作者cupwei (Mr.C)
看板hypermall
标题[心得] Costco好市多线上购物
时间Mon Jan 25 18:45:23 2016
帮客户购买商品 > 尿布*2
01/22 00:06 线上下单 > 刷卡认证程序 > 收到订单成立简讯
01/22 21:39 MAIL收到商品出货通知
透过嘉里大荣物流出货追踪码查询进度
01/23 15:25 49卸集货 桃北
01/23 19:05 49卸集货 桃北
01/23 19:48 A1发送登录 桃北
01/24 03:52 A2到着点货 鹿港
01/25 07:34 73配送 鹿港
01/25 10:11 02配达 鹿港
因横跨周末假日，猜想在01/24时如果是平日会配送，这样会不会最快两天就到货！
官方配送说明常温品"完成订购当日起计算，需3-5个工作天"，符合预期有效率，
送货地点靠近桃北地区应该会更快速到货吧我猜；
线上购物金额有包含运费，品项种类又与卖场有区隔，有的甚至包装容量小不同
对於生活所在县市就有卖场又方便前往的消费者诱因不高，
其它县市没卖场则多了一种线上购物宅配到府选择，
绑会员绑信用卡商家规定或许对於偶尔购买者会感到不便，
消费者都很聪明的，不同通路比价、挑优惠时购买、寻求带入场阿，
选择让自己满意的方式就好，业者只是提供方案；
现在无调味综合坚果就有优惠，比卖场(台中店)价便宜$30，也是不无小补，
当然也希望刚起步的线上购物能越来越好，期待未来发展，
有问题可站内我喔;]
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.38.75.20
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1453718727.A.C5B.html
1F：推 ikari30: 商品含运费部分，之後应该可门市退货吧？01/25 20:34
2F：→ ikari30: 那退货是否会扣除运费？ 谢谢。01/25 20:34
3F：→ Bullfights: 可以去门市退货，须带会员卡及信用卡办理退款01/25 20:46
4F：→ Bullfights: 如果信用卡不是自己的，则需要持卡人签名办理退款01/25 20:54
线上购物退货须知网站有说明办理方法，如可拿去门市退为实，感谢B大补充。
5F：推 mcconnell: 商品含运费,真的对在地消费者诱因不大,例如:买20罐坚果01/25 20:55
6F：→ mcconnell: 等於要付20次运费,但实际上货运公司只送一次20罐的货01/25 20:56
7F：→ mcconnell: 等於多付了19次的运费,除非是大型商品(ex:酒柜,电视)01/25 20:57
8F：推 sysop5566: 运费贵死了01/25 21:01
9F：推 usttsu: 没有合并运费吗 这样怎麽跟其他线上打 01/25 21:09
看以後机制会不会因应修改罗！
10F：推 tonysd: 我觉得好市多线上购物像是给会员的服务 不是抢网购01/25 21:15
11F：→ tonysd: 光年费这点出发点就不同了01/25 21:15
会原限定。
12F：→ iten: 下订到今天已经五天了，订单ㄧ直在处理中，电话怎麽打都打01/25 21:23
13F：→ iten: 不进去，发邮件也没回应，钱是被吃了吗？连想退订都没办法 01/25 21:23
电话这点真的不OK，我有问题想询问打了一整天都没通，发邮件後第两天有回应。
14F：推 ninan: 我觉得还是有诱因啊！谁会一次买20罐？周末去costco总是一01/25 21:28
15F：→ ninan: 位难求，带着小孩又不方便，如果只有网路上有，或是加了运01/25 21:28
16F：→ ninan: 费还是比外面便宜，我会选择网购 01/25 21:28
17F：推 issalt: 我一次买了四箱尿布，还有毛毯，出门一次要带两个小孩，01/25 21:53
18F：→ issalt: 两张汽座就占了後座空间，网购我觉得超方便的，不用出门01/25 21:53
19F：→ issalt: 挤、找车位，也不用担心载不下尿布01/25 21:53
是阿不同消费模式不同需求！
※ 编辑: cupwei (114.38.75.20), 01/25/2016 22:43:52
20F：推 noxwhere: 推不用塞车找车位，有小孩者很适合网购01/25 22:50
21F：推 ugga: 1/21下订付款还没收到Q.Q01/25 22:50
有收到出货通知mail可以点追踪码查进度。
22F：→ fongse: 我上次就一次搬了六罐01/25 23:22
23F：推 ttttttd: 好事多很多人一次买很多罐吧01/25 23:31
在特价期间最为疯狂！
24F：推 pk0943: 光找车位,人挤人就很烦了01/26 00:20
都要跟踪尾随结帐完推车去开车的民众。
25F：推 supring: 我20号下午下单,晚上查好市多就出货了,但他给的货号我查01/26 00:20
26F：→ supring: 不到物流,21号询问退货事宜,说已出货不能现在退只能收到01/26 00:23
27F：→ supring: 货去卖场退,到23号我都查不到我的物流,打电话给大荣也查01/26 00:25
28F：→ supring: 不到,还说要给我司机电话问他有没货（好怪,25号我等了3001/26 00:27
29F：→ supring: 分钟,客服才接（电话费都要比商品贵了,说已经出货配送中 01/26 00:29
30F：→ supring: 25号傍晚就到货了.这次网购感觉很差,21号打客服等久还叫01/26 00:31
31F：→ supring: 你留电话,25号打就是等到有人接01/26 00:32
我是直接出货通知mail点追踪码查看进度，去大荣网站查，配送前是点"EC货件刷码纪录"
用11码数字查询；打客服会等到起笑。
32F：推 ninan: 应该是卡在大荣喔！最近快过年了，货运/快递应该都快忙翻了01/26 02:10
33F：推 ninan: 刚刚推文推太快，我觉得会一次买20罐的不会选择网路购物，c01/26 02:13
34F：→ ninan: ostco的网路购物其实是满足只想买少样东西但又不想开车去人01/26 02:13
35F：→ ninan: 挤人的会员 01/26 02:13
同意！
※ 编辑: cupwei (114.38.75.20), 01/26/2016 07:30:05
36F：→ iten: 昨天晚上电话九点等到九点半就是没人接，这种品质……，不01/26 08:04
37F：→ iten: 敢恭维01/26 08:04
38F：推 halee: 请问退货是到哪家好事多去退?任一家都可吗01/26 08:21
是喔！
https://www.costco.com.tw/CustomerServiceTermsReturns
39F：推 ithinksoiam: costco不需要跟其他网购打吧 产品都不太一样阿 01/26 08:48
40F：→ ithinksoiam: 真的会竞争到的 是要付代买费+邮寄运费的代买们吧 01/26 08:48
41F：→ ithinksoiam: 原本就有不少人愿意付代买费+邮寄运费 买好市多商品 01/26 08:49
42F：→ ithinksoiam: 代买们也只要转职改线上刷卡就好了 大家都轻松 01/26 08:49
实体卖场跟线上购物商品有差别。
43F：→ iten: 今天等了三十分钟终於有人接了，说要问厂商，等一到三天後01/26 10:06
44F：→ iten: 用电子邮件回覆，流程根本有问题还搞网购！ 01/26 10:06
不知i大是买什麽商品？
45F：推 vikey34: 任一家实体店面退货无误(带订单和信用卡,已退过)01/26 12:46
46F：推 vikey34: 订单成立30分钟内可线上直接取消，超过30分钟只能等收到01/26 12:47
47F：→ vikey34: 商品後拿到卖场去退货01/26 12:47
也是可以线上申请啦！但是要先打通客服专线...
48F：推 YouXD: 有些东西含运真的贵蛮多的，光我要买小孩的地垫来说 卖场01/26 12:48
49F：→ YouXD: 卖2999 官网卖4999。（韩国地垫那款）01/26 12:48
想看商品照但是分类点选地毯却没产品？！
50F：推 yogogo: 很想买可是我只有六日能收件,没办法指定到货日可惜了 01/26 21:19
若收货人未能於所选择的送货时间范围内收货，物流厂商将会进行後续联络，
於再次确认後行配送。前述之再配送，以三次为限。
也许可以在第一次配送的时候协调。
51F：推 otzxd: 买了Palladium结果买错颜色囧 ,想换金色啊！ 01/27 00:21
只能退货再买了！
52F：推 kimpo: 1/20下单到现在都是处理中，慢到爆。还是现场买快很多01/27 00:23
53F：推 pigmouse: 线上购物 若用信用卡结帐有限定那一家吗?01/27 00:40
54F：→ vikey34: 线上购物只能使用国泰世华costco联名卡结帐01/27 00:50
感谢楼上解答！
※ 编辑: cupwei (114.38.75.20), 01/27/2016 00:52:06
55F：推 ninan: YouXD 说的是"地垫"，不是地毯喔!01/27 01:45
用全站分类找"地毯地垫"无商品，用搜寻反查结果放在"家家酒玩具"分类XD
56F：推 peterhuo: 想请问，电暖器有吗01/27 08:03
网站有查询功能喔！
57F：→ kathydog: 货运居然选大荣 超烂的01/27 08:07
之前都没用过这家物流，k大有不好的经验？
59F：→ YouXD: 规格 卖场是210*140*1.3公分，官网是230*140*1.5公分01/27 09:06
60F：→ YouXD: 长差20公分，厚度差0.2公分 价差钱二千元。嗯......01/27 09:06
61F：→ YouXD: 不过 还是适合住在偏远地方 没有交通工具 又想要买的人01/27 09:08
62F：→ YouXD: 线上购买01/27 09:08
运费取决使商品大小尺寸重量吧？自己能搬就划算很多。
63F：推 mars0803: MA-1 S没货取消订单 赔偿800元奇摩抵用券 还算有诚意01/27 10:17
还OK呢！
※ 编辑: cupwei (114.38.75.20), 01/27/2016 13:23:13
64F：→ kai0476: 你的好快喔 我桃园 发货也桃北 25号买 现在还在泄集货(2)01/27 22:15
猜测被破解了！一切运气要看物流怎麽出货。
65F：→ iten: 1/20订蒸气拖把，1/26打去没答案，1/28打去还是不知道，钱01/28 12:32
66F：→ iten: 都收了什麽都不知道……01/28 12:32
好市多流失i大客户中...
67F：推 illori: 版大好快 我23号订床垫,到现在 进度还在处理中 有够慢!01/28 16:52
嘘～不要说出来！只能等了。
68F：推 cllb: 买倍乐多周五下订～周一到货！超快的～还有送一个大购物袋01/29 08:07
这样看起来配送速度快慢与商品尺寸很有关系，纯属猜测！
我买两包尿布是送两个购物袋，蛮意外的。
※ 编辑: cupwei (114.38.79.79), 01/29/2016 11:38:28
69F：推 a5956: 我22号买了八包猫砂（一包19公斤），24号就收到了，不过是01/30 00:29
70F：→ a5956: 过期品（保存期限三年，2015/10过期）01/30 00:29
猫砂过期会…？这疏失该反应。
71F：推 Ephraim: 运费超贵的, 前几天去卖场看到卫生纸还是厨房纸巾之类的01/30 00:46
72F：→ Ephraim: 价差50, 那这样我买五个东西不就付一堆运费....01/30 00:46
73F：→ Ephraim: 这样看来只有买大型家具家电才划算01/30 00:47
74F：推 sysop5566: 买五个东西 = 加五次运费01/30 13:50
75F：推 mairjlin: 28中午下标30早上到01/30 14:58
好迅速！
※ 编辑: cupwei (114.38.76.56), 01/31/2016 09:40:04