作者Latanoprost (Xalatan)
看板hypermall
标题[问题] 好市多生鲜退货方式
时间Mon Jul 4 21:24:28 2022
卖场名称/分店: 好市多 新庄店
问题叙述:
前阵子在好市多买了鲑鱼，但回来发现坏了
打电话给新庄店和网站的客服
都坚持要把商品带回去才能退货
跟客服说下次可能很久才去，担心商品腐败
竟回我「可以放冷冻啊」...
但因为在网路看到很多人生鲜商品坏掉要退货，
都能由客服直接注记，不用带回去
想请问这方面好市多有标准的处理方式吗
还是纯粹由客服心情决定？
谢谢大家
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.218.1.116 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1656941070.A.8DB.html
1F：→ attila125: 退货就是要当面退,还有签名 07/04 21:54
2F：推 Barefoot24: 之前某群人故意买牛奶再退货的不也是要现场排队办理？ 07/04 22:32
3F：→ jojomaan: 我觉得你投诉卫生局吧，卖坏掉的东西还有脸要消费者亲自 07/04 22:41
4F：→ jojomaan: 回卖场退货退款，根本无耻 07/04 22:41
5F：推 KarlMarx: 明天再打一次新庄店吧，有时候接电话的人不一样，标准 07/04 22:57
6F：→ KarlMarx: 不一，如果还是强硬，就放到臭带去臭给他闻。 07/04 22:57
7F：推 ls4860: 以前买过番石榴买来切开都黑的 叫我直接丢掉 帮我注记下 07/04 23:37
8F：→ ls4860: 次直接退货 07/04 23:37
9F：→ attila125: 若销货已申报,卖方需取得买受人退货证明. 07/04 23:52
10F：推 Agneta: 我都会冷冻带去 07/05 00:12
11F：推 dolaenom: 记得要在保存期限内欧 07/05 03:22
12F：推 opple30340: 放烂了再带去他们卖场打开啊 07/05 06:40
13F：推 aa041104: 放冷冻？？所以其他冷冻的生鲜不会被影响？ 07/05 08:15
14F：推 linda17a3: 写客服信箱 不要打电话 07/05 10:09
15F：推 arnbition: 年初我退牛肉没去卖场直接叫我丢掉 07/05 10:41
16F：推 luckyyi: 退货拿去现场退很合理啊 07/05 12:38
17F：推 wpd: 退卡了啦 07/05 12:58
18F：推 alexyen0606: 没差啊 我就放到超臭大家一起死 07/05 13:12
19F：→ Mrandy: 谁没事把坏掉的东西放家里冰箱孳生细箘 07/05 14:22
20F：→ bibi633: 印象中是直接丢掉欸 07/05 17:19
21F：推 fulon1: 换个时间打去会有不同答案，基本上不用带去，直接注记，下 07/05 19:23
22F：→ fulon1: 次退 07/05 19:23
23F：推 greg7575: 我的话我会不冰，带去给他。 07/05 23:02
24F：推 mymayday5: 我在新庄店买过发霉蛋糕 那时候打给客服他是叫我直接 07/06 00:52
25F：→ mymayday5: 丢掉耶 然後有帮我注记 下次有去好市多再退就好 那时 07/06 00:52
26F：→ mymayday5: 候觉得还蛮不错的说 07/06 00:52
27F：→ aseaeel: 直接跑一趟吧 想想如果其他人学到这招一直免费吃鲑鱼也 07/06 01:41
28F：→ aseaeel: 不太好吧。体谅一下Costco 07/06 01:41
29F：推 HTCdesire: 不爽的话就退货前一天放到臭掉 拿去柜台臭给他闻 07/06 07:07
30F：推 brian70545: 如果是买的当天要退货的话，由於购买纪录还无法读取到 07/06 07:45
31F：→ brian70545: ，所以才会拿商品到柜台退货 07/06 07:45
32F：→ pippen2002: 快打给卫生局啊~~努力打!现在很闲? 07/06 16:39
33F：推 una283: 最近买板腱牛腥味很重，原来可以冷冻拿回去退。 07/06 19:17
34F：→ wowo2011: 肉品之前变色有异味，客服要我拍照传给他们做记录，注记 07/06 21:43
35F：→ wowo2011: 後，商品丢掉。但你也可以直接写投诉单，C家最重视投诉 07/06 21:43
36F：→ wowo2011: 单了 07/06 21:43
37F：→ drcula: 放外面一个星期,然後拿去丢在柜台上 07/07 17:19
38F：→ drcula: 一次之後,保证下次不会再要你拿坏掉的过去 07/07 17:19
39F：推 djisjd4dv54: 直接退 07/07 17:53
40F：推 yafx4200p: 住得近 带回去给好市多处理 07/08 10:37
41F：→ yafx4200p: 比较方便 不然那麽大包装的 07/08 10:37
42F：→ yafx4200p: 算厨余 自己处理更麻烦 07/08 10:37
43F：推 miyabicheng: 写客服信箱回比较快 07/08 11:16
44F：→ miyabicheng: 笔误 是比较准确 07/08 11:17
45F：→ darry0703: 退货都现场退吧 大部分都要再走一趟 07/08 17:05
46F：推 CA1ROS: 可以注记，下次到现场刷退 07/08 20:34
47F：推 a96316: 隔空退货 免费鲑鱼 真棒 07/09 06:40
48F：推 ddrmatch: 退货现场退很合理啊 07/09 12:54
49F：→ ddrmatch: 不然我买一盒牛肉说坏掉，然後在家吃爽爽 07/09 12:54
50F：推 Adonisy: 带去退然後付停车费谢谢 07/09 15:49
51F：推 amethystboy: 这个问题只能说真的看脸 07/09 17:50
52F：→ jtsang: 南崁推过两次发霉水果，客服要求拍照後自行丢弃并注记， 07/09 19:30
53F：→ jtsang: 下次去秀照片并退款。 07/09 19:30
54F：推 Joannashinn: 觉得按照规则拿去现场退才是对的，不然真的是谁知道 07/09 21:00
55F：→ Joannashinn: 你是不是吃完喊退？之前罗技保固内退换一开始也是要 07/09 21:00
56F：→ Joannashinn: 寄回注销，但後来他们懒了睁一只眼闭一只眼直接寄新 07/09 21:00
57F：→ Joannashinn: 的 07/09 21:00
58F：推 pippen2002: 好其後续呢?? 07/11 15:11
59F：推 ZakuSIN: 其实 就可以放冷冻啊... 07/11 20:30
60F：嘘 miniuser: 键盘股东崩溃秀 07/11 22:11
61F：推 wumins: 原来可以不用现场就可以退货喔？ 07/12 03:25
62F：推 TigraBoy: 正常本来就要拿回去退，如果注记就能退依照台湾人的尿 07/12 11:26
63F：→ TigraBoy: 性肯定有人利用这个漏洞 07/12 11:26
64F：推 aral091381: 放保丽龙箱封死放屋外，下个月拿去柜台退～ 07/12 12:44
65F：推 fulon1: 就是可以注记退货，一直帮卖场讲话是？ 07/12 22:16
66F：→ fulon1: 还有质疑别人吃掉的，真是笑死人了 07/12 22:17
67F：推 fulon1: 真的要玩会员，吃一半去退这种基本方法很简单的，不用还 07/12 22:21
68F：→ fulon1: 打电话问，呿！ 07/12 22:21
69F：推 alco365980: 还是会冷冻吧，不然放家里也会臭掉 07/13 02:16
70F：推 IrvineVC: 还真的没退过生鲜 07/15 17:08
71F：→ leonian: 大生气就会跟你说不用带回去了没关系 07/15 18:22
72F：→ leonian: 但觉得这样很烦为什麽要当奥客才能好好退货阿 07/15 18:22
73F：→ leonian: 我之前是退过苹果 台南店说不用带回来下次来直接退费就好 07/15 18:23
74F：→ leonian: 因为我苹果过年送人 切开2颗都是黑心也有拍照留存就是了 07/15 18:23
75F：→ popo0513: 好主意耶，吃完了再说坏掉了 07/26 00:06
76F：推 israelii: 退货要拿商品回去退，这本来就是正常流程，那些不拿商 08/02 16:30
77F：→ israelii: 品就可以退货的，是个案处理，店员特别给的方便吧 08/02 16:30