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※ 引述《white10 (white)》之铭言: : https://imgur.com/7FhAal8 : 这阵子因为疫情,所以都是用家乐福线上购物买一些日常用品 : 所以常常都是一次买够,不见得会一次开完 : 刚刚开了7/1买的一包盛香珍蒟蒻椰果 : 白色的荔枝椰果变黑色的了Orz : 也还没过期,不知道是发霉还是变质 : 打家乐福客服等半天还是忙线中 : 现在不知道是要怎麽处理这一大包果冻了 : 提醒大家要吃之前要先倒来出来检查一下 : 我晚点再打打看客服,也不知道买快一个月了,有没有办法处理囧 您好,看到这篇回一下 根据食安法第十五条之一规定,食品或者食品添加物有下列之一者不得贩售等 &15-1变质或者腐败 看来这个果冻是变质了,所以属於此法条 依据食品安全卫生管理法第四十四条,可以处罚六万到两亿元罚锾 根据食安法第六条,主管机关需受理通报 并展开调查,依据食安法第四十一条可对工厂进行稽核 那麽消费者可以做什麽呢 保留该食品的完整包装、购买明细或者发票 拍照或者录影产品 有效日期是食安法第二十二条强制标示的 可以来追溯产品的相关制程、品管文件、产品流向等 批号则是厂商自行设定的 可能是产线的不同或者通路的不同等 总之若是有批号或者有效日期 厂商可以快速调资料展开调查 若是完整包装的产品,请不要开封 因为开封後就会造成微生物的後污染 导致失去证据 若是已经开封後才发现,则拍照或者录影 并且尽快将产品冷藏或者冷冻 因为要避免微生物生长,造成後续无法求偿 一般霉菌生长需要时间,并不会开封就马上生长 若是开封後就发现,那麽代表霉菌已生长一段时间 可以向购买店家或者产品业者客诉 产品上面都会有厂商服务电话 这也是食安法第二十二条要求强制标示的 若担心被业者吃案或者後续不良影响 可以向卫生局或者食药署的署长信箱申诉 公务员依据食安法第四十三条有业务保密义务 google食品药物管理署 署长信箱就可以看到页面 点上面的有话要说,就可以进入申诉流程 政府受理通报之後会做什麽呢 第一件事情是发函请业者说明 或者直接派员前往工厂稽核 要求提出产品的制程、品管纪录、留样品等 若发现有污染扩大的情形,可要求业者回收产品 并且开出限期改善单,要求业者改善 派员调查市面上该公司的同类型产品 是否有污染情形 并依照食安法第四十一条,可对该公司进行稽核 希望以上对各位有所帮助 另外有做成影片如下连结,有兴趣者可前往,谢谢 https://youtu.be/lvq18APJsq8
-- 「要是我有一条围巾,我可以把它围在脖子上,随便带到甚麽地方」by 小王子 最近开了食品知识频道,曙光鸟的歌声,有空欢迎来坐 https://www.youtube.com/channel/UCYhbStgcSTmi3MFEbGFjYiQ --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.143.27.93 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1627743441.A.08A.html
1F:推 misu2718: 每次看到最高罚责就觉得台湾食安真是笑话,看看之前食 07/31 23:31
2F:→ misu2718: 用油风波 07/31 23:32
3F:推 cytochrome: 推专业文,只是这种申诉最後是不是都用退换货处理?消 07/31 23:39
4F:→ cytochrome: 费者能拿到什麽实质的补偿吗? 07/31 23:39
5F:推 andysamlee: 看公司吧 如果公司够大怕影响声誉就会提个礼盒来拜访 08/01 00:49
6F:→ andysamlee: 然後希望能上网说点好话或是删文之类的 不会有美国 08/01 00:50
7F:→ andysamlee: 那种挖到石油的赔偿 08/01 00:50
8F:推 kkk690713: 之前在全联买了一桶国外牌子的冰淇淋,挖没几口看到一 08/01 01:45
9F:→ kkk690713: 坨咖啡色有点像头发一丝一丝的东西,拿去全联也只是退 08/01 01:45
10F:→ kkk690713: 费然後跟我说请厂商处理,之後完全没後续了 08/01 01:45
11F:推 niou: 专业 08/01 08:27
12F:推 raistlin349: 你食安系? 08/01 09:14
13F:→ TIEW: 除非像是某气泡饮料造成大规模污染,偶发的异物客诉 08/01 10:27
14F:→ TIEW: 消费者权益的确不彰,所以一直拍影片教大家保护自己 08/01 10:27
15F:推 luismars: 要所有食物不100%出包无期待可能,另有裁罚基准视情节轻 08/01 10:36
16F:→ luismars: 重,美国的例子没办法比照,它们规定各州不同 08/01 10:37
17F:→ pippen2002: 感谢~~大概重罚 伍万吧? 08/03 16:41
18F:推 tatalzy: 推 08/08 22:30







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