作者littlepity (读书就爱困)
看板hypermall
标题[闲聊] 台中costco退电动牙刷
时间Thu Feb 16 00:36:09 2017
最近带着两只电动牙刷去台中
costco, 进行退货。这是我办会员以
来，累积消费超过4万元，第一次退
货。
我:携带旧货两只电动牙刷，缺包装，缺说明书。
先说结果:金额是569退刷!
店员:请问要退?
我:电动牙刷一只刷没几次，刷头就不会转了。
店员:按开电源，观察电动牙刷状况
店员: 产品包装呢?(质疑语气)
我:丢掉了。
店员:说明书呢?(继续质疑)
我:丢掉了。
店员: 我真的不懂它的刷头是怎样的(质疑语气)
我: 用手指把握柄握住，剩下的部份就是刷头了。
(店员依旧在刷头刷柄自我打转!)
店员: 转开无线电，经理，经理。
bla, bla, bla......
店员:请问要退货还是维修?
我:退货 (心中os为了五百多的东西
维修也不知需要等多久，维修真的
没动机!
。。。。。。。。。。。。。。
此 时店员 开扫 我 的 国泰世华联
名卡所以在此之前，都是店员动动
脑的时间，
。。。。。。。。。。。。。。
店员: 请在这签名。谢谢
我:这样好了?
店员:会退刷到下次信用卡帐单。
，，，，，，，，，，，，，，，
其实退货过程是算平顺，但我个人
并不喜欢店员问这麽多问题，虽然
显见店员的语气也不是有礼貌的那
种，也不是有亲切语气的那种，而
是都没有。
但店员也不会觉得我後面排了六七
个人，而需要问得更简略!
然後，耐心的等，没发票和包
装也能换! 就像它costco墙上写的
"你不满意商品，就能退货。"
--
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1F：推 a920488: 唉 看对话我都觉得烦了02/16 01:01
2F：→ a920488: 还问要退还是维修 真是烦人02/16 01:02
3F：嘘 ceramicfa: 奥客 没包装也退? 下次要不要连东西都不要带02/16 01:04
4F：→ sincerely013: 我觉得是原po刁钻耶...如果店员真像你说的简短问问02/16 01:29
5F：→ sincerely013: 我觉得下次反而有人发文抱怨退货被随便打发02/16 01:29
6F：→ sincerely013: 没包装，没发票，甚至还用过，即使是维修也没什麽02/16 01:30
7F：→ sincerely013: 关系02/16 01:30
8F：→ sincerely013: 甚至店家都让你退货了，那为什麽不能体谅一下店员02/16 01:31
9F：→ sincerely013: 问题很多？02/16 01:31
10F：→ sincerely013: 店员也不过是想好好确认而已啊，作为顾客，你得到好02/16 01:32
11F：→ sincerely013: 处，更达到你要的了，还要抱怨什麽呢？02/16 01:32
12F：→ sincerely013: 从一开始就说店员一直质疑你，说实话，未免太有被害02/16 01:34
13F：→ sincerely013: 妄想症了吧，你怎麽不会认为这是既定流程呢？02/16 01:34
14F：推 sincerely013: 在这种大卖场本来就是人挤人加排队耗时间，有没有想02/16 01:38
15F：→ sincerely013: 过可能是你的不耐烦才造成店员没什麽态度的回应你？02/16 01:38
16F：→ sincerely013: 难道真的都是别人的错吗？02/16 01:38
17F：嘘 deeping774: 请直接拍桌 呛问这麽多干嘛 退就对了02/16 02:02
18F：→ knowhile: 那我真的蛮乖的 所有东西带齐 问都不问爽爽退02/16 02:08
19F：推 knowhile: 有次连对话都没有 卡片 商品 放下 签名 拿钱 走人02/16 02:10
20F：→ aortic: 店员按电源会动吗？若不会动何来质疑语气？？02/16 02:27
21F：→ OverRaven: 我买用品类 包装和配件都会先留一阵 确定没问题才丢02/16 02:28
22F：嘘 Justin522: 推三楼 卖场或许习以为常 但这行为就是奥 02/16 03:47
23F：推 Adonisy: 包装谁会留阿02/16 06:41
24F：嘘 AirRider: 3F你讲这麽多又会被说成护航喔,先帮你QQ02/16 07:07
25F：嘘 ceramicfa: 包装谁不留啊? 我连1997年买的ps1都还留着 奥克去死02/16 08:53
26F：→ rellik1979: 惨了 我包装大部份都不留……02/16 08:55
27F：嘘 pisces212: 要退货起码包装也要留着 就算没有了说明不过分吧02/16 08:55
28F：→ Snoopy1111: 也许内部有规定，退货要注记不满意的原因吧02/16 08:59
29F：→ Snoopy1111: 如果退货的原因有一致性，下次就不会再进这项商品了02/16 09:00
30F：推 Porsche997: 我反而想知道哪牌的电动牙刷两只只要五百多阿？02/16 09:59
31F：→ Porsche997: 飞利浦两只不是五千左右？？02/16 10:00
32F：→ Porsche997: 还有原po你是女生吗？ 看你的文蛮小剧场的阿阿阿阿02/16 10:01
33F：推 tvbic: 奥客02/16 10:07
34F：嘘 Porsche997: 问包装跟说明书也能被当成质疑？？？？？？？？02/16 10:12
35F：→ paulsama: 结果论是退货成功，中间的过程是他的工作职责，了吗?02/16 10:17
36F：推 ramo06: 这询问过程很正常啊，ㄧ点都感受不到是在质疑消费者02/16 10:34
37F：推 eddie04: 我觉得还好啦，你太敏感了02/16 10:38
38F：嘘 semind: 根本就很平常的询问就给你退了你还要怎样?下跪喊谢主隆恩?02/16 11:15
39F：→ a0913: 感觉没什麽阿02/16 11:38
40F：推 sysop5566: 这招叫道德劝说 前几关就刷掉叫你回家了02/16 11:40
41F：推 crusaders811: 这样问还好吧02/16 13:31
42F：推 heybear: 我认为这是他们的流程，我一个月退一次，都是一样的过程02/16 14:03
43F：→ ablazefox: 真心觉得问题不在店员身上02/16 14:13
44F：嘘 kided: 欠嘘，你没包装跟说明书店员都不能问吗? 02/16 14:20
45F：嘘 lovespider: 玻璃心02/16 14:59
46F：→ guanghagrid: 没完整包装还给退好像挺佛的02/16 15:56
47F：推 Adonisy: 佛什麽？每年有交保费耶02/16 18:09
真的，阿不就为了不满意可退货，缴会费要作啥。
48F：推 Magiko: 有分享满不错的啊02/16 19:58
49F：→ Jeff911: 这排版有够差..02/17 01:30
50F：嘘 ping1777: 老天鹅阿，问问也会被嫌耶02/17 02:15
只是在心里嫌，语气表情比店员还好，好吗？
51F：推 justo180: 你退货理由不应该讲坏了，就说不适用或不喜欢，才不会卡02/17 07:10
52F：→ justo180: 一堆程序02/17 07:10
53F：推 justo180: 你退货的主要目的是要退货，不是为他们除错02/17 08:10
54F：→ dqdq: 台湾服务业真的被消费者无限上纲了,这也能po文02/17 09:21
55F：→ evelucy: 觉得是基本问题啊？是自己心虚所以想太多吗？02/17 12:46
56F：→ evelucy: 嘘前面的，这跟是男女性别有关吗？02/17 12:47
57F：嘘 fuxin999: PO文抱怨不嫌烦,店员问一下就来这里哇哇叫02/17 13:14
58F：嘘 Porsche997: 有问题吗？ 你有看过男生发文一堆碎字的吗02/17 16:39
59F：→ Porsche997: 要不是因为他说电动牙刷五百多吸引到 这排版和中文是02/17 16:43
60F：→ Porsche997: 在难以阅读哈哈哈02/17 16:43
61F：嘘 siathy: 喔02/17 22:44
62F：→ OverRaven: 自己要把包装丢掉 导致退货繁琐 怪谁？02/18 02:11
63F：→ eipduolc: 一样只拿产品退，也被问问题，并不会觉得对方态度不好02/18 13:17
64F：嘘 yspen: 不觉得店员问这些有什麽问题 (我一定会被本板正义魔人说是02/18 13:18
65F：→ yspen: 亲卫队)02/18 13:18
66F：嘘 yspen: 讲白一点 就算店员笑容满到可出水 还附带90度大鞠躬 也会有 02/18 13:21
67F：→ yspen: 正义魔人说店员矫情做作一定没安好心眼啦02/18 13:21
68F：推 guanghagrid: 因为我记得好事多退货好像要有包装吧？02/18 15:20
69F：推 yubirch: 台中好市多罗唆+102/18 19:07
不能同意你更多
70F：推 fififi: 我上次想维修 店员劝我退货02/19 09:58
71F：推 moonshield: 有股东，大家小心02/20 11:53
72F：嘘 hllow: 送02/20 17:04
73F：推 cakuman: SOP 习惯就好02/22 09:10
也是
74F：推 TheNorthFace: 刷信用卡不就是为了退货不用带一堆证明单据 GOOD!03/06 09:58
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※ 编辑: littlepity (114.137.142.150), 03/10/2017 19:34:56
※ 编辑: littlepity (114.137.142.150), 03/10/2017 19:38:57