作者jiern (jiern)
看板hypermall
标题Re: [心得] 台中costco 退货感受
时间Thu Mar 23 20:27:05 2017
我讲话会比较直白
不喜请按回上一页
---------------直白话开始-----------------
你他X!活该被洗脸 退货退到这麽卑微
是缴会员费当奴才 还是缴会费当客人
被店家激怒受气不敢当场发作还击
回家上网抱怨
你这不叫活该受气 那什麽叫受气应该
---------------直白话结束--------------------
※ 引述《Antibodies (难道...)》之铭言：
: 几个月之前在costco台中店
: 买了一只SEIKO精工人动能表
: (6xxx元)
: 很好看也很喜欢
: 不过不知道是不是瑕疵品…
: 就是偶尔会有时间与日期会乱跳的情形
: 所以後来想要去退货
: 到了柜台
: 小姐跟我说帮我确认一下可否退货
: 後来就call值班主管来确认
: 主管後来说：我建议你要不要先送修
: 确认是不是真的有故障
: 我的想法是，维修一来一往可能很久
: 我比较希望直接退掉，换成一般的表
: 毕竟不知道是不是这种表的问题
: 宁愿换成一般普通非人动能的表
: 所以比较希望退货
: 主管就再次强调…
: 因为我这个品项已经戴了一段时间
: 有一些使用痕迹
: 所以还是建议能够以维修的方式处理
: 我再次表达还是希望退掉买新的
: 那位主管说：那请问您退货之後还会在我们这边买表吗？
: 我说：会阿
: (心里想我还蛮喜欢costco的…再这边买有什麽不好)
: 主管：那我建议你不要再在我们这里买表
: 因为你如果又买了一段时间又再退掉买新的表这样…
: 但我听了觉得这句话有酸味
: 感觉我好像故意用退货机制在免费用新表
: 我就向他表达你这样讲不太对
: 我很少退货…但你这样讲让我觉得你在讽刺我
: 为什麽要加上最後那句话(我不建议你再在我们这里买表)
: 主管: 我只是#建议#你先维修
: 你还是可以退货
: 我也只是#建议#你不要再在我们这边买表
: 但你还是可以去买
: (为什麽感觉在硬拗)
: 我：我觉得这样讲话让顾客很不舒服
: 把顾客当奥客来说话
: 我在costco没退过很多东西
: 你这样讲把我们当故意去退货来占便宜这样
: 好像在讽刺我
: 你们退货政策是这样吗
: 那我真的不想要退了
: 主管：你还是可以退货
: 只是我建议你先维修
: 总之後来我真的觉得感觉超差
: 其实退不退是一回事…
: 不然退货规定就写清楚，
: 贵重的物品退货比较严格等等
: 但本来对costco印象很好的
: 今天整个很气
: 本来想打消念头
: 也怕真的退了到时候被当成costco拒绝往来户
: 所以很犹豫到底要不要退
: 主管离开後
: 柜台小姐告诉我她可以帮我办退货
: 所以後来还是办了退货
: 但我真的不想再在costco买表被当成贼的感觉
: 我是不是很奥客 QQ
: -----
: Sent from JPTT on my HTC_M10h.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.141.206.201
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1490272027.A.897.html
※ 编辑: jiern (223.141.206.201), 03/23/2017 20:27:15
1F：嘘 ning0201: 带风向检讨被害者 不就好棒棒03/23 21:05
2F：→ Fun2T: 我满同意你的内容的 有理就要气壮03/23 21:16
3F：→ Agneta: 口气凶 不等於 直白03/23 22:05
4F：推 basicnet: 呛得好 只会上网讨拍ＱＱ03/23 23:17
5F：推 Antibodies: 也还好吧~ 我当下有很严肃告诉他你这样讲话不对03/23 23:21
6F：→ Antibodies: 让顾客很不舒服...03/23 23:22
7F：→ Antibodies: 中间虽有小剧场考虑过...後来还是退货了03/23 23:22
8F：→ Antibodies: PO文除了QQ讨拍之外，当然也是想看其他人的看法..03/23 23:22
9F：→ Antibodies: 其实当场我的音量不比对方小，只是对方很酸03/23 23:23
10F：→ Antibodies: 对方用的话术不尊重我，这是我在意的点03/23 23:24
我个性是
对方酸到我感觉不愉快
我会让她一整天不高兴
以前买到商品不良 去好市多退货
遇到类似情况 被值班主管刁
当下整个人爆发 我开始回话反呛
讲的比内文难听十倍甚至百倍 但不做人身攻击也不駡脏话
她讲一句我回n句
讲到她快哭出来 脸气到通红
最後只能默默让我退货
之後过满久 又有要退一件商品
直接跟退货柜台小姐讲
我不为难你 直接叫主管出来
柜台小姐讲：不用了，直接让你退
好市多柜台小姐及值班主管摆明软土深掘
专门欺负不敢反击的客人
※ 编辑: jiern (223.139.36.231), 03/23/2017 23:57:13
11F：推 SSSONIC: 台湾商人嘴脸 真的是不需要跟他们客气 03/24 00:55
12F：推 gomerj: 以後退货跪求大大陪我去（祈祷状）哈03/24 00:58
13F：推 pastor1982: 在好市多退货心得就是，脸越冷越不会被多问……03/24 01:08
14F：推 sbumboy: 奇怪我退货都没愈过这样，到是真是假？03/24 01:13
15F：嘘 deeping774: 就是有人惯性太奴 台湾人的民族性 很难改变03/24 03:53
16F：推 uu70904: 商品若没瑕疵 谁想退货03/24 06:27
17F：→ NaruCat: 看地区啦,台北退货这些情况都没遇过03/24 15:33
18F：推 livability: 跪求原po退货都来台中店！好好教育一下台中店03/24 22:48
19F：→ iamcnc: 合理 该问一下主管 建议把没多久就坏的手表 下架03/24 23:18
20F：嘘 darkMood: 真了不起，宇宙的典范，回家好好教你的小孩，如果有的话03/25 01:40
21F：推 rocit: 都吸收没礼貌的人做管理 COSTCO早晚打包03/25 10:23
22F：→ nlriey: 超爽的，自己权益被损害还在那边温良恭俭让03/25 19:49
23F：→ nlriey: 台湾好市多照样赚爽爽一间一间开分店03/25 19:50
24F：→ lnmp: 真的没必要同情那些员工,今天不管是上面还是它们自己想这样03/25 20:33
25F：→ lnmp: 做,那都是他们自己的选择,他们不该对顾客会员那样03/25 20:33
26F：推 jopanpan: 主管阻止退货不知道有没有业绩，不然干嘛一直#建议#03/26 00:12
27F：→ hi020036025: 可以听完别人的意见＞思考＞选择自己认同的做法03/26 00:43
28F：→ hi020036025: 我也直白说:让人家不爽一天，这样的心态还蛮不文明的03/26 00:45
心态不文明 呵呵
自找跟自谦虽一字之差 意义上却大不同
身为一个卖场主管 遇到产品问题来退货消费者 用酸言酸语跟顾客对杠 这种心态很文明?
遇到想要对杠的人 在不违背社会善良风俗及违反法律前题下 我跟他对杠叫心态不
文明?
依你观点 全球总统 国会议员 市长 民代选举甚至校园等等 辩论活动应该要立即停止
因为辩论不利的人 会不高兴一整天 这种属於不文明心态
※ 编辑: jiern (223.139.131.246), 03/26/2017 01:21:46
29F：→ hsingting: 就手指着後面退货政策的招牌就好了 无条件退货 03/26 14:45
30F：→ hsingting: 阿不然你是在问心酸的哦 我想退还需要给你理由吗 03/26 14:46
31F：→ hsingting: 然後就等他退货流程跑完就好了 不用搭话 03/26 14:46
手指退货政策看板.......
原来你没遇过被值班主管刁难
32F：推 Muratlo: 台中店真的很不推…以前在里面做过~唉! 03/26 15:51
※ 编辑: jiern (223.138.219.66), 03/26/2017 16:42:14
33F：推 kshs2224: 推 好市多退货现在烂成这样 奴会员要付一半责任啦 03/26 18:26
34F：→ hsingting: 我不觉得这种叫刁难 掰一堆理由的目的有达成就好了 03/26 21:03
35F：→ hsingting: 既然无需理由就可退货 何必硬要找理由呢 理由只是应付 03/26 21:04
36F：→ hsingting: 把自已的心情搞坏何必呢 03/26 21:05
你到想要表达什麽?
我们一直都在讨论对於 退货碰上好市多值班主管的酸言酸语 该如何应对
原文跟这一篇讨论文 你从那段话看到我们在讨论如何讲退货理由
我那句话在讲退货需要找理由
※ 编辑: jiern (223.141.155.233), 03/27/2017 00:50:31
37F：→ hsingting: 我想表达的是不要管他的酸 然後一句来一句去的搭理 懂? 03/27 11:07