作者richjf (richArt)
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标题[新闻] 奥客印表机用8年才退货 好市多列黑名单
时间Sat Sep 8 10:52:36 2018
奥客印表机用8年才退货 好市多列黑名单「取消会员」
https://news.tvbs.com.tw/world/988769
美式卖场好市多(Costco)完善的退货机制，深受不少顾客青睐，但美国却有一名消费者因
为滥用退货的服务，让总公司决定取消她的会员资格。
据外媒报导，美国维吉尼亚州这名好市多会员玛丽安．尼索拉特(Maryam Nicksolat)，在
2010年时买了一台印表机，最近她将这台印表机拿去好市多退货，并向商场人员强调印表
机购买不久後就已经坏掉，只是一直没时间来换。
只不过店经理以其退货太多为由，再加上好市多对大型家电的退货服务有限制，如：冰箱
、洗衣机、微波炉等，需在购买90天内退货，因此拒绝玛丽安的退货要求，事後玛丽安不
服并打电话给客服投诉，最後她如愿获得退还印表机及墨水的费用，但会员资格却因此被
取消，同时好市多透过讯息告知玛丽安，「从你的会员帐户中看到，你对在好市多购买的
多个产品不满意，我们无法满足你作为会员的要求。」
玛丽安对此相当不满，表示在她的12年会员期间，平均每年只退回一件物品，其中还包含
从没使用过的电视及其他食品；事实上好市多并无统一的退货限制，全凭主管们决定，但
美国好市多客户服务处表示，公司会监控客户的退货量，可能会将那些太频繁退回高价商
品的人列入黑名单。
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依照规定该怎麽办就怎麽办，诉求道德讲奥客很奇怪，
卖场不想赚你的生意，就会依规定退你会员。
#美国人很nice的
#照规定走
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1F：→ cattgirl: 美国人棒棒 09/08 11:25
2F：推 cka: 8年才退是有点夸张 09/08 12:27
3F：推 madeinjason: 8年没时间来换 但是每年都有时间退一件货 09/08 12:30
4F：推 fulon1: 无视，继续检讨台湾人 09/08 13:05
5F：推 kshs2224: 推好市多「取消会员」 该退就退不要搞模糊地带 09/08 13:54
6F：推 ggyyhippo: 我觉得这篇文章最主要重点是这句 ：事实上好市多并无 09/08 14:20
7F：→ ggyyhippo: 统一的退货限制，全凭主管们决定 09/08 14:20
8F：推 virkin: 赶快都把奥客取消会员 09/08 14:25
9F：推 siopp: 退货率高的就取消资格 大概4这样 09/08 15:05
11F：→ bailan: 好像没列出印表机啊 09/08 15:29
12F：→ freshbox7: 电子类超过90天规定还退就真的奥了.. 09/08 16:56
13F：推 ken258321: 真好意思... 09/08 18:31
14F：推 robotcl: 人多必有87 09/08 19:29
15F：→ aortic: 本来就是宽松退货政策。但一堆人因话术而误解成无条件退货 09/08 22:52
16F：推 p122607: 楼上好市多的牌子写什麽 09/08 23:07
17F：推 GaryPayton: 所以她最後还是退货成功了啊 09/08 23:39
18F：推 NaTaO3: 双方都尊守规定 给推 09/09 01:18
19F：嘘 RKubica: 谁怕谁 把12年来买的东西通通退掉啊 09/09 01:31
20F：→ aortic: 不满意则无条件退货，问题在消费者所宣称的不满意会被 09/09 01:39
21F：→ aortic: costco无条件接受吗? 全世界的costco都曾人为判断拒绝过 09/09 01:41
22F：→ aortic: 消费者退货。若某些人的无条件退货解读是对的，那此类的 09/09 01:44
23F：→ aortic: 诉讼至少会在美国发生，但有多少案例呢? 09/09 01:45
24F：→ aortic: 此案可显示若真有绝对的无条件退货，那一开始怎会拒绝退货 09/09 01:48
25F：→ mustangccx: 一年退一次的忠实反覆消费，还没时间拿来退喔 09/09 03:48
26F：推 w2776803: 在台湾也可以吗 09/09 15:44
27F：→ deanclarence: 张嗣汉:将无条件退货的会员服务当作好市多的广告 09/09 15:56
28F：推 bryanwang: 印象中退货率八九成，会被退会员资格。 09/09 22:16
29F：推 truffaut: 美国大妈的挫败 09/10 09:04
30F：推 chenglihao: 伟大的ˍ店，真的是主管说了算...XD...这可能颜色问题 09/10 10:56
31F：推 hungchil: 有点厉害 直接取消会员 09/10 13:03
32F：推 wjc223: 一年退一件商品，算是奥客到需要被取消会员吗？ 09/10 17:25
33F：→ wjc223: 所谓的无条件退费，真的很谜 09/10 17:27
34F：推 bryanwang: 之前退很多次牛仔裤，现在都拼命买来冲低退货率，免得 09/10 20:10
35F：→ bryanwang: 被列入黑名单。 09/10 20:10
36F：→ route22: 退牛仔裤很正常吧 又不给试穿 09/10 21:27
37F：→ kingbee: 有次终於见识到 整盒奇异果 剩一颗 要退的 贵妇了 09/12 16:33