作者hn9480412 (ilinker)
看板hypermall
标题[新闻] 「台湾人爱排队？」他叹自助结帐都没人
时间Tue Apr 26 22:18:49 2022
「台湾人爱排队？」他叹自助结帐都没人用 2大缺点曝光
2022/04/26 21:51:00
生活中心／蓝诗孟报导
许多卖场为了减少排队人龙，纷纷引进自助结帐机，希望民众可以多加利用，但就有网友到卖场购物发现，自助结帐机根本没人在用，好奇为何台湾人都喜欢排队到柜台给店员结帐，而不想要手动自己来？对此网友也纷纷讨论、留言解答，曝光自助结帐的2大缺点，直呼「真的不太会用」。
一名网友在PTT八卦板发文，贴出两张照片问大家，「家乐福的自助结帐机为什麽很少人用？」原PO表示自己每次逛大卖场都看到「一堆人宁愿排队让店员结帐，也不想使用免排队的自助结帐，是台湾人喜欢排队吗？有卦吗？」
对此网友纷纷留言讨论，「程序超级麻烦，各类结帐机中最难搞的」、「真的不太会用，还要店员帮忙弄」、「我在南部某店 看到一个人卡住了10分钟有吧」，不少民众认为自助结帐机难用，许多长辈不懂机器操作，自然会想选择人工。
另一部分网友则是认为如果买酒类商品还要请店员认证，多一道程序，没有比较快速，「酒类要一直人员确认啊，很麻烦」、「商品里有个米酒结帐很麻烦，乾脆直接走人工柜台」、「秤不到一直要找店员解锁」、「买久会卡住」。
但也有人支持自助结帐，大赞「每次去都用啊，很好用，简单迅速也不用排队」、「我每次都用 不到30秒搞定 缺点是太重的东西不能秤」、「买少样的时候好用，蔬果就累了,一颗一颗秤」、「超好用的，只是台湾不会规划」。
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1106496
不是自助结帐没人用，是家乐福的自助结帐很难用。大润发就没这麽难用
常常遇到的就是重量异常还要等收银课的人来刷卡解锁，不知道是磅秤问题还是系统没
写好(家乐福的自助结帐系统是直接跑Android应用程式)
然後要使用现金和礼券、礼品卡余额也只能走人工柜台结帐。员购要使用现金折抵券也只
能走人工柜台结帐(因为要看你的识别证)
我这边家乐福一直店内广播推销自助结帐。前一阵子有在推广把优惠券绑在手机APP上
，现在员购不用走人工柜台方便多了(不然以前还要先出示APP条码然後再拿识别证出来绑
手绑脚的)
https://i.imgur.com/DwOJhlk.png
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作者 kech9111 (...) 看板 Gossiping
标题 [问卦] 有没有亚洲只剩台湾没有知名乐园的八卦？
时间 Wed Dec 24 19:18:26 2014
1F：嘘 ineedadvice: 你把5566放在哪 12/24 19:19
2F：→ ineedadvice: ......看错12/24 19:19
3F：推 KYALUCARD: ....要介绍眼镜行吗?12/24 19:19
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.89.181 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1650982732.A.1F4.html
※ 编辑: hn9480412 (111.251.89.181 台湾), 04/26/2022 22:32:28
4F：推 KarlMarx: 大润发的好用，少出错，家乐福的常常出包，还要找人来 04/26 22:42
5F：→ KarlMarx: 解锁。 04/26 22:42
6F：推 kobe7610: 家乐福的根本是垃圾 比人工结帐还慢 用过一次後就不会 04/26 22:46
7F：→ kobe7610: 再用了 04/26 22:46
8F：推 monkeyqoo: 家乐福就是烂 然後公司还要求各店要提升自助使用率 04/26 22:53
9F：推 JoeCool: 我家这里的家乐福超市自助机台超烂，常得等收银店员有空 04/26 22:55
10F：→ JoeCool: 时才能过来解锁，不然就是签单机的刀片很难用，有一次要 04/26 22:55
11F：→ JoeCool: 自己撕签单的时候，我只轻轻一拉竟然整台机器被我扯下来 04/26 22:55
12F：→ JoeCool: ，超丢脸 04/26 22:55
13F：→ cda1113: 是说家乐福的点选银幕会累个 04/26 23:02
14F：推 breakingdown: 上次家乐福等店员解锁也是等很久 04/26 23:21
15F：→ breakingdown: 然後也不能用礼物卡 04/26 23:22
16F：→ breakingdown: 大润发叫店员过来一样能用礼券 04/26 23:23
17F：推 zxc82922: 用过国外的自助结帐机器就知道台湾的有多糟 04/26 23:27
18F：→ fireguard119: 上次看到自助结帐一位女客人买了5双袜子，然後就看 04/26 23:33
19F：→ fireguard119: 到工作人员一直来刷卡解锁。袜子感应不到重量。 04/26 23:33
20F：→ fireguard119: 扫码购还比较好用 04/26 23:34
21F：→ hn9480412: 提升自助结帐使用率就算了，内部还强制员工员购只能透 04/27 00:05
22F：→ hn9480412: 过家乐福钱包的余额或是绑定的信用卡结帐来提高使用率 04/27 00:05
23F：→ hn9480412: 不然就不会列印现金抵用券 04/27 00:06
24F：推 mikemax: 用过莱尔富的，问题在於优惠都不适用於自助 04/27 00:31
25F：→ alex1973: 莱尔富也有自助结帐 ? 在哪边有 ? 04/27 00:57
26F：→ sonofgod: 其实越来越多人用了 新发行信用卡都是感应式 不用刷 04/27 01:16
27F：推 Aminah: 家乐福自助结帐，真心难用！！！ 04/27 02:47
28F：推 Gavatzky: 我一开始不会用家乐福的自助结帐 04/27 03:08
29F：→ Gavatzky: 後来学会之後，只要柜台有人排队我都用自主结帐 04/27 03:08
30F：→ asdfghjklasd: 自助结帐有打折再说,没有当然丢给人工结啊 04/27 04:03
31F：→ yanluan: 钱包又不能自订金额，我就是要发票，不然早就用了 04/27 04:21
32F：推 SSSONIC: 可悲 没领薪水还要当店员 04/27 04:34
33F：推 snider: 重点是你前面那一个不会用，你会等到天荒地老 04/27 07:42
34F：推 csyow: 怕店员失业所以我都用人工结帐，可以增加就业机会 04/27 09:34
35F：推 AAU: 同楼上 04/27 09:52
36F：推 almanch: 没折扣 还要自己动手刷 ,钱都资方赚...奴性太强? 04/27 09:55
37F：推 plok0202: 难用 04/27 10:05
38F：→ juzi: 大润发自助结帐比较好用 04/27 10:40
39F：→ cyshowen: 买酒还要店员解锁有够白痴~ 04/27 10:41
40F：→ a9564208: 迪卡侬的自助结帐比较好用 04/27 11:06
41F：→ ChienFong: 家乐福自助结帐（X) 智障（O)根本垃圾系统 04/27 11:41
42F：→ ChienFong: 要买酒 请解锁 重量不对 请解锁 折扣单 请解锁 然後自 04/27 11:44
43F：→ ChienFong: 助结帐区常常没配置服务人员 又不能取消 只要跳出警告 04/27 11:44
44F：→ ChienFong: 八成就要整车推到人工结帐柜台重排 搞人 04/27 11:44
45F：推 wiwic: 楼上精辟 04/27 11:50
46F：推 arsonlolita: 没比较便宜啊 人家自助加油就有便宜到 04/27 11:52
47F：推 Levesque: 大润发的自助结帐机很好用所以很多人用，假日还要排队呢 04/27 11:55
48F：→ Levesque: ，家乐福业者不检讨自己的系统吗 04/27 11:55
49F：推 kiwifruit: 家福的要秤重很容易出错，真正好用的是迪卡农的，随便 04/27 12:01
50F：→ kiwifruit: 放随便好用 04/27 12:01
51F：→ hantulee: 迪卡侬的有建议一件一件放，不要一次全丢进去... 04/27 12:20
52F：→ OrcDaGG: 没有漂亮的结帐元我才会去自助 04/27 12:57
53F：推 yato30140: 我会用 但缺点就是买酒都要解锁 04/27 13:11
54F：推 andysamlee: 我之前因为有一罐通宁水被卡= = 气死我 04/27 13:27
55F：→ andysamlee: 虽然是拿来调酒没错 但他不是酒啊! 04/27 13:27
56F：推 brian801220: 家乐福的就是垃圾 04/27 14:39
57F：推 sam66622: 全联没有自助结帐真的很烂 家乐福有，我都直接自助结帐 04/27 14:47
58F：→ sam66622: 。 04/27 14:47
59F：→ yoyun10121: 没比较方便干麻要帮人家省工钱裁员工.. 04/27 15:03
60F：→ yoyun10121: 中油自助加油还有优惠, 大卖场自助就是去当免钱工的 04/27 15:05
61F：推 watanmila: 家乐福可以每台结帐机都派人顾，既服务客户又促进就业 04/27 15:42
62F：推 lunasiao: 阿福自助结帐真的不太聪明= = 04/27 16:22
63F：推 creepy: 拿个啤酒整袋都没办法自助... 第一次用还不知道刷超久 04/27 16:40
64F：推 nakayamayyt: 大润发刚开始也会秤重 後来改掉 04/27 16:57
65F：→ pastor1982: 我常用，只能说家乐福有很大的提升空间 04/27 17:13
66F：推 luismars: UI选项太多太复杂...全部给联名卡用就好 04/27 17:53
67F：推 kirry: 每台结帐机都一个员工 然後员工一直看顾客刷不过 员工超爽 04/27 17:54
68F：→ kirry: 的 04/27 17:54
69F：推 t1018: 家乐福超难用！大润发真的好用很多！ 04/27 18:03
70F：推 ibaby: 我常用发现固定某些店的机台出错率就是高 有的就很正常 04/27 18:10
71F：推 YCL13: 大润发是扫描购很少人用，如果东西少还好，东西一多等店员 04/27 18:34
72F：→ YCL13: 清点反而比自助结帐还慢，而且还不能买酒类，付款方式也较 04/27 18:35
73F：→ YCL13: 少，就造成很少人要使用 04/27 18:35
74F：→ Honoeye: 家乐福每次去都卡在重量，烂到无止境 04/27 18:55
75F：推 clairdelune: 最近家乐福常遇到结帐员工还要推销他们的什麽pay， 04/27 20:11
76F：→ clairdelune: 还得帮不会输入客人打资料，搞的结帐都拖好久，东西 04/27 20:11
77F：→ clairdelune: 买少直接自助结还比较快！！ 04/27 20:11
78F：推 genusmars: 家乐福自助真的烂，大润发超好用屌打家乐福 04/27 20:13
79F：→ vestinland: 论自助其实全联是最适合用的，他们不是经常缺人要叫 04/27 20:18
80F：→ vestinland: 支援收银吗？如果引进了就能一个人顾全部就好不用一 04/27 20:18
81F：→ vestinland: 台就要一位收银员 04/27 20:18
82F：→ vestinland: 家乐福那种人力够多其实没有这种急迫性，全联才是急 04/27 20:19
83F：→ vestinland: 需 04/27 20:19
84F：→ vestinland: 我在英国观察到的，满大的超市，20台自助结帐机只有 04/27 20:23
85F：→ vestinland: 一位店员就够，20台里一半是任何付款方式都可以包含 04/27 20:23
86F：→ vestinland: 现金，另一半是只收卡片跟行动支付，尖峰时再加一位 04/27 20:23
87F：→ vestinland: 打工的兼职店员而已，人工的20道只有开6~7道（通常闲 04/27 20:23
88F：→ vestinland: 再在那边聊天居多） 04/27 20:23
89F：推 cwhalf: 国外自助结帐行之有年 台湾人就是不愿意花时间学习 04/27 21:10
90F：→ cwhalf: 英国大多都是自助结帐 04/27 21:11
91F：→ yyc1217: 要推的话也不难 打个95折或满额减50块就一堆老人抢着学了 04/27 21:48
92F：→ jojomaan: 学这要干麻，又不是欠店家的，要做生意自己想办法呀 04/27 22:39
93F：→ thomaschion: 系统烂怪顾客不用，你好用又快速谁不用 04/27 22:52
94F：推 jkokpcu: 又没打折自助操作错误风险 04/28 00:09
95F：推 fishclamp: 不赶时间、员工服务又不用加钱，何必自己动手？(懒 04/28 00:14
96F：推 TomChu: 家乐福的真的烂 04/28 00:54
97F：嘘 darkMood: 叹个屁啊。 04/28 01:49
98F：推 laxxx: 家乐福系统烂到爆 蔬果根本无法自助秤 04/28 07:50
99F：推 seuil: 家乐福的我只敢在买一瓶饮料的时候用 04/28 08:15
100F：→ seuil: 买多样商品卡住机率超高 有时候连包饼乾都秤不过 04/28 08:16
101F：推 guanghagrid: 无法选择不印收据之类，所以我用了一次就不用了 04/28 09:22
102F：嘘 yiyin330: 五样以下才考虑自助 04/28 09:29
103F：推 jm1572871021: 家乐福真的烂 只要多个赠品重量不对就要找人 有时候 04/28 09:46
104F：→ jm1572871021: 根本没干嘛也没赠品重量就是不对 加上很常找不到人 04/28 09:46
105F：→ jm1572871021: 来处理真的很烦 04/28 09:46
106F：推 tonyian: 机器烂啊，介面超慢，不知道在慢啥的 04/28 10:03
107F：→ tonyian: 逻辑也很差 好歹多一个step 环节让人知道每一步跟当前在 04/28 10:03
108F：→ tonyian: 哪一步 04/28 10:03
109F：→ aalittle: 学不学一回事，家乐福就真的烂啊，除非买少样然後人工 04/28 11:10
110F：→ aalittle: 柜台排队,不然老是秤重出包根本没比较快又没给优惠 04/28 11:11
111F：推 CHlLT: 家乐福的自助结帐常常故障阿，动不动就被锁，比排队还久 04/28 13:11
112F：推 Faither: 家乐福真的很烂阿 不向狄卡侬全部丢进去就算好了 04/28 14:50
113F：推 cjy0321: 麦当劳自助点餐机也很智障啊 反应慢又不直觉 人工快多了 04/28 15:31
114F：推 nakayamayyt: 大润发蔬果区好像都改成自助秤重贴标 04/28 16:26
115F：→ nakayamayyt: 好市多也很适合改自助 东西大包装种类少 04/28 16:27
116F：推 murmur38: 家乐福跟ikea的都很难用 04/28 16:35
117F：推 tokyoto: 有优惠就会有人用了 04/28 16:40
118F：推 dkfs789: 自助结帐可以用现金吗:) 04/28 17:16
119F：推 TigraBoy: 用过一次难用死了，从此都排人工 04/28 18:25
120F：推 ultratimes: 越要提升就越不要去帮，员工自己领薪水自己想办法 04/28 21:14
121F：→ samnpc: 干嘛帮店家省钱 04/29 07:50
122F：→ MonyemLi: 常去的全联没专职结帐，用自助等於增加成本 04/29 10:09
123F：推 kevin540: 人人都自结，收银就不用人。我们创作就业机会 04/29 16:47
124F：→ sharah0909: 大润发好用 家乐福的超雷 结过一次不再去 04/29 17:00
125F：推 jacky321: 因为自助机器无法使用礼券啊 当然人工 04/29 20:50
126F：推 denergy222: 啊就很难用啊 常常错误讯息 04/29 20:54
127F：推 angelkim: 各部门要配合好，我拿的生鲜类，刚好被胶带贴在条码上无 04/29 22:03
128F：→ angelkim: 法辨识，要全部提到人工结帐，花更多时间 04/29 22:03
129F：→ oct16: 家乐福自助结帐机器不能用礼物卡支付，只能乖乖排队人工柜 04/30 07:57
130F：→ oct16: 台 04/30 07:57
132F：推 oct16: 全联除非我买没条码的商品，不然都是直接自助结帐 04/30 08:01
133F：推 vestinland: 真的觉得很奇妙，为什麽台湾厂商都喜欢引进非主流的 04/30 11:56
134F：→ vestinland: 自助结帐机种呀？都跟已开发国家常见的不同 04/30 11:56
135F：→ vestinland: 上面全联这种在欧洲是用来速食店点餐用的（扣掉放购 04/30 11:57
136F：→ vestinland: 物篮的平台） 04/30 11:57
137F：→ jojomaan: 可能买人家淘汰的机型吧 04/30 18:14
138F：推 hujenhuei: 家乐福自助机台太烂 04/30 22:51
139F：推 b2846972926: 家乐福的机台是我用过最烂的 05/01 10:14
140F：→ rayven: 天天都骗你不是叫假的 05/07 11:20
141F：推 rrnew: 大润发的自助过磅跟自助结帐都很好用啊 05/08 10:20
142F：推 bowbows: 我想要付100其余家乐福钱包才有发票，只能选人工 05/10 11:16
143F：推 eddie04: 可以人家帮你服务干嘛要自己动手 05/10 22:41
144F：推 boii0707: 最废的是折价券必须要排队才能抵用 05/11 13:13
145F：→ singing1010: 家乐福自助结帐机台好几年了我觉得有比一开始好用， 05/14 00:36
146F：→ singing1010: 不过讨厌的是推车就没办法自助，反而希望全联有自助 05/14 00:36
147F：→ singing1010: 结帐不然每次请支援收银真的很厌世 05/14 00:36
148F：→ GULVBU00: 这样员工才有工作R 05/14 23:23
149F：推 jimhall: 同样的钱，为什麽要我帮忙打工，又没付薪资，售价还比以 05/31 01:14
150F：→ jimhall: 前更贵 05/31 01:14
151F：推 hdw: 买少量还是会用~~~分流 06/02 13:26
152F：→ aaaonion: 买少量会自结 12/07 12:51