作者MoominX ()
看板hypermall
标题Re: [问题] 好市多 科克兰 全脂鲜奶
时间Mon Apr 20 15:36:17 2020
看了大家推文，想到上次退货经验就有点火
新竹好事多，一两年前曾经有过一次买了两瓶牛奶，
喝完一瓶後，刚开另一瓶没多久就变质(保存期限内)，所以拿去想换货
柜台说只能退不能换，还问我另一瓶呢，我就跟他说已经喝完了纸盒要带过来吗?
他说:嗯，因为你另一盒已经喝完了，这次帮你退，下次记得都带过来...
我就跟他反映原po推文中的问题，
就是部份人拿了牛奶逛完後又放回去换一组的情况，他们表示他们没办法管理
那也就算了，反正我买了N次同品牌牛奶也只遇过这次~
重点来了，上次我买了展售商品桑葚汁，玻璃瓶两瓶装的那个，
回家亲友来一起喝了一瓶，都觉得太水了很不好喝，我另一瓶就拿回去退
结果这次柜台小姐说，因为你已经喝完一瓶了，所以你说不好喝有点说不过去什麽的
我就说你们有规定要剩很多是吗? 她就说他们查了一下我退货纪录，
发现我之前有退过一瓶牛奶，也一样是另一瓶喝完了才退...
我当下真的觉得好事多的教育训练怎麽这样啊? 他们退货都会有注记原因
但怎麽可以讲的这麽偏颇? 故意不讲退货原因，只讲你已经喝完了一瓶
一副把退货的人都当奥客就对了? 那一瓶普通大小的桑葚汁顶多也才600ml，
分个两三杯就没了，我还没开第二瓶拿回去退耶= =
我就问她说之前握寿司米没熟带盒子来退就好，西瓜不好吃也是带另一半来退就OK
这饮料是有特别的规定吗?
柜台妹说，那个是有先电话反映，所以他们有通融作法....什麽鬼啦?
因为我根本没电话反映过啊!
(寿司是有次我跟收银反映上次的米没熟，他说下次再遇到就带盒子来退；
西瓜是我问里面的服务人员这次的甜不甜，他只说不甜你就把剩的一半带来退)
最後我叫她快点退一退，我还要进去买东西，她说好，但还是要跟我再讲一次...
总之呢，台湾脸皮厚的奥客是不少，但真心觉得好市多脸皮也没再跟你薄的
说真的你要改按比例退货我也开心，省得一副我占你便宜的样子
但我没道理买单你们自己品质不佳、管控不良的问题，不然你凭什麽收会费涨会费?
以前觉得他们退货很会摆脸色，现在不摆脸色了倒是比较会讲干话了...= =
还有次是退小朋友脚踏车，柜台查了很久资料，然後远远的大声问我说这是几年前买的啊?
我说上个月，他就不讲话了XD 想想他们真的很爱把退货人当奥客说XD
ps. 遇过比较不好的退货经验就这次吧，其他次都算顺利没太罗嗦
※ 引述《ocean520 (ocean)》之铭言：
: 各位大大 请教一个笨问题
: 4/24 才过期的鲜奶
: 买回来一直冰在冰箱
: 刚拆封喝下去发现酸酸的
: 能退货吗
: 因为这一次要买两瓶
: 一瓶已经喝完
: 这样还能退货吗
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
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1F：推 ninjahatoru: 真的退货规则都写假的 04/20 15:45
2F：推 joctc: 我倒觉得还好啦，就讲讲看你会不会不好意思退，他就赚到了 04/20 15:57
3F：→ joctc: 就只要一直回答是是是没问题没问题，最终还是会让你退啦 04/20 15:57
4F：推 peterpeterpe: 鬼岛有鬼岛的玩法 04/20 16:51
5F：推 sapii: 觉得看分店，看讨论很多会被刁难退货的都是特定那几间... 04/20 18:14
6F：推 irene6: 台南退货也是这样，缴会费缴的很窝囊，所以我不续了…… 04/20 19:02
7F：推 Syle: 台中很刁难 04/20 20:29
8F：推 geniusofgod: 看分店吧 我内湖、新竹、台中都有退货从没被刁过 04/20 20:48
9F：推 aral091381: 台中退过20样以上还没被雕过，难吃、坏掉、没效果、 04/20 23:04
10F：→ aral091381: 不好坐...都据实以告，柜台只说好 04/20 23:04
11F：推 HookWorm: 新庄也是一脸基八样 在那边酸说下次记得两件都带来退 04/21 00:17
12F：→ HookWorm: 阿就第一瓶喝完没问题，第二瓶坏了 是要带两瓶三小 04/21 00:18
13F：→ HookWorm: 一堆G8智障店员 04/21 00:18
14F：推 fly5566: 退脚踏车那个好扯 04/21 02:49
15F：推 longya: 反正这板也一堆低能会员觉得退货是奥客啊 04/21 08:11
16F：推 nihilo: 常看2店员一搭一唱演戏查购买日期 很搞笑 04/21 08:54
17F：推 NicoNeco: 将心比心 上头一定希望退货柜台尽量说服客人 04/21 10:17
18F：→ NicoNeco: 至少还是有退成功 @@ 04/21 10:17
19F：→ MoominX: 跟自家退货政策玩两面手法，那被客户洗脸也刚好而已罗~ 04/21 10:42
20F：推 yaling102: 比比他身後的退货原则＆拿起手机说要录影存证 04/21 13:15
21F：推 lenp: 现在退货真的不像以前那麽乾脆，会费还越来越高 04/22 09:42
22F：推 cjy0321: 汐止北投从来没遇过 04/22 09:50
23F：嘘 mario2000: 如果常剩一点要退货真的是很像贪小便宜的奥客... 04/22 10:36
24F：→ a9564208: 饼乾吃一块退货他们也是照念，但也是给退 04/22 13:53
25F：→ tingiy: 就是要有一个东西来退 04/22 20:36
26F：→ MoominX: 楼上奥客论我也想过，我有问柜台妹怎麽查自己所有的 04/22 20:45
27F：→ MoominX: 购物和退货纪录，包含退货原因，他说要去柜台申请~但是!! 04/22 20:45
28F：推 kellyshenk: 退货变得很刁难 04/23 17:49
29F：→ MoominX: 忘了说完，退货原因他们不会给客户看~魔鬼就藏在这里~ 04/24 09:43
30F：推 beams156: 再遇到直接叫店员自己看柜台後面怎麽写的 现在是要有条 04/25 09:51
31F：→ beams156: 件的退货吗？那会费是不是也要减一半^_^ 04/25 09:51
32F：→ atelier: 鲜奶开瓶後 七日内要喝完(包装上有印) 04/27 18:24
33F：→ atelier: 那超长保存期限只限低温未拆封状态 04/27 18:24
34F：→ MoominX: 开封没三天就变质，是你退不退呀? 04/28 16:30