作者pillooow (冬天最棒了)
看板hypermall
标题[问题] 家乐福的自助结帐
时间Sat Aug 7 23:00:28 2021
每个礼拜都会去家乐福一趟
常常结帐的时候明明人工结帐台有5,6道却只开一道
导致店里人潮不多结帐队伍却排很长因为都塞在同一道
也不是没有店员因为常常看到两三个店员站在旁边聊天
有次我排在最後，旁边站着的店员把我引导到旁边说要帮我结帐
结果是把我拉到自助机台那边而不是人工结帐道(现场仍然只有开一道)
我很少用自助机台是因为秤重结帐是出了名的难用
放个购物袋就异常，每刷一件就要店员过来解锁一次
而且那台面很小整车东西要玩叠叠乐才放得下
後来才注意到店员会把客人带到自助机台，由店员操作机台帮客人结帐
一整个莫名其妙，既然不是"自助"而是店员使用那为什麽不乾脆开人工机台啊??
家乐福高层是会检讨自助机台使用率吗?他们会有自助结帐的"业绩"压力吗?
真心好奇@@
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『当有一个人，他爱你如是。
你不需要成为任何人，他喜欢你，就因为你是你自己。』
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1F：推 niao0430: 家乐福的自助结帐真的难用，每次用都卡住，大润发的顺08/07 23:10
2F：→ niao0430: 手好用多了08/07 23:10
3F：推 patrick0013: 家乐褔的难用+1,相对来讲大润发好用多了..08/07 23:15
4F：→ mdphd: 心有戚戚焉！真的很难用，而且常常有问题就很耗时。08/07 23:21
5F：→ mdphd: 心有戚戚焉！真的很难用，而且常常有问题就很耗时。 08/07 23:21
6F：→ mdphd: 加上不能折抵红利，又不能用礼物卡，比起正常结帐柜台，简 08/07 23:23
7F：→ mdphd: 直是功能半残。 08/07 23:23
8F：→ razan: 5件以下才好用... 08/07 23:44
9F：推 mowchi: 我觉得很好用欸 可能是我都买很少吧 而且我是用悠游卡结帐 08/07 23:51
10F：→ mowchi: 所以很方便 08/07 23:51
11F：推 CJhang: 自助不能拿贴纸 买一送一 还是要叫店员 08/07 23:55
12F：推 jc19871110: 超级无敌难用 08/08 00:12
13F：→ milkpa: 只有後来购买酒类要店员确认年纪比较麻烦，其他还好 08/08 00:15
14F：→ rabbitcake: 喜欢自助结帐，但买比较多的时候很麻烦，秤重台放不 08/08 01:22
15F：→ rabbitcake: 下，叠叠乐容易产生异常，还得跟店员求救，希望能改 08/08 01:22
16F：→ rabbitcake: 善 08/08 01:22
17F：→ kinoko: 开放礼物卡到底是多困难？ 每次为了能用礼物卡只好去排人 08/08 01:43
18F：→ kinoko: 工结帐 08/08 01:43
19F：推 lovelibear: 量少的时候自助结帐真的很快 不用排队等前面一大车 08/08 01:51
20F：推 sixyun: 难用+1 只有买少量的时候才愿意用自助结帐 08/08 01:56
21F：推 naigig: 超级难用 选项又多 我在新加坡的时候用自助结帐明明很快 08/08 02:07
22F：→ naigig: 但在台湾家乐福至少要花上两到三倍的时间 08/08 02:07
23F：嘘 aq2272353712: 推大润发，家乐福就是烂 08/08 02:40
24F：→ voyagesam: 一下这有问题、那有问题，完全不自助也不方便 08/08 03:37
25F：→ yanluan: 家自助看数量，少量且小东西才适合，买一送一我买好几次 08/08 04:48
26F：→ yanluan: 没问题也，真心觉得要改，东西重叠，重量很容易出错 08/08 04:48
27F：推 breakingdown: 难用+1 08/08 18:15
28F：→ breakingdown: 上次想说只买一样东西 用自助结帐机看看 08/08 18:16
29F：→ breakingdown: 结果显示说好像是重量有问题卡住 08/08 18:17
30F：→ breakingdown: 就站在那边等店员来解锁 08/08 18:18
31F：→ breakingdown: 店员可能常处理类似问题 有点不耐烦 只是想问一下 08/08 18:20
32F：→ breakingdown: 为什麽 下次才可避免 08/08 18:21
33F：→ breakingdown: 看起来是系统本身的问题 08/08 18:21
34F：→ breakingdown: 结果比人工结帐还要慢 08/08 18:22
35F：→ temu2015: 自助结帐方便快速，可是不能用爱金卡，也不能拆分付款方 08/08 18:41
36F：→ temu2015: 式结帐 08/08 18:41
37F：推 niou: 有够难用，超浪费时间 08/08 18:57
38F：推 pastor1982: 家乐福自助结帐可以折抵红利啊 08/08 19:22
39F：推 tingiy: 这边自助不错用 店员都在旁边看协助 08/08 19:29
40F：→ Snoopy1111: 自己结过几次 最後一次前後叫了三次店员，後来我就不 08/08 19:37
41F：→ Snoopy1111: 自助了 08/08 19:37
42F：推 mimifaye: 真的超级难用，我只要超过半车，一定人工结帐，不然店 08/08 19:44
43F：→ mimifaye: 员都要一直过来帮忙，很不好意思 08/08 19:44
44F：推 monkeyqoo: 烂到爆炸 然後客人投诉说 员工明明知道很烂却不改进 08/08 20:08
45F：→ monkeyqoo: 自助就是预设商品重量 但是牛奶/啤酒会有赠品 就异常 08/08 20:09
46F：→ monkeyqoo: 饼乾糖果如果今天改包装免费+20% 也异常 08/08 20:10
47F：推 tengerinedog: 澳洲自助结帐根本没称重就是诚实商店，台湾选一堆 08/08 21:22
48F：→ tengerinedog: 结帐方式载具，还要提防你没刷到根本扰民 08/08 21:22
49F：推 rei06140: 会 08/08 21:33
50F：→ meisterhaft: 自助重量常常出问题+1 大润发的没遇过问题 08/08 22:20
51F：推 kimpo: 重量真的很不行,而且很多特殊包装都刷不过。量多要分两笔 08/08 22:24
52F：推 s860355: 一个手提篮的量以内就去自助，超过就排队人工 08/08 22:34
53F：推 iris1989: 家乐福自助真的难用，感应速度也超慢，大润发在自助结帐 08/08 23:24
54F：→ iris1989: 这块就真的不错 08/08 23:24
55F：推 mia249: 其实最早大润发也很难用,自已刷完条码还要去旁边找员工, 08/09 00:52
56F：→ mia249: 有点忘记是要检查还是要结帐,然後还限定台新卡,所以自助 08/09 00:52
57F：→ mia249: 结帐通道永远是空的~只能说,给点进步时间吧!(美澳的自助 08/09 00:52
58F：→ mia249: 结帐是真的好用很多!! 08/09 00:52
59F：→ Nagisayan: 我记得家乐福的自助结帐本来就有写是10样以下用的欸 08/09 01:28
60F：推 pansbox7: 大润发好用，家乐福扫描真的超烂 08/09 01:53
61F：推 kailia: 会很难用吗？我满常用的 08/09 01:53
62F：→ kailia: 大都买个零食鲜奶水饺，不常出问题 08/09 01:53
63F：→ kailia: 而且红利可以折抵吧？礼物卡倒是真的不能用 08/09 01:54
64F：推 casio0406: 有些店秤重功能好像会bypass，我每次用没问题欸 08/09 06:15
65F：推 Baternest: 顶好改成家乐福後都是用自助结帐 根本VIP专用通道啊~ 08/09 06:30
66F：推 ibaby: 可以折抵红利 但有的店好用有的难用 觉得顶好改制的店员不 08/09 08:23
67F：→ ibaby: 太熟难用 08/09 08:23
68F：推 lizwww: 家乐福真的难用 我每次买满满一车 店员还是都会来引导去 08/09 10:16
69F：→ lizwww: 用自助 都直接拒绝他 出个问题就要叫一次店员 觉得根本不 08/09 10:16
70F：→ lizwww: 符合自助啊 08/09 10:16
71F：→ okgothen: 我觉得很好用耶，且自己结帐也很防疫。都会有工作人员在08/09 11:23
72F：→ okgothen: 旁边，有异常会立刻过来处理。你大概没用过ikea的自助08/09 11:23
73F：→ okgothen: 结帐，那才难用08/09 11:23
看来大多数人都觉得难用XD
真希望家乐福可以好好改进
系统做的这麽烂还要逼客人使用= =
※ 编辑: pillooow (111.83.175.132 台湾), 08/09/2021 11:27:04
74F：→ Agneta: 五件以下会用自助 还满方便 但是东西一多还是人工比较好 08/09 13:45
75F：推 vestinland: 自助结帐机器不能省，为了省钱不调查实际需求或看国 08/09 14:02
76F：→ vestinland: 外例子盲目买到错的牌子，光店员解锁就饱了 08/09 14:02
77F：推 ggirls: 结帐一次，店员要解锁好几次。解锁前还要清点你的东西。 08/09 14:17
78F：→ ggirls: 有一种被当小偷的感觉。 08/09 14:17
79F：推 jtch: 上次第一次遇到重量错误 我才两件... 08/09 14:40
80F：推 hsianyun: 东西少是满好用的，东西一多还要考验叠叠乐功力，上次买 08/09 15:08
81F：→ hsianyun: 了一箱饮料，上面超多条码不知道刷哪个，刷错还是要员工 08/09 15:08
82F：→ hsianyun: 来救援 08/09 15:08
83F：推 f40075566: 家乐福自助结帐机器超烂阿 有问题还要请店员过来用白 08/09 19:04
84F：→ f40075566: 卡 垃圾到不行 08/09 19:04
85F：→ meisterhaft: 而且重点是店员不一定很快就能来处理,有时候还要自己 08/09 19:59
86F：→ meisterhaft: 到处找...机器亮红灯也没用,负责的店员就不在啊 08/09 19:59
87F：推 jay19841004: 家乐福把顾客当贼看，推大润发的 08/09 20:03
88F：→ dot0911: 系统烂，没人力，也只能这样 08/09 21:08
89F：推 jimhall: 故意训练顾客使用自助结帐，没有优惠当然抵制到底 08/09 23:18
90F：推 frf2pujols17: 真的烂 动不动就重量错误 08/09 23:29
91F：推 kided: 用过一次超难用，原po都把缺点说出了 08/10 07:58
92F：推 onna: 我ㄒㄧˇ 08/10 14:47
93F：→ onna: 上面没打完 08/10 14:47
94F：→ onna: 我喜欢自助结帐，因为我都分开结帐，没有被盯着的压力 08/10 14:47
95F：推 fireguard119: 扫码购比较好用 08/10 18:10
96F：推 CHlLT: 家乐福的自助结帐真的超级烂..每次都会莫名其妙卡住，大润 08/11 17:01
97F：→ CHlLT: 发的好多了 08/11 17:01
98F：推 modjo: 我买的量不多 所以很爱用自助 不过错误真的蛮常出现 08/11 22:41
99F：推 CHojo: 超难用，用过两次都有重量问题，酒类还要等主管来 08/12 15:37
100F：推 kat100: 昨天才用过，很顺。我是用家乐福钱包支付，没有折红利。 08/14 00:36
101F：推 olikm: 自助很难用阿，秤重还有限时间，根本常驻店员在旁边解锁 08/15 19:19
102F：→ max95624: 真心难用 外加不能使用礼物卡 08/15 20:52
103F：推 fly1369: 很容易异常+1 08/19 12:34
104F：推 tbmouse: 好用到炸好吗...超级顺 08/26 00:42
105F：推 plutocat: 家乐福的扫描完商品就要立刻摆定商品在秤台不能移动否则 08/29 03:43
106F：→ plutocat: 会error，还没结帐完也不能移动，真的无敌难用。大润发 08/29 03:43
107F：→ plutocat: 的自助不秤重，所以扫描完就pass，消费者使用方便才是 08/29 03:43
108F：→ plutocat: 自助结帐的真谛，不懂家乐福弄的自助结帐让消费者火大 08/29 03:43
109F：→ plutocat: 还要花员工standby解error是甚麽意思。 08/29 03:43
110F：推 DecCapricorn: 大润发的好用，家乐福的之前用过一次，很卡 08/31 12:57