作者kwinner (鲸鱼)
看板hypermall
标题Re: [问题] 好市多大顺店退货
时间Sun Jan 7 06:44:22 2018
借标题
（附上好市多官网退货规则）
https://i.imgur.com/rD04TzN.jpg
请问
如果店员新增该店规则，如：只能退最新一笔的商品，apple产品不能退，烂掉水果要带
回来..等等规定。
哪写顾客意见调查表申诉有用吗？
一家店如果被投诉过多，会对该店造成影响吗？
(投诉该店再线上投诉给台北总公司呢？）
我退货都很顺利啦，只是担心有一天这个事情发生在我身上。
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1F：推 ibook0102: 别担心，当你退货有问题，大家都会跳出来帮助你 01/07 09:38
2F：→ ibook0102: 因为这不只是你个人的权益，也是与我们相关的权益 01/07 09:38
3F：嘘 windinlove: 脑补一堆 01/07 10:13
4F：推 cycode: 昨天才在中华店跟主管战退货，浪费时间 01/07 10:17
5F：推 cattgirl: 要向美国客诉 台湾没用 01/07 10:49
6F：推 isingit: 我以前也都觉得自己退货很顺利 但真的遇到刁难以後 01/07 11:54
7F：→ isingit: 现在在南部遇到才真的呵呵 板上相关退货文章很多 01/07 11:55
8F：→ isingit: 难道板上那麽多的退货文都是脑补出来的吗？ 01/07 11:56
10F：推 BMW220i: 应该是地方问题 我内湖退货没半次问原因 01/07 12:47
11F：推 parislove3: 3F那种不理性的言论跳过就好 01/07 13:00
12F：推 MiGar: 全台的好市多几乎都去过 内湖店真得最乾脆 完全不过问 01/07 13:35
13F：→ kwinner: 3楼查一下/退货 单店自创规则一堆，我觉得啦自己权益要 01/07 13:42
14F：→ kwinner: 自己争取。 01/07 13:42
15F：推 sa074463: 我每次去新庄/中和退也是很乾脆 01/07 15:28
16F：推 rr8r8r8r8tw: 我去内湖会问原因耶，大大是什麽时间去的，平日晚上 01/07 22:07
17F：→ rr8r8r8r8tw: ？ 01/07 22:07
18F：→ piperwitches: 感觉最常听到退货有问题的都是在高雄这两家，我家人 01/07 23:19
19F：→ piperwitches: 也在这里遇过，完全没要检讨的意思，还是其实是高层 01/07 23:19
20F：→ piperwitches: 鼓励这样的？ 01/07 23:19
21F：→ vaper: 是脑补没错，规则创一堆是因为在地化，各地民情不同啊 01/08 00:28
22F：推 breask: 会问原因有时是她们想知道商品有什麽问题，才能反应给厂 01/08 09:43
23F：→ breask: 商 01/08 09:43
24F：→ banmi: apple产品不能退吗? 我买ipad mini 4时说90天内可以退耶 01/08 10:31
25F：→ banmi: 虽然我没有退啦,不过印像很深刻,因为我也记得不能退 01/08 10:31
26F：→ cbaisman: 上星期刚满IPAD，等两个月後帮你测试退货 01/08 12:59
27F：推 isingit: 台湾和美国的退货政策是一样的，没有在地化这种说法吧 01/08 13:19
28F：推 yoyoj: 退货政策都一样脑补一堆受害情况有意义吗 站得住脚就走正常 01/08 16:19
29F：→ yoyoj: 申诉程序，这个应该一堆资料查的到吧 台湾也有消基会阿 01/08 16:19
30F：→ Amewakahiko: 民情不同 要创新规则 就直接写出来啊 01/11 08:12
31F：→ Amewakahiko: 上海快开了 如果退货比台湾爽快， 不知道道德魔人会 01/11 08:16
32F：→ Amewakahiko: 说什麽 01/11 08:16
33F：→ ultratimes: 理论归理论，实务归实务 01/11 14:17
34F：→ ultratimes: 面对顾客的是各分店，不是总公司 01/11 14:17
35F：→ ultratimes: 如果和总公司政策不符，那也是内部的问题 01/11 14:17
36F：→ ultratimes: 和顾客无关，顾客无权用总公司要求来要求分店，懂吗？ 01/11 14:17
37F：→ ultratimes: 还有，有时候不成文的条款你也得尊重 01/11 14:18
38F：→ ultratimes: 不要一直拿总公司怎样怎样来挡，这不是在地化的问题 01/11 14:19
39F：→ ultratimes: 讲白点凭啥要给你退，法律有规定吗？ 01/11 14:19
40F：→ ottolan: 分店或内部问题，也只好请教总公司了，网址收 01/11 14:38
41F：推 isingit: 呃，法律没规定，但契约有规定啊，看不懂某楼护航的理由 01/11 15:31
42F：→ isingit: ，台湾官网也写得很清楚了 01/11 15:31
43F：→ isingit: 内部问题跟顾客的无关联性吧，好市多有营业自由，消费者 01/11 15:33
44F：→ isingit: 没想检讨啊 01/11 15:33
45F：推 isingit: 原来是u大湿啊，失敬失敬！！ 01/11 16:17
46F：推 GaryPayton: 把游戏规则订出来大家都会遵守啊！别说一套做一套嘛！ 01/15 09:28
47F：推 wallholla: 顾客无权用总公司规定要求分店？错了，说这些话请先看 03/19 06:20
48F：→ wallholla: 退货柜台上的规则跟会员合约上的规则，谁违反合约？不 03/19 06:20
49F：→ wallholla: 用检讨跟负责吗？若发生争执分店也很小心回避不能退货 03/19 06:20
50F：→ wallholla: 这句话，敢说不能退货也翻不出合约，可以询问美国总公 03/19 06:20
51F：→ wallholla: 司在台湾部分店家如此操作是有歧视吗？ 03/19 06:20