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好市多一直以来的特色:商品独特性、无条件退换货 前者感觉除了大份量的包装之外 论产品本身越来越不独特了啊 很多东西其他通路也都买得到 价钱也不见得有比较差 而无条件退换货感觉不知道是不是被玩坏了 退货的时候罗嗦的情形感觉有越来越多... 叫你早点退啦 下次不可以这样退啦 有的没的 家乐福看起来退换货还乾脆的多 在我来看 好市多现在已经没什麽退换货的优势了吧? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.105.32.63 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1563524403.A.BFF.html
1F:推 axeaxe: 是的 没错 连拿买没多久的咖啡回去退 劈头先质疑我买很久 07/19 16:28
2F:→ axeaxe: 了 退货人员看一眼就知道买多久了… 07/19 16:28
3F:推 ben74: 家乐福客服的原则就是不要被客诉 合理的退货理由都不会跟你 07/19 16:35
4F:→ ben74: 罗嗦的 07/19 16:36
我有一次在家乐福买 疑似标错价(POS机$1299 现场标$999) 想说这样的话我就先不买 结果客服柜台马上跑来道歉...说就用$999帮我结帐 表示以後会加强确认价格标签
5F:推 luismars: 其他都有30天内的限制吧 07/19 16:42
6F:推 nthukos: 家乐福真的退换货不罗嗦,切开後坏掉的凤梨还有拨开才发 07/19 17:00
7F:→ nthukos: 霉的蒜头秒退,但多数商品价钱较其他通路贵 07/19 17:00
通路我觉得就看便利性 像三芦一带就是五华的家乐福最方便 去好市多就太远了
8F:推 Thiel: 阿福不用年费就先赢一半 还不会跟你说这次是特例 下不为例 07/19 17:06
9F:推 KarlMarx: 我在台南退货好几次都没遇过刁难,运气好吗XD? 07/19 17:08
10F:推 chenglihao: 家:请问这次退货,商品有什麽问题或是不满意地方吗? 07/19 17:12
11F:→ chenglihao: 好:这次特例让你退货,下次不可以这样退货(抬头45度) 07/19 17:13
就是这种...退是退成功了 但听起来感觉好像我在凹什麽一样
12F:推 f19890913: 家乐福确实可以退很阿沙力 07/19 17:45
13F:推 r7919: 个人觉得好市多剩牛奶有强大吸引力 07/19 17:50
就大包装吧 散的小包装我真的觉得吸引力比以前小太多了
14F:→ pastor1982: 现在家乐福比较乾脆 07/19 18:11
15F:推 JOGIBA: 结果好市多还是持续洗板 07/19 18:27
好市多版的生态日常(?)
16F:→ haewang: 不会啊 退货连原因都没问就给退了 07/19 18:33
17F:推 koi074: 北投内湖退货很乾脆耶.. 07/19 18:45
18F:推 mtcoat: 中和很乾脆 有一次优格新开发现发霉打电话给客服,客服请 07/19 19:14
19F:→ mtcoat: 我直接把商品丢掉,下次直接去柜台办退费就好了 不罗嗦 07/19 19:14
20F:→ talyn: 特价商品还有优势,退货真的越来越严 07/19 19:22
21F:推 Astringent: 真的剩牛奶有吸引力 每去必拿 07/19 19:35
22F:推 qazwsx855193: 我每次都还没详细解释为什麽要退他就开始刷了 没被 07/19 19:36
23F:→ qazwsx855193: 刁难过== 07/19 19:36
24F:→ RuruX5566: 全新未拆不会问,其他都会随口问啊(好) 07/19 19:39
25F:推 mcconnell: 待会去家乐福买个喝的、袜子..喝到一半、穿个一个月, 07/19 19:52
26F:→ mcconnell: 再拿去退看看XD 07/19 19:52
27F:推 Kreen: 不会吧,你光看板上奥客文,都会觉得好事多应该很习惯刁民 07/19 20:31
28F:推 tmwcvf: 家乐福退货不罗嗦 07/19 20:35
29F:推 Honoeye: 家乐福真的不错,但希望不要有奥客乱玩 07/19 20:53
30F:推 secretain: 退过好市多(已拆封)但什麽都没问没说啊 07/19 21:07
31F:推 IKs: 我觉得好市多要看店员 有些会问很多 有些则是很乾脆 07/19 21:33
这个应该算是教育训练的层面吧 人员训练跟应对要更有SOP...
32F:推 cin2: 看人吧 你觉得家乐福好可以退卡啊 我是觉得逛家乐福还不如去 07/19 21:36
33F:→ cin2: 附近的全联买 07/19 21:36
34F:推 cin2: 至少家乐福的熟食我是完全不敢买 07/19 21:37
烤鸡腿好吃耶 还有吐司
35F:推 KarlMarx: 楼上太夸张了吧,家乐福熟食可以买阿,只是不好吃而已。 07/19 22:04
36F:推 brendal: 在好市多买到发霉起司,隔天去退也是劈头就说我保存不当 07/19 22:37
37F:→ brendal: ,我请他看看电脑,前一天晚上才买的,幸好我的习惯是当 07/19 22:37
38F:→ brendal: 天回家就分装 07/19 22:37
39F:→ OverRaven: 可是一堆人还是爱一窝蜂 卫生纸 草莓千层 义美厚奶 07/19 22:57
我觉得好市多还是有他的强项 但就没以前强了 被同业追上 不进则退
40F:推 bseiqwkbk: 家乐福退货不罗嗦+1 以没有年费而言,领先同业 07/19 23:09
41F:推 ChungLi5566: 我去中坜店退货只问一句原因而已 07/19 23:20
42F:推 diablo4: 汐止 内湖退货过 也很顺利 07/19 23:42
43F:推 truffaut: 好市多话题性多 07/20 00:25
44F:→ truffaut: 家乐福有一次退货搞到主管来才给退 07/20 00:26
45F:→ bimmer320: 在汐止店买过曾被退货的瑕疵品,感觉不太好。 07/20 01:51
46F:推 eagerlydark: 只有在PTT没优势 07/20 02:22
47F:→ faelone: 好市多就牛奶跟牛肉优势阿,牛肉继续涨就快没优势了 07/20 04:55
48F:推 reallocust: 不用说家乐福,我在大润发内湖店退货都很乾脆 07/20 06:58
49F:→ w2776803: 好市多就是潮 07/20 08:35
50F:→ mrschiu: 以前很多都是美国热卖商品比水货还便宜... 07/20 09:47
51F:推 sy25789: 家乐福线上购物,一次东西少给,虽然店员好像坚持自己有 07/20 10:08
52F:→ sy25789: 放,但他们还是阿莎力说没关系,另一次蔬果摔烂,因为没 07/20 10:08
53F:→ sy25789: 放防撞的,也是二话不说我们明天补给你 07/20 10:08
54F:推 titi123918: 退过 什麽话都没说 07/20 11:23
55F:→ titi123918: 办卡三年了 退了 10次不到 觉得他们本身品管不错 07/20 11:24
56F:推 qazxc312: Costco名字就是潮啊,缴年费才能进去更是尊绝不凡 07/20 11:25
57F:推 daybreak0815: 只有在PTT没有优势+1 07/20 12:29
58F:→ daybreak0815: FB社团莫名其妙的东西都能被介绍的天花乱坠 07/20 12:29
59F:推 a963: 好市多潮啊 看社团分享就觉得很多人觉得好市多的商品很了不 07/20 13:32
60F:→ a963: 起一样 批评还会被骂 07/20 13:32
61F:→ a963: 只有他们家顾客有莫名奇妙的护卫队会出现 07/20 13:32
铁粉到这种程度也是蛮开眼界的就是了
62F:→ sabear: 这算年经文了吧?总觉得久久就会看到一次 XDDD 07/20 14:22
63F:推 sandy0925: 只有在PTT没有优势+1 07/20 14:38
64F:推 ch221221: 内湖退很乾脆 虽然也只退过一次啦 07/20 15:13
65F:→ ch221221: 不过有些店员很机车也是事实 07/20 15:14
66F:推 u03c0400: 一堆人说c潮是怎样,装幽默吗?其实真的无感,好市多独 07/20 15:27
67F:→ u03c0400: 特性钓打其他复制大卖场 07/20 15:27
68F:推 ruinfish: 家乐福退货阿莎力+1 07/20 15:41
69F:推 daladi: 牛奶 鲑鱼 牛肉 卫生纸 我觉得还是不错 07/20 15:55
70F:推 ringring: 高雄中华有些店员退货很罗嗦 07/20 16:46
71F:推 drcula: 那你还不退卡,每次结帐一堆人烦死,排试吃排到挡路,要 07/20 16:49
72F:→ drcula: 他让还凶我,说什麽去後面排队,被我呛(我从不排试吃, 07/20 16:49
73F:→ drcula: 有兴趣买回家吃,不好吃退掉,又不是乞丐,抢什麽试吃) 07/20 16:49
74F:推 cateyes: 未拆封但过期的不给退(好) 07/20 16:49
75F:推 axeaxe: 未拆封未过期的连查都没查何时购买就先质疑买太久 07/20 17:13
76F:推 yogonanchu: 好市多不是用来买牛排鸡腿排鸡胸肉的吗XD 07/20 18:14
77F:→ yogonanchu: 其他东西真的没必要去好市多买 07/20 18:15
78F:推 Gavatzky: 完全认同 现在去好市多都没啥好买的 07/20 18:32
79F:推 wpd: 本版商品文来说 10篇大概7篇好市多 本版反指标 07/20 18:36
80F:推 CashHunter: 去好市多就是买牛肉、水果、酒....其他都还好 07/20 20:31
买酒去家乐福比较强吧? 每年几档的酒类促销我觉得都比其他通路好买多了
81F:→ ChungLi5566: 很多人不吃牛 所以去好市多没什麽好买的 07/20 20:34
82F:→ hantulee: 没什麽好买的人不会办卡去逛,去里头的不都是要买东西才 07/20 20:44
83F:→ hantulee: 进的吗? 07/20 20:44
84F:推 salonpas: 要退买了当天就坏的电风扇,竟然因为说明书没放进去就被 07/20 20:49
85F:→ salonpas: 拒退。要我扛着电风扇再回家一趟。办卡快十年退不到两次 07/20 20:49
86F:推 applesad: 好市多的卡片早退掉了,现在都跑家乐福买 07/20 23:11
87F:推 applesad: 有些好市多护卫队嘴巴很臭,遇到问题都不能质疑好市多 07/20 23:18
88F:嘘 miniuser: 退货本来就不是好市多卖点了 独特的点才是好市多的卖点 07/21 00:45
89F:→ miniuser: 经常看到有人在好市多打卡按赞 其他卖场有吗? 很少吧 07/21 00:46
90F:→ miniuser: 所以这是一种殊荣阿 也是可以上爆料的独特点 07/21 00:47
91F:推 ahw12000: 好事多信徒真的很夸张 连一些很明显是商品出包的分享 07/21 01:43
92F:→ ahw12000: 都会先骂说是奥客所为 然後开始抱怨台湾人素质 07/21 01:44
93F:→ ahw12000: 像是看过有铁铝罐饮料 下方破洞漏光的 还有低能儿说是 07/21 01:44
94F:→ ahw12000: 奥客偷喝 他奶奶的 谁偷喝是整箱拿起来啃破铝罐下方破洞 07/21 01:45
95F:→ ahw12000: 又不是老鼠 要偷喝不会整罐拿起来喝喔 还扛起来吗 07/21 01:45
96F:→ ahw12000: 还看过有人抱怨店员服务态度很差 就护航说是美式风格 07/21 01:46
97F:→ ahw12000: 超北兰的 连美式风格都说得出来 07/21 01:46
感恩信徒 赞叹信徒
98F:推 jajoy: 对啊 今年准备退会员 07/21 02:11
99F:推 ankala: 每次去人这麽多 少一点也好 快走快走 07/21 04:12
100F:推 Mithra: 台南的都很阿撒力啊 07/21 05:59
101F:→ somia012: 可是好市多的冷冻水果、蔬菜都赢家乐福,尤其是冷冻莓类 07/21 08:13
102F:→ somia012: ,上次在家乐福看到很开心结果产地是中国,谁敢吃啊(掀 07/21 08:13
家乐福不是有自家的严选品牌 跟台湾农民契作的吗?
103F:→ somia012: 桌) 07/21 08:13
104F:→ somia012: 本来也打算今年不续约,但为了冷冻酪梨冷冻草莓还是不争 07/21 08:15
105F:→ somia012: 气的续了 07/21 08:15
106F:→ somia012: 想看好粉嘴脸欢迎大家加入「好市多商品经验老实说」里面 07/21 08:16
107F:→ somia012: 的护航更狂,水果切开来烂掉想退还会被嘴说你自己挑的凭 07/21 08:16
108F:→ somia012: 什麽退 07/21 08:16
109F:推 HAVEaCAT: 看店员,不过退好退满就是了 07/21 11:20
110F:推 seuil: 好事多生鲜食材越来越贵了 07/21 12:20
111F:→ seuil: 对我只剩牛奶和起司还有吸引力 07/21 12:21
112F:→ ktan: 空间大,好溜小朋友...其它都感觉比家乐福差 07/21 12:33
113F:→ somia012: 遛小朋友的话家乐福更适合哦! 07/21 13:09
家乐福给小朋友的设备真的多很多 https://i.imgur.com/oMSMeCj.jpg
像这个 假日小朋友超多人在那边排队玩的
114F:推 sleepsnow: 卖场不是用来遛小朋友的吧..... 07/21 13:30
115F:→ sleepsnow: 小朋友在卖场里横冲直撞很危险的,还影响其他人..... 07/21 13:31
116F:→ sleepsnow: 鲑鱼、寿司、特价品、药品都是我还会去的原因 07/21 13:32
117F:→ sleepsnow: 但的确COSTCO对我的吸引力在持续下降中...... 07/21 13:33
118F:→ vimeo: 美式风格XDDD 八成是员工留言的吧 07/21 13:48
119F:→ vimeo: 说实在的,前几大卖场,就COSTCO最会检讨消费者 07/21 13:49
120F:推 mario2000: 没办法 台奥客太多 看板上一 堆退货文就饱了 07/21 14:45
121F:推 cingguy: 88楼正呼应了好市多=潮的观点XD 07/21 14:49
122F:→ ktan: 小朋友一岁多,牵走COSTCO东西都大或在架上,不怕抓,家乐福会 07/21 14:53
123F:→ ktan: 一直拿..当然选COSTCO走走,横冲直撞那种不叫溜,叫放野 07/21 14:54
124F:推 jlo0711: 所以换算成单价最好比价 07/21 15:09
125F:→ sabear: 无条件退换货只是行销手法 拿这当优势其实怪怪的 07/21 15:47
126F:→ sabear: 另外说到商品独特性 如果是指国外产品 当然有 但买的多吗? 07/21 15:48
127F:→ sabear: 如果销售不好 长期下来自然就会改经营策略 ex较多本国商品 07/21 15:50
128F:→ sabear: 或改为商场独卖版本这样 进货成本利润不一 当然售价就不同 07/21 15:52
129F:→ sabear: 看过漫画柳泽教授吗?教授买东西还会规划"最便宜"路线咧 07/21 15:55
130F:推 hcbd: 退货是权利不给退就强硬的态度对店员 07/21 16:30
131F:推 cateyes: 我觉得如果没有无条件退货就把广告撤掉,才不会落人口实 07/21 16:54
132F:→ cateyes: 。 07/21 16:54
133F:→ OverRaven: https://reurl.cc/xRv4b 诸位不要再嘴无条件了 自己看 07/21 17:44
134F:推 frog20605: 双北四家店从来没被退货罗唆过…好奇到底是哪里的店 07/21 18:33
135F:推 cateyes: 可是很多人不给退的商品都不在限制里 07/21 18:34
136F:推 axeaxe: 咖啡豆不在限制里啊 07/21 19:21
137F:推 MAXcafe: 卖场不是用来遛小孩的地方吧?? 07/21 22:15
138F:推 pella: 台中退货很罗嗦 07/21 23:19
139F:推 cdnokia: 我在新庄店没被刁难过。但吸引力的确稍微有下降。 07/21 23:39
140F:→ a9564208: 去卖场遛小孩…只有我觉得危险? 07/22 07:58
141F:→ somia012: 遛小孩只是代表「带小孩去走走」不是每个父母的遛小孩 07/22 15:26
「带小孩去走走」+1 就算是遛狗也是有牵绳 不会让他们四处爆冲啊(正常情况下啦XD)
142F:→ somia012: 就是把小孩放风乱冲 况且卖场最喜欢父母假日来遛小孩 07/22 15:26
143F:→ somia012: 他们的消费力非常惊人 07/22 15:27
※ 编辑: styleyo0501 (219.85.110.235 台湾), 07/22/2019 17:25:46
144F:→ OverRaven: 其实小孩也有牵绳 但多数家长觉得小孩会很理性 07/22 19:11
145F:推 GoodFriday: 家乐福退货完全不罗嗦... 07/22 20:36
146F:推 o1mamao1: 家乐福退货只问哪里出问题,其他多的话不会讲 07/22 22:50
147F:推 o1mamao1: 就算贵一点不罗嗦,也可以安心买,他们的卡也有不定时 07/22 22:53
148F:→ o1mamao1: 的优惠,商品选择性非常多,而且有时候离家更近,方便 07/22 22:53
149F:→ o1mamao1: 很多,今年不会再续好市多卡,十几年的会员,拜拜,让大 07/22 22:53
150F:→ o1mamao1: 家好结帐,好逛街 07/22 22:53
151F:推 nocture: 家乐福的进口品牌并c牌多,价钱也还好,也不用买大量 07/23 08:54
152F:推 coolmoon: 店员看未开封(心喜)快过期(秒臭脸):下次不要放那 07/23 15:10
153F:→ coolmoon: 麽久才来退 (好市多) 07/23 15:10
154F:嘘 AirRider: 固定洗风向文又出现了 07/24 09:37
155F:→ taristocrat: 有使用婴幼儿保全绳的真的推 小时候不管长大也管不动 07/24 11:13
156F:→ taristocrat: 不要轻易被小孩情绪勒索 07/24 11:14
157F:推 bsmile602: 我请我姐帮我退买一个月内吊牌未拆的牛仔裤 结果她拿 07/24 13:53
158F:→ bsmile602: 错拿到我已经穿了一年多的牛仔裤 然後台中店退货人员 07/24 13:53
159F:→ bsmile602: 完全没罗嗦就直接退了...但 这件牛仔裤我要穿啊QAO 07/24 13:53
160F:推 AAYUSH: 楼上的案例不知道该说很强大还是怎样XD 07/29 17:13
161F:→ akemidk: 台中店需小心 07/30 13:27
162F:嘘 aa08175: 一些消费者是真的颇没水准的阿,好市多逛一圈可以看到一 08/04 09:03
163F:→ aa08175: 堆水果盒乱被拆、玩具少一两只、书本破掉、展示品被用坏 08/04 09:03
164F:→ aa08175: 等…… 最神奇的是其他卖场都不太有这情形,但好市多就很 08/04 09:03
165F:→ aa08175: 严重 08/04 09:03







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