作者breaststroke (Breaststroke)
看板hypermall
标题Re: [问题] 请问costco现在有买贵退差价吗?(已爬文)
时间Sat Apr 29 22:05:03 2017
台中店的经验分享...
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每次收到会员护照
就会开始寻找预计要购买的商品
以前在新竹都是先买好
特价时再去店面买一组全新的
拿旧的发票去退货
（其实不拿发票也可以，
但我习惯放在一个预计退货的小夹链袋中）
在新竹店重来没有失败过
直到来台中才踢到铁板
当我拿一个全新商品到台中柜台准备退货时
店员会告知
''您这个商品没办法退先前的款项喔，
因为货号会不一样''
一般我都会回覆这两样商品一模一样
我只是要退差价
''我们没办法让您这样退货喔，
因为这两个商品虽然一模一样
但是购买日期不同
产品制造日期也不一样
保固也不一样喔''
当我进一步坚持要退的时候
''那我请示一下主管''
接着就会请一个女主管
或是另一个我自己认为长得很凶悍的男主管
''不好意思，这个制造日期不一样，
没有办法退货，
你真的想退拿旧的来退，
但是商品要保持完整，
保固书、说明书、配件通通都要拿回来''
我通常也再进一步问
为什麽要这麽麻烦让我回家拿用过的旧商品
我退给你全新的不是比较好吗？
''没办法喔，因为制造日期不一样
请您拿旧的来退''
说到这里，应该有1/2的人会默默就不好意思再退了，
我刚好就顺着主管的意思，
回家拿旧商品回来退
退货时我会告知是经理请我回家拿旧的来退货的，
店员也就赶紧帮我办理退货
当然所谓的制造日期不一样不能退货
这件事情很怪
而且是怪在Costco台中店店员自己的矛盾上
有一次我买到有瑕疵的产品
但是发现有瑕疵大概也过了三个多月
不过当时购买时是特价品
拿去退货时
我告知这个有瑕疵我要换一个新的
因为直接退掉特价的优惠就没了
''不好意思，我们不能直接办理换货喔
可以麻烦您进去拿一个新的，
然後我帮你把旧商品退今天的发票''
你们说怪不怪？
明明上面的制造日期不同，
但是这种情况下却例外的允许退不同制造日期商品
结论，
要到台中店退差价，
记得先把家里的旧商品带在身上，
店员告知要拿旧的来退时
赶快再把旧商品给店员！！
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1F：→ bobwalkerkao: 跟他说这就是之前买的那个不行吗？不然他可以证明04/29 22:30
2F：→ bobwalkerkao: 之前那批日期是什麽时候跟这上面的不一样吗？无聊04/29 22:30
他们会说保固也不一样喔，
而且还曾经遇过男店员说退旧商品要看保固的
但刚好我退的还在保固内就不晓得如果过保他们的话术为何？
3F：→ aria1226: 不太懂为什麽要再拿新的去退？本来就是拿旧的去退啊...04/29 22:57
4F：→ hshinglin: 因为拿新退旧也是好市多教的退差价方式04/29 23:37
5F：推 livability: 是不是，台中店就是这样！！！04/29 23:52
6F：→ livability: 你写得好清楚，正是台中店一贯的手法和说词04/29 23:52
7F：推 livability: 所以之前遇到这种情况，我绝对不怕麻烦，04/29 23:55
8F：→ livability: 下一次就带旧货去，退好退满。04/29 23:56
9F：→ livability: 其他北区的人客啊，你来台中店试试啊！04/29 23:57
10F：→ v9300087: 今天去南崁买新的去退旧的那笔 他只问有无开封 就刷退了04/30 00:20
11F：→ lalala419: 一堆自创什麽鬼招 无条件退货很难理解吗04/30 00:30
12F：→ lalala419: 有够精打细算 特价30块也去退啊04/30 00:32
13F：→ nihilo: 拿旧的吃剩用剩去退就对了~店员都这坚持了! 不用你好心~04/30 00:32
14F：→ lalala419: 上面a大我跟你解释 他们买所有东西这辈子有特价 他们04/30 00:34
15F：→ lalala419: 一定要换到用特价价钱买到 所以带商品去对他们太难04/30 00:35
16F：→ lalala419: 例如今天去买葡萄没特价也买 因为半年後没事逛看到特价04/30 00:35
17F：→ lalala419: 马上再去拿一盒 然後说要拿新退旧 超无言04/30 00:36
18F：→ lalala419: 这篇文章终於让我搞懂为啥有些人很爱买新退旧 哈哈04/30 00:38
员工吗？
19F：嘘 ping1777: 三小......退货就是拿你买的那个东西去退阿 04/30 01:43
20F：→ ping1777: 难怪人家说台湾最美风景嘛，就说只让你退了还硬凹 04/30 01:48
21F：→ ping1777: 懒得回家拿旧的又想拿折扣就拿新的凹04/30 01:48
22F：→ ping1777: 东西坏了现在没折扣也想凹04/30 01:48
等Costco明文禁止不能买新退旧你在开口吧，
不然请用严格文义解释理解现行规定，
若不懂法条就不要回文了，没办法跟你沟通（摊手）
23F：→ aria1226: 我大概明白了，我只能说，COSTCO没有明文规定禁止买新退 04/30 09:42
24F：→ aria1226: 旧，但也并没有明文写出可以买新退旧，应该是有的店员给 04/30 09:43
25F：→ aria1226: 方便所以让买新退旧，有的就坚持一定要拿旧的退，毕竟算 04/30 09:44
26F：→ aria1226: 是一种规定上没有明定的模糊地带吧。 04/30 09:44
27F：→ v9300087: 某楼要知道买新退旧的这招是店员自己教大家的 科科 04/30 10:46
28F：推 pinkwl6: 买新退旧是店员教的 +1 04/30 11:00
29F：推 lovelybi: 买新退旧不好吗？至少还是把离到期日更久的退回仓库， 04/30 11:50
30F：→ lovelybi: 不是可以放更久等卖掉 04/30 11:50
31F：推 nlriey: 之前有的店员直接教买新退旧，大家相信这是个人行为吗？ 04/30 11:57
32F：→ nlriey: 明明就跟柜台员工个人刁难退货一样，都是公司政策 04/30 11:57
33F：→ nlriey: 只是鬼岛公司给消费者福利越来越少而已 04/30 11:57
34F：→ nlriey: 美国是可以买新退旧退差价的 04/30 11:57
35F：推 guanghagrid: 买新退就是店员教的+1 甚至店员还说食物连买新都不用 04/30 12:23
36F：→ guanghagrid: 直接去柜台跟他说要退价差就好了。04/30 12:24
37F：推 toonoisy: 他们现在会把特价商品货号换新的，让你无法用特价买的04/30 13:45
38F：→ toonoisy: 商品去退之前买贵的商品 04/30 13:45
39F：→ toonoisy: 说白了就是技术性拒绝退差价 04/30 13:46
说白了
就是Costco不愿意在广告上写着不能退差价
想以无条件退货招会员
退货时又自订一堆规则
以法律条文的角度看Costco会员条款
退差价其实完全符合条文的"消极性保障"(因为无明文禁止,也不抵触任一条条文)
如果Costco有guts点就直接打广告新增条文禁止退差价
但大家可以想想为什麽Costco不这麽做呢?呵呵
建议大家到台中店就不要客气拿旧产品去退货吧!!!
我只是想提醒那些想退货又有疑虑的会员们
退货前先仔细阅读一下会员条款
一点也不困难,这是保障自己的权益
https://warehouses.costco.com.tw/faq_zh/faq.action
帮大家整理几个重点:
1. 凡购买好市多所提供之产品，除附有厂商保证书外，并享有好市多全额退款保证。
2. 电器类：电视和投影机、大型家电(备注a)、电脑、平板电脑、相机、摄录影机、
MP3 播放器和手机，需自购买日起90天内办理退货。
备注a: 大型家电涵盖范围:
● 电冰箱 (283公升以上)
● 洗衣机
● 烘衣机
● 洗碗机
● 冷冻柜
● 瓦斯烤箱组
● 瓦斯炉组
● 崁入式微波炉
3. 台中店买也可以到新竹店退货
4. 退货时请将商品外包装带回，虽然退货时外包装并非必要。
5. 若收据或是发票已遗失，我们仍会尽力为您服务。
6. 客制化商品不可退货 (例如眼镜)
40F：推 oqq4123: 台中店笔记 有空也去台中退04/30 15:01
41F：嘘 LOVEMOON3427: 让你退旧的就退旧的 金额本来就不一样 缺点就去小北04/30 17:08
42F：→ lalala419: 哪个店员教的啊 应该只有这里奇葩发明的吧04/30 20:02
43F：推 lalala419: 明文就是无条件退货 想凹那几十块不好意思说 摊手04/30 20:04
44F：推 lalala419: 说白了就是想凹价差啊 三十块吗 真省。摊手04/30 20:06
45F：→ v9300087: 当你买个iPad一个礼拜後价差1500 你最好就别买新退旧 科04/30 21:45
46F：推 gati: Barcode甚少会换 04/30 21:46
47F：推 tvbic: 看原PO为了点小钱丢人现眼也满好笑的05/01 00:58
48F：→ breaststroke: 看到一堆不懂法条的盲胞在显现自己的无知也挺有趣05/01 01:10
49F：→ breaststroke: 的！05/01 01:10
50F：嘘 ping1777: 恩恩，凹，再继续凹05/01 04:12
51F：嘘 dacapo: 北七好市多 以为这样刁难人家就不会退吗?05/01 08:57
52F：→ dacapo: 下次照样带旧的来跟你退差价05/01 08:57
53F：推 yaling102: 我之前就是在新竹店遇到跟板主一样的状况05/01 09:40
54F：→ yaling102: 只能拿买的旧品来退，拿新品去退旧就不行05/01 09:41
那就不用客气，带旧商品去退货吧
顺便看看正义魔人怒滋滋的表情
※ 编辑: breaststroke (223.136.253.226), 05/01/2017 10:06:17
55F：→ lalala419: 凹几十块价差就直接说吧 打一堆废话05/01 11:08
56F：→ aortic: 固定针对护照有计画的买新退旧而被刁难是不意外的。05/01 14:29
57F：→ aortic: 毕竟退货的前提是不满意。而这退货的不满意来自刻意提早05/01 14:31
58F：→ aortic: 购买。05/01 14:31
59F：→ aortic: 何况好市多并不需要严谨证据证明消费者无不满意才能阻挡退 05/01 14:36
60F：→ aortic: 货。 05/01 14:36
61F：→ aortic: 这是个人治标准的讨价还价过程。 05/01 14:37
62F：→ aortic: 较可惜的是好市多有些人很蠢，所给的拒绝退货理由缺乏正确 05/01 14:41
63F：→ aortic: 坚实的根据 05/01 14:41
不好意思喔
我有问过好市多人员
下周才特价的商品可以先买再退差价吗？
服务人员说可以的啊
不然有需求还要等到两周後
会员缴会费不就是可以提早知道优惠讯息
提早知道後当然有需求会希望一次买齐
难道真的要像护照上每周去一次吗？
你真的觉得大家都很闲天天跑好市多啊？
所以你所谓的不满意的前提只是你的见识不足导致
跟我们讨论的新竹店退差价阿莎力
但是唯独台中店毛最多是两件事！
※ 编辑: breaststroke (175.182.69.206), 05/01/2017 17:04:38
64F：→ aortic: 所以新竹店员可能无知不了解优惠讯息订定不同时间的初衷? 05/01 17:43
65F：嘘 LOVEMOON3427: 缺这几十块钱 ㄏㄏ 05/01 22:40
66F：→ wcm: 退货拿就得去退真的没有问题,只是更浪费而已 05/01 23:32
67F：→ wcm: 不过买新退旧的就是好事多自己教客人的,还在说本来xxx嘘的 05/01 23:33
68F：→ wcm: 订不同时间点,有无条件退货,完全可以使用到特价再去退货 05/01 23:38
69F：→ wcm: 再来用新特价买新品,看看哪种对好事多损失大 05/01 23:39
70F：推 aortic: 我相信好事多教这是施小惠给顾客偶尔为之但不乐见是例行性 05/01 23:46
71F：→ aortic: 另外推文间提到``你真的觉得大家都很闲天天跑好市多啊？'' 05/02 03:56
72F：→ aortic: 似认为提早买齐可减少往返次数，但到时还不是要去买新退旧 05/02 04:02
73F：嘘 fliersky: 真的是退好退满耶 05/05 16:15
74F：嘘 irisaaa: 去退货还不是一样再跑一趟？ 05/06 15:32
75F：推 lnmp: 这招明明就好事多自己教的,全球都一样 05/06 19:32
76F：→ lnmp: 只有鬼岛会检讨消费者,真是奴阿 05/06 19:33
77F：→ lnmp: 同样都付了会费,使用权益还要被人嘴 05/06 19:33
78F：推 richjf: 消费者替厂商哭夭小赚几十元 但又讲不出违反哪条规定 05/12 17:41
79F：→ emberend: 买新退旧跟无条件退货的规则有什麽关系？店员要求拿旧 05/20 16:13
80F：→ emberend: 的来退很正常 没有不给退 只是拿同货号而已 05/20 16:14
81F：→ emberend: 新竹很好退 你就拿去新竹店退就好了 05/20 16:15
82F：→ emberend: 你说你没有违反规则没错 但是店员也没有违反规则喔 05/20 16:17
83F：推 gs0815: 正义魔人？看不出正义在哪 在商言商 帮商人跳脚才好笑 05/22 03:12