发文前请多利用"/"爬文或"z"查阅 标题务必注明卖场名称以及分店，违者一律删文 范例：高雄好市多/松露巧克力 每周至多发表3篇[问题]为标题的文章 ---------------------------(以上可按Ctrl+y删除)--------------------------------- 卖场名称：全联福利社 卖场分店：崇明 商品名称：味全味精 问题描述： 9/24 家中没有味精,老婆叫我去买味精 刚好,全联的味全味精买两盒有优惠 买了两盒回家,老婆说这个味精不好 9/25下班後,跟老婆一起去全联买她想要的味精 把昨天的味精退货 店员直接退货,後来才发现我们有买新的商品 跟我说,退货的款项,直接汇入到我的pxpay 可是我打开pxpay,并没有看见款项 他说没有这麽快进来 现在已经过了一天,也没有看见款项进来 现在我该如何处理?? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.120.103.214 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1601114965.A.860.html 店员跟我说,不会即时入帐 拖了一天,查看,还是没入帐!! ※ 编辑: cld123 (219.71.1.64 台湾), 09/27/2020 03:09:38 我是刷手机条码,所有交易存在手机 今天有去全联 店员说刷退,金额会马上存进pxpay 我也回她 当场马上刷pxpay,金额没有进来 当天那位店员跟我说,金额不会马上进来 他又改口说金额有汇进 我就跟他说,问题是pxpay没有这笔款项 他才说要找人来处理,请我留资料 我回到家,怎麽看都没看到汇款纪录 那位店员是什麽知道钱有汇进来 今天那位店员说现金付款,以现金退款 问题是我退款当天的店员说款项会退到我的pxpay 今天全联有问题已经不是第一次了 之前在另外一个版也有发文 以前去全联买东西,他跟我说发票有中奖 要不要印出来 我说不用 过几天,去另外一间全联买东西 想说把上一次中奖的发票印出来 店员跟我说没有中奖发票 我打电话去客服中心还叫我把发票找出来 後来这问题是解决了 一而再再而三的发生这些事 不就证明全联员工素质上确实存在的问题 如果顾客不知道有中奖发票,店员有心就可以将中奖发票据为已有 ------------------------------------------------------------------------- 刚刚店员打电话给我,问我当天那位店员有无拿现金给我 有拿现金给我,我何必去全联要退款 你可以去问那位店员啊 他说那位店员离职了....无法询问 我真是被打败 後来总算愿意退我款项了 ※ 编辑: cld123 (219.71.1.64 台湾), 09/27/2020 14:16:01 全联的语气好像是我拿了退款,又去讨钱 他们的语气令人相当不舒服 ※ 编辑: cld123 (219.71.1.64 台湾), 09/27/2020 14:23:36 刚刚去全联社拿退款 款项有多,我跟他说只有退一个货品,其他没有退 只拿我应拿的款项,多余的就请全联社拿走 好玩的是打电话给我的全联电员说,那天帮我退款的店员离职,无法联络 我去办理退款的店员又跟我说,有跟当天帮我退款的店员联络 竟然可以联络到那位店员,为何不直接联络那位店员 可以了解真相,不是一开始就把责任推给客户 这种服务业的态度很令人无法领教 ※ 编辑: cld123 (219.71.1.64 台湾), 09/27/2020 15:09:42