作者nionio315 (妞妞)
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标题[心得] 在momo购买牛头牌笛音壶
时间Fri Apr 28 19:07:49 2017
大家好～ 我想分享一个购买笛音壶的经验～
第一次在这里po文，希望没有跑错版～ @@
前面先简单说明一下，後面会有详细过程喔～
首先想提醒大家，如果你有在使用笛音壶，
并且和我一样有时候做家事怕忘记自己正在烧水，希望笛音壶能提醒你，避免发生意外。
那麽～ 请你购买「牛头牌笛音壶」前务必三思。
或是每次使用前，请检查「壶盖内的螺丝是否有锁紧」喔！
简单来说，牛头牌笛音壶的笛音是由壶盖发出，壶盖把手是由内侧螺丝固定，
它的壶盖设计特别紧，开开关关时一定要用一点力气，
但把手只要转动过就容易让螺丝松脱，松脱後就会造成笛音变小甚至不响。
所以提醒已经有购买的人，使用前务必检查螺丝，或是守在瓦斯炉旁边等水烧开。
不然就购买没有这种问题的产品吧～
我第一次购买牛头牌笛音胡就遇到螺丝松脱笛音没有响的问题，
粗心的我忘记在烧水，水因此烧乾，整个水壶呈现焦黑状态，发出蹦蹦声响。
向牛头牌反应，他们效率差之余，并没有想改进的意思。
所以只能在这里提醒大家，小心使用牛头牌笛音壶，避免发生危险喔！
为了详细交代事情经过，我还是必须把细节ㄧㄧ写出来，文长请多多包含～
--- 以下是事情经过 ---
我知道发这篇文一定会有很多人建议买电热水壶较安全，我们就不讨论为什麽要用瓦斯烧
水了～
总之这还是存在市场上的东西，需要的人也当然会希望能买到好的产品，
我就来说说这次购买牛头牌笛音壶的经验吧～
3/8 我在momo购物网买了一个牛头牌笛音壶，3/10 收到商品。
牛头牌笛音壶外观圆圆的很可爱，盖子很紧，不是很好打开。
第一次烧水时一切正常，笛音很响亮。
所以隔天第二次烧水时我就放心的去做家事，
做完家事我竟然忘记在烧水，跑到书房吃东西用电脑... = =
（虽然笛音壶就是为了避免这种情况，但真的请一定要多注意，不良示范请不要学）
结果过了快一小时才突然想起，啊～～ 我在烧水！！
吓坏的冲到厨房关火，水已经烧乾，水壶过热焦黑，不断发出蹦蹦声响。
还好当时有通风，瓦斯味没有很重，不然後果真的不堪设想..
我家书房跟厨房大约距离5-6公尺，两个都是开放空间，没有门。
我跟老公不断问对方，你有听到笛音吗？为什麽没有响？
仔细看了看笛音壶的盖子，盖子内部有个螺丝有点松了。
老公将它锁紧，原本想烧第三次看看，但可能是过热的关系，烧水时笛音壶一直出现轻微
的爆裂声，觉得实在太恐怖只好中断。
隔天 3/12 我跟momo反应这个问题，使用第二次就没有响，觉得商品应该是有瑕疵，想问
问看能不能退货。
最主要希望厂商能改进商品，避免有人使用发生危险～
我得到了预想中的答案「已反映相关单位处理中，请耐心等候」
等到 3/15 还没回覆，我只好再次留言给momo，这时momo请我将笛音壶照片mail给厂商。
寄出後也是等啊等～
到了 3/20 客服人员来信，说业务想实际看看商品状况，会派车来取走笛音壶。
商品收走後，3/28 momo客服来电，说厂商测试後笛音会响，
判断应该是我使用不正确造成的，没办法退货，也没听到任何想改进商品的消息。
并跟我说明，使用笛音壶要将水装满、盖子盖紧、火不能开太小。
我告诉客服人员当天的确是这样使用的，讨论过後客服人员也疑惑了...
後来客服人员说，他再请厂商直接跟我联络好了～
又等了两天，3/30 还没接到厂商来电，
我跟老公讨论想说算了，牛头牌是大公司，大概没心理会这种小问题～
等到有人因为使用这个笛音壶烧掉房子，牛头牌应该就会关心了..
於是寄信跟厂商说，希望他们能把笛音壶还给我。
结果当天就接到厂商来电～
电话那头是个声音甜美的女生，原本是让人舒服的，但劈头一样是测试没问题、判断是我
使用不正确造成。
我说明了我的使用的方式，我有将水装满、盖子盖紧、开中大火。
厂商还是不断鬼打墙的回应：「他们测试时会响」
可能是我没听到、使用方法不对等等原因。
我说明了我们本来打算测试第三次，有将盖子上的螺丝锁紧，
会不会是这个关系，他们拿回去後才会响？
厂商听到的反应是「所以第三次你没有把水烧开？因为我们测试时会响」
我说这位小姐... 重点是这颗螺丝不该这麽轻易的松开好吗？
如果这颗小螺丝这麽重要，稍微松了会造成笛音不响，
你们该在意的是怎麽改进商品，而不是不断鬼打墙说你测试时会响...
它偶尔会响、偶尔不会响，本身就很危险....
我也跟厂商反应，网路上看到有许多人使用一两个月笛就不叫了，
代表它的故障率高，笛音壶这样是有潜在危险的，应该要修正才对。
这时厂商开始解释，他们的笛音壶是靠里面的簧片发出声响，这个簧片是消耗品，什麽时
候坏不一定，坏掉要送回原厂更换 bla bla bla...
总之～
6分钟的通话里，我没有一点感觉到厂商有心想改善这个笛音壶。
而且即使我说的再清楚，我有正确使用、它确实没有响、我家不大、我没有耳聋。
厂商都只是不断重复「我们测试时有响」
到後面我真的累了..
我问了一句「有谁会想要冒着家里烧掉的风险去搞你这个笛音壶呢？」
一个笛音壶才1000块，退费只是个型式，
就算意思意思给张折价券，即使我不会再买，至少能感受到厂商有心对产品负责。
毕竟我「正确使用」第二次就坏了，明显不是正常现象。
而且最重要的是『 改进商品 』
一个和瓦斯和火接触的产品，实在不应该存在这样的风险不是吗？
整个沟通过程中，对於牛头牌处理事情的态度，我真的感到很无力。
最後只能再次请厂商把笛音壶还给我～
厂商回覆：那我请示一下主管之後再回覆你喔！
我真的很傻眼...
相较美国店家处理事情，东西坏了直接寄一个新的给你，
还负担国际运费，将有问题的产品拿回去测试改进。
在遥远的美国，一周内将问题简单俐落的处理好，台湾连大厂牌都还有很大的进步空间啊
......
接下来又是等啊等～
4/6 厂商再次回电。
一样是不断强调他们测试没有问题，
再次强调是我使用的问题後，才答应将商品还给我。
4/10 笛音壶总算回到我手上了，前前後後耗了一个月，真烦人啊...
老公说不然我们回家再测试看看吧～
测试时发现
「螺丝锁紧，笛音会响」
「螺丝稍微松掉，笛音会断断续续忽大忽小」
「再更松一点时，笛音就完全不响了」
我 真 的 对 牛 头 牌 好 失 望 . . .
不到半小时的测试，就能知道这颗小螺丝是这麽关键的因素，
但他们拿回去这麽久，从头到尾只坚持测试没有问题...
连我提出这颗小螺丝可能是关键的时候，
牛头牌也没有理会，没有任何想改进或尝试降低产品风险的意思。
整个月的沟通过程中，除了拖拖拉拉之外，
我接收到的讯息只有「是你的使用方式有问题，我们的商品没问题」
故事就说到这里～
总之是个有趣的经验，了解了台湾大厂牌的做事方式～
这个经验单纯分享给大家，选购笛音壶时可以多做比较，烧水时也要多注意安全。
烧水引发意外这类的事件现在虽然不多了，
但如果你还有使用瓦斯烧水的需求，选购商品和使用时请一定要多注意喔！
附上烧坏的牛头牌笛音壶照片
（外观原本是亮银色，内部是雾面银色）
http://i.imgur.com/WK8tdPf.jpg
http://i.imgur.com/HMPTbHX.jpg
http://i.imgur.com/4Uichze.jpg
壶盖内关键的小螺丝
http://i.imgur.com/AR61X4Z.jpg
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1F：推 GJME: 同为牛头牌笛音壶 我的问题是那颗螺丝居然会生锈 超落漆 XD 04/28 19:15
2F：→ GJME: 不过生锈归生锈 倒是没发生原po遇到的鸟事 04/28 19:15
3F：→ nionio315: 我之前也在想那颗螺丝会不会生锈～ 原来真的会～ @@ 04/28 21:23
4F：推 bbluejay: 不只会生锈，锁太紧的话，壶盖把手还会裂开XDD 04/28 21:29
5F：推 livability: 好夸张！感谢分享 04/28 21:33
6F：→ nionio315: 锁太紧会裂开，太松不会叫，也太瞎了～ XD 04/28 21:44
7F：推 knowhile: 我斑马牌5L爽爽用中 推荐 04/28 21:45
8F：推 guol: 牛头牌苦主之一，但我没找客服， 04/28 22:08
9F：→ guol: 我把它当作是哑巴的哔哔壶 (苦笑) 04/28 22:08
10F：推 GOLDCOW4721: 我家也有买耶，赶快检查看看 04/28 22:14
11F：推 bigplittlep: 同bbl大 04/28 22:36
12F：→ liunc: 我家也是斑马牌 用一两年了状况良好 04/28 23:36
13F：推 pastor1982: 有时候外国的月亮真的比较圆，MIT…科科 04/28 23:47
14F：推 logen: 有些MIT就是个笑话 作成这样难怪大家不爱国货 04/29 00:04
15F：推 kc001234: 帮高调 04/29 00:15
16F：推 t020900: 夸张！！一个大牌子产品做成这样 04/29 00:16
17F：→ popoan: 推斑马牌 04/29 00:34
18F：→ edwsqa: 我家买另一款小牛笛音壼，没有问题都会响，所以陆续买了三 04/29 01:06
19F：→ edwsqa: 个。@@ 04/29 01:06
20F：推 nittakutsp: 我跟原po是同款 也是刚买就不会响 这款这毛病是常态 04/29 02:03
21F：→ nittakutsp: 吗？！ 04/29 02:03
22F：推 nittakutsp: 不知道牛头牌原厂看到这篇讨论会作何感想？ 问题不在 04/29 02:08
23F：→ nittakutsp: 於大小而是态度 我的壶应该也要来询问原厂如何修复!如 04/29 02:08
24F：→ nittakutsp: 被漠视那就申诉消基会或消保官了! 04/29 02:08
25F：推 nekomansion: 哇哈哈，刚刚去看我家用了很多年的不响笛音壶，结果 04/29 02:14
26F：→ nekomansion: 也是牛头牌的，刚买来就不响，还是在hola买的，因为 04/29 02:14
27F：→ nekomansion: 是外县市所以就没特地去换，原来这麽多一样症状啊 04/29 02:14
28F：推 nekomansion: 而且我的牛头笛音壶还设计不良，只能装六七分满，不 04/29 02:28
29F：→ nekomansion: 然倒水的时候会先从壶盖边缘渗漏，很好笑 04/29 02:28
30F：推 kdy: 受害者这麽多，可以找议员了。 04/29 02:36
31F：推 sharkimage: 好扯 04/29 03:50
32F：推 jasmine0902: 好扯，这栋楼钓出很多苦主 04/29 06:48
33F：推 convergent: 没错，我也是一样状况，以後不会再买此牌子 04/29 07:05
34F：推 x0029309: 购买前看到这篇文，感谢原po救了我！ 04/29 07:49
35F：推 yy1k2g: 好扯，以後不会考虑买他们家的产品了 04/29 08:27
36F：→ nionio315: 没想到受害者这麽多，还以为我是特例牛头牌才不关心这 04/29 08:41
37F：→ nionio315: 个问题～ @@ 04/29 08:41
38F：推 cobras47: 受害者+1 求推荐笛音壶……………… 04/29 08:49
39F：推 breask: 苦主加1，我们都训练出会听水滚的声音，水滚了就去关火 04/29 08:58
40F：推 MikiHoshii: Armada的笛音壶还不错 虽然比较贵不过没出过什麽问题 04/29 09:31
41F：推 YCL13: 建议转贴到国货板 04/29 09:32
42F：推 cacamiya: breask太厉害了！！ 04/29 09:54
43F：推 hsuanx: 我也觉得牛头牌普普，斑马还好一点 04/29 10:18
44F：推 nestlin: 我家的不响笛音壶也是这家的. 得搭配定时器煮水... 04/29 10:34
45F：→ jones2011: 用电磁炉就好了，还能定时关闭 04/29 10:38
46F：→ nionio315: 请问该怎麽转到国货版呢？ 04/29 10:40
47F：推 YCL13: 按 ^X 再输入 TWproducts 即可 04/29 10:50
48F：推 Milktea13: 推分享 04/29 10:52
※ nionio315:转录至看板 TWproducts 04/29 10:53
49F：→ nionio315: 已转了～ 谢谢教学～：） 04/29 11:19
50F：→ nionio315: nes大好聪明，这样还可以再用一阵子 XD 04/29 11:21
51F：推 ithinksoiam: 後来帮家人换电子煮水壶了 煮熟一样会逼 04/29 11:57
52F：→ ithinksoiam: 但会自己停 就不用担心会没听到/忘记有烧水 04/29 11:57
53F：嘘 hubertwu: (红色明显 这款是MIT吗@@? 查了几款不同的都写MIC呀 04/29 12:14
54F：推 jeff7553: 我们家的牛头牌笛音壶也是哑巴 04/29 12:32
55F：推 ithinksoiam: 也可以转e-shopping~ 04/29 13:00
56F：推 frank7523: 苦主+1 当初网购买里面还有锈斑拿回南京东路给他们处理 04/29 13:04
57F：→ frank7523: 过 04/29 13:04
※ nionio315:转录至看板 e-shopping 04/29 13:11
58F：→ nionio315: 已转e-shopping版罗～ 04/29 13:13
59F：→ nionio315: hu大～ 我把外盒丢了，看网页好像是MIC没错，我买的这 04/29 13:15
60F：→ nionio315: 款是「小牛系列不锈钢广口琴音壶4.6L」 04/29 13:15
61F：推 California: 螺丝锁太紧裂开是非战之罪，正常现象，锁过头崩牙断 04/29 13:46
62F：→ California: 掉都会了，更何况施力的点是塑胶，过紧一定裂开的 04/29 13:46
63F：→ California: 但我认为厂商对消费者反映太不重视了，不会考虑这家 04/29 13:47
64F：→ California: 的产品了 04/29 13:47
65F：推 gens50: 牛头牌装太满会漏水+1 换斑马牌後爽爽使用... 04/29 13:50
66F：→ gens50: 楼上加州大，它的螺丝设计是不应该裂的，因为用途在固定 04/29 13:51
67F：→ gens50: 住，不是真的「锁」 04/29 13:51
68F：推 amadda: 曾是苦主之一，现在换斑马牌爽用中 04/29 14:25
69F：推 mopackm53637: 我家的牛头牌也不会叫 04/29 15:20
70F：推 miliq: 苦主+1 百货专柜买的不会响 只好自己调定时器 04/29 15:21
71F：推 pochaccofang: 有把牛头牌，也是哑巴！ 04/29 15:23
72F：→ miliq: 每次支持台湾厂商最终得到的就是切心 04/29 15:23
73F：推 sandy123: 苦主＋1 所以每次烧水都很注意 04/29 17:09
74F：推 lugudeer: 推，计时器是煮水时的好朋友。 04/29 18:27
75F：推 sajdb: 帮高调 04/29 19:33
76F：推 goodnu2: 我的也是买来不会叫，换货之後还是一样。就只好烧水时在 04/29 19:54
77F：→ goodnu2: 旁边顾 04/29 19:54
78F：推 attitude: 我的也不会响 也跟牛头牌反应过 一样是这种我们商品不会 04/29 20:31
79F：→ attitude: 有问题的鸟态度 04/29 20:31
80F：→ nionio315: 什麽.. 原来我不是唯一向牛头牌反应的？之前还以为我是 04/29 21:11
81F：→ nionio315: 特例他们才这麽不在意～ 好糟糕喔！ 04/29 21:11
82F：推 ithinksoiam: 突然有点好奇 那把螺丝转松再寄回去测试勒 04/29 22:29
83F：推 shacullen: 好扯喔 这麽严重的瑕疵以後谁敢买 04/29 22:46
84F：推 payyy: 谢谢版主，这样知道牛头壶不能买了，你救了我的荷包XD 04/30 00:16
85F：→ colamaz: 跟你说个笑话...MIT 04/30 01:30
86F：推 azym: 推荐宾士牌笛音壶 便宜又大声(不可满水，满水不叫)。 04/30 04:29
87F：推 Mar1boro: 烂毙了，谁知道哪天煮水螺丝会松开呢 04/30 07:44
88F：推 Sugarglider: 推荐斑马牌，声音很大声 04/30 18:25
89F：推 niou: 宾士笛音壶好用+1 04/30 20:20
90F：推 Afafa: 我家牛头牌也变哑巴 不推 05/01 16:54
91F：推 upthree: 推高调 05/01 22:47
92F：推 zack: 结论就是不要买牛头牌的笛音壶 我去德国amazon买WMF的很满 05/02 09:14
93F：→ zack: 意! 05/02 09:16
94F：推 taohua: 标记一下 05/02 09:58
95F：推 hao71: 没想到这麽多人遇到这问题 ，当初新买的时候也是一样不会叫 05/02 10:28
96F：→ hao71: ，跟牛头牌反应後他们是直接寄一个新的配件来给我更换 ， 05/02 10:28
97F：→ hao71: 换完之後就一直都没问题了 05/02 10:28
98F：→ eipduolc: 感觉这篇文跟本版或是momo网都没关系........ 05/02 13:01
99F：推 blackqueen: 我的会叫，但连倒水都有声音很搞笑，第一次倒水还被吓 05/02 13:24
100F：→ blackqueen: 到 05/02 13:24
101F：→ nionio315: B大说的是倒没有煮开的水吗？ 05/03 01:33
102F：→ cyh33: 有关系啊 因为卖场也有可能买到这款的 05/03 12:30
103F：推 SILVERSELENE: 竟然这麽多人都用这款...... 05/04 13:58
104F：推 bluecross: 我们家买膳魔师的 蛮好用的 可惜这款好像已经没在卖了 05/07 00:51
105F：推 hg11531: 我想问，我家的牛头牌苖音壶水滚了会从壶嘴喷出来，这是 05/07 13:16
106F：推 hg11531: 正常状况吗？我有参考最高水位线来装水，但大部分都会溢 05/07 13:16
107F：推 hg11531: 出，有人有类似的经验吗？ 05/07 13:16
108F：推 vaper: 牛头牌的壶非常烂，那个笛还会坏，曾经去买一个来换.... 05/20 19:52
109F：→ vaper: 反观普通五金行买的笛音壶用了十几年笛没坏过，也不会塞 05/20 19:53
110F：→ Honoeye: 我的用一段时间也松掉不响，锁紧好几次，这次烧了 12/15 18:15
111F：推 anita14: 奇摩今天刚到货的牛头牌，里面竟然生锈！！！一千块台币 12/17 21:47
112F：→ anita14: 欸！ 12/17 21:47