作者mtcoat (mtcoat)
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标题Re: [新闻] 奥客印表机用8年才退货 好市多列黑名单
时间Mon Sep 10 22:51:53 2018
※ 引述《iCare (iCare)》之铭言：
: : 玛丽安对此相当不满，表示在她的12年会员期间，平均每年只退回一件物品，其中还
包
: : 从没使用过的电视及其他食品；事实上好市多并无统一的退货限制，全凭主管们决定
，
: : 美国好市多客户服务处表示，公司会监控客户的退货量，可能会将那些太频繁退回高
价
: : 品的人列入黑名单。
: 美国公司订的是通则，当然是由现场主管视情况来决定。
: 小弟当年在美国时，信用卡莫名奇妙被收年费，打去信用卡公司被印度人客服念了一顿
，
: 坚持不让我退年费。
: 後来请教美国朋友後，他要我多打几次电话，几次後就遇到一个不错的客服，
: 二话不说的把年费退掉。
很多美国人都滥用退货机制呀 近期最着名的例子就是美国百年的户外品牌 L.L. Bean，
我都叫他美国的迪卡侬，用料实在价格便宜，850 fill down jacket原价约$200，遇到节
庆折扣大概$140不到就有了。
从L.L.Bean 1912年创立便以所有商品皆可无条件退换货的guarantee为其标榜的终生服务
，只要消费者不满意或是商品损坏，不用购买证明皆可退货， 所以造成有人在网路上购
买二手品後却向商家退货赚差价的行为，因为少数人滥用已经取消此退货政策，改为一年
内凭购买证明才能退换货，当然这政策一开始引起一堆奥客反弹和叫嚣，不过会有这决策
一定是造成公司盈利损失，要不然很多美国品牌对於退换货算是一种成本和服务，除非逼
不得已才会取消。
年初更改的政策在美国零售界引起一阵讨论：
http://time.com/money/5141609/ll-bean-new-return-policy-changes/
台湾Costco的退货率算低，消费者也相对和善了XD。
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※ 编辑: mtcoat (111.248.102.45), 09/10/2018 22:53:50
※ 编辑: mtcoat (111.248.102.45), 09/10/2018 22:56:31
1F：推 CO2: 比下有余的概念？ 09/11 01:07
2F：推 oversky0: L.L.Bean 的衣服真的不错。 09/11 08:10
3F：推 truffaut: 因为台湾的退货人员有接受过专业训练 所以降低退货率 09/11 09:12
4F：→ baldeagle: 台湾人奴性很重，一堆土包子，没看过美国人怎麽退货的 09/11 09:41
5F：→ baldeagle: 整天在那边奥客，那美国那些不就宇宙无敌超级奥客 09/11 09:41
6F：推 chenglihao: 在鬼岛.资方：网内互打，以夷制夷，多少正常退货被挡. 09/11 09:46
8F：→ mtcoat: 台湾真的比较温良恭俭让XD 09/11 10:09
9F：→ pig: 台湾人根本就是不爱退货吧，尤其是有记名的状况下 09/11 10:11
10F：推 YCL13: 台湾很多消费者都幻想自己是大股东，然後鼓吹不要退货:P 09/11 10:12
11F：推 eipduolc: LLB美国迪卡浓? 09/11 11:04
12F：推 eipduolc: 价位完全不同档次耶 09/11 11:05
13F：→ mtcoat: 在美国比North face,Patagonia便宜很多呀 09/11 11:14
14F：→ mtcoat: 只是相对以上牌子LL Bean便宜很多 09/11 11:15
15F：→ mtcoat: 我写美国的迪卡侬只是个比喻方法 比较其他品牌 中文很难？ 09/11 11:16
16F：推 poolknight: 美国迪卡浓一听就狠高级的感觉，我承认台湾土包子 09/11 13:32
17F：推 poolknight: 不过谈生意就酱拉，没什麽原则处理 09/11 13:35
18F：→ simon978: 台湾一样啦 还把开封的牛奶拿去退 09/11 14:54
19F：嘘 jasonsu0514: 有权利没错啊 当然你也可以吃相难看滥用权利:D 09/11 19:39
20F：嘘 cpks: 我觉得e大提出的质疑是合理的，不然你做个问券，里面包含十 09/11 22:50
21F：→ cpks: 个户外品牌，问说哪一个是美国迪卡侬，保证不会最多人选L. 09/11 22:50
22F：→ cpks: L. Bean。另外因此呛人中文很难显得你有点没品，因为这完全 09/11 22:50
23F：→ cpks: 非关中文能力，而是逻辑问题。你说比TNF, patagonia便宜且 09/11 22:50
24F：→ cpks: 用料不错，所以称是美国迪卡侬，但迪卡侬充其量只能说是CP 09/11 22:50
25F：→ cpks: 值高，还不到质感可与上述品牌相较的程度。 09/11 22:50
26F：→ mtcoat: LL Bean对我而言就是便宜实在的产品 就如同在以前台湾买 09/11 23:17
27F：→ mtcoat: 的迪卡侬穿坏也不会心疼 我只是如此比喻，我倒是没要比较 09/11 23:17
28F：→ mtcoat: 质感啦 09/11 23:17
29F：推 r1000000: 没有要比较质感啦，但顺便呛一下中文 09/12 15:00
30F：→ suntex01: 美国迪卡侬就walmart啦 09/15 11:17
31F：推 GimO: 垃圾台湾人退货浪费牛奶比较无耻 09/16 20:25
32F：推 marcus1985: Price ajustment 事後折扣也能去退费 09/22 17:13