吗？说明书看起来也很清楚不需要 12/31 19:10
43F：→ tacoclement: 挂架，是直接锁上墙，所以现场或是官网没有写到要挂 12/31 19:10
44F：→ tacoclement: 架很合理，看到其他款式要挂架的，就有写出。另外给 12/31 19:10
45F：→ tacoclement: 一些如果装修要自购设备给水电安装的建议，我自己家 12/31 19:10
46F：→ tacoclement: 装修时也有部分设备像是卫浴设备从IKEA自购再给水电 12/31 19:10
47F：→ tacoclement: 安装，是都有要求说明书都要留着不能丢；以及如果有 12/31 19:10
48F：→ tacoclement: 花钱给IKEA 组装，IKEA人员来组装完，也同样会把说明 12/31 19:10
49F：→ tacoclement: 书留好交给你而非自行扔掉。他们会说，你以後可能会 12/31 19:10
50F：→ tacoclement: 用得到 12/31 19:10
51F：→ GLUESTICK: 看人开箱是附Taco大图中那个塑胶引挂 大概是被弄丢了？ 12/31 20:00
52F：→ qtduck: 不是唷，官网的说明书跟箱内的不一样，我看到的说明书，在 12/31 22:52
53F：→ qtduck: 第三页就有图示内附挂架一支。客服第一次说没有，我才多次 12/31 22:52
54F：→ qtduck: 确认说明书，也重复确认其他的吸顶灯都有附挂架，且这只吸 12/31 22:52
55F：→ qtduck: 顶灯外箱只有标示灯泡为选购，才会进线第二次。 12/31 22:52
56F：→ qtduck: 水电师傅很负责，他安装时我就在现场，每盏灯安装前他就会 12/31 23:10
57F：→ qtduck: 先清点配件，试完灯确认都正常，他才会把空箱压掉。安装是 12/31 23:10
58F：→ qtduck: 周四上午，下午清洁公司就来拉纸箱，周五上午我去拿挂架。 12/31 23:10
59F：→ qtduck: 说真的如果有预料到被回马枪，我一定收好说明书当面跟客服 12/31 23:11
60F：→ qtduck: 对，我报了产品编号，线上客服说挂架是内含配件。正常的认 12/31 23:11
61F：→ qtduck: 知应该是，买了一组东西，付的钱就是买所有的内含物。这个 12/31 23:11
62F：→ qtduck: 产品缺了内含物，要我自己补取还要再多付钱，我觉得这不是 12/31 23:11
63F：→ qtduck: 购买平价家具小家电应有的对待。 12/31 23:11
64F：→ qtduck: 我缺的是金属制的挂架，请看我的贴图，实际箱内的安装手册 12/31 23:20
65F：→ qtduck: 跟官网载的不一样。 12/31 23:20
66F：→ maksin: 再买一组当场拆就知道真相了 01/01 07:26
67F：推 speederlin: 上上楼原po都说了，店员也认定是内含配件了，却还是 01/01 09:41
68F：→ speederlin: 要原po付5元另买！只是这个东西才5元吗？ 01/01 09:41
69F：推 pc1234: IKEA的组装说明书一开始就会图示列出所有配件与数量，有 01/01 12:02
70F：→ pc1234: 看到挂架吗？ 01/01 12:02
71F：推 TSG660075: 我记得ikea早期有些配件都可以免费索取，後来好像是被 01/01 14:01
72F：→ TSG660075: 滥拿，才开始收个5元10元意思意思一下。 01/01 14:01
73F：推 Frobel: 不过日本吸顶灯真的没有引挂器 反而台制杂牌会附上 01/02 11:26
74F：→ Frobel: 我猜是因为日本房子种类比较多元 引挂器还分木造用等等 01/02 11:26
75F：推 anmimo: 日本卖引挂器都是另外卖 01/02 13:49
76F：推 taiwaneye: 好市多的日本Iris吸顶灯有引挂器，直上 01/02 13:51
77F：→ eric61446: 引挂要自己买 常识 01/03 05:47
78F：推 eric61446: 台湾买吸顶灯本来就盘子就是 01/03 05:49
79F：推 dryob: 台湾pchome买的panasonic有附 日本买的就不会附 01/03 07:17
80F：→ guanghagrid: 这个零件跟日本引挂器根本完全不同类型的东西 01/03 14:03
81F：→ guanghagrid: 不知道硬要扯一起是在讨论什麽 01/03 14:04
82F：推 TigraBoy: 其他款是指同型号？如果不同型号真的难说 01/04 13:57
83F：推 xxxrecoil: 在那边喊日本没附，我一个月前买飞利浦、Panasonic 、W 01/04 18:21
84F：→ xxxrecoil: iz、虾皮杂牌加起来共6个，没有一个是没附的 01/04 18:21
85F：推 kors: 楼上你那些是在日本买的吗？ 01/05 01:41
86F：→ bzx12021: 感谢劝退 01/05 03:29
87F：推 hanslins: 官网说明书我看到的都是跟箱子里一样的，ikea干嘛做另 01/05 06:22
88F：→ hanslins: 一份说明书？你要讲印象中有这九成是错的 01/05 06:22
89F：→ cppwu: 台规日牌吸顶灯会附，因为台湾建筑天花板装的是八角盒，纯 01/05 07:56
90F：→ cppwu: 日规不会附，因为日本的建筑物含引挂是基本 01/05 07:56
91F：→ anet89tw: 缺配件好雷= = 01/06 14:51
92F：推 chahaiue: 跟日本引挂是（意义）完全不一样的东西没错，扯在一起 01/08 21:46
93F：→ chahaiue: 的应该没自己买过或装过 01/08 21:46
94F：→ jimhall: 太傻 直接退货买新的就好 01/25 12:35
95F：推 imurra549j: 不如直接摆一盏桌灯，faro的也才几百块 02/08 11:30