作者QkofQ (QkofQ)
看板hypermall
标题[问题] COSTCO退货到底需不需要本人?!
时间Sat Aug 22 19:29:33 2015
卖场名称：COSTCO
卖场分店：台南
商品名称：辉柏
问题描述：想问一下，当时是用我姊的卡买色铅笔，并现金结帐
之後现在想退货，经爬文以及置底问答得知
若为现金结帐是可以非本人退货
结果刚打给台南客服
跟他强调 现金结帐 且已经爬文得知现金结帐
是可以不用本人 只要带我姊会员卡以及发票 明细等 就可以把全新未拆的辉柏退货
但他居然信誓旦旦说
不行!
我还跟他说 是现金结帐不是信用卡结帐，没有个资法问题
我爬过文章我有备而来
但他说真的不行 会员卡仅限本人使用 因此不行 绝对不行!
看来，我错了
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1F：推 kuohungting: 台南店退货好像蛮苛的...之前退过一次冰棒，还找主 08/22 19:44
2F：→ kuohungting: 管出来一直跟我跳针（罗嗦）很久说我已经吃过了，我 08/22 19:44
3F：→ kuohungting: 最後受不了说「那我不退了好不好」才让我退 08/22 19:44
4F：→ kuohungting: 主管说：只是想关心一下 08/22 19:45
5F：推 oxygenheaven: 会员卡上面不是有写限本人使用吗？ 08/22 19:49
6F：推 CountryRoads: 以卖场规定为基准吧 08/22 20:03
7F：→ HEROR: 会员制的福利 08/22 20:34
8F：→ jiern: 不需要本人去退，实际有退成功，朋友在高雄店买的商品，不 08/22 20:36
9F：→ jiern: 合用帮忙拿去台南店退成功，非本人退也未带朋友会员卡 08/22 20:36
10F：→ jiern: 不过我自己有会员卡 08/22 20:37
11F：推 Horie: 给方便不要当随便。 08/22 21:04
12F：→ QkofQ: 没有给方便当随便啊?置底文章说可以啊 官方网站也没说要本 08/22 21:07
13F：→ QkofQ: 人只说要发票 客服说不能 是以讨论一下 08/22 21:07
14F：推 b2993: 最近也想退个商品 但是是请人家帮忙买的 这样有机会吗 08/22 21:58
15F：→ b2993: 本身是也有卡 08/22 21:59
16F：→ iten: 置底文又不是官方写的，官方网站没写，问官方客服说不行又 08/22 22:15
17F：→ iten: 不接受，所以呢？ 08/22 22:15
18F：推 terisa: 中和店也说要会员本人才能退！ 08/22 22:20
19F：推 kevinnnn: 副卡拿去退都OK (内湖) 08/22 23:47
20F：推 Horie: 置底谁写的，他代表官方吗？另外，好市多结帐与退货只服务 08/23 00:14
21F：→ Horie: 会员，你是会员吗？ 08/23 00:14
22F：嘘 keineAhnung: 大家真客气 08/23 05:58
23F：→ TsaoCCFGOGO: 你姐是很难联络吗？请她去退不就得了，要搞这麽多毛 08/23 07:48
24F：→ arioso0602: 在新竹退货过。我妈买的东西，我帮她拿去不给退 08/23 08:57
25F：推 ssg0722: 早先是可以的，後来说是个资法关系就不行了 现金也一样 08/23 09:47
26F：→ QkofQ: 是怎样 ?置底文章有错不能讨论一下? 08/23 11:15
27F：→ edwardyam: 个人认为好市多对於会员权益有一定的规范,这里虽有万能 08/23 12:08
28F：→ edwardyam: 的乡民,就算有人给答案又如何?先详读会员需知,若遇到 08/23 12:11
29F：→ edwardyam: 店员的说法或做法与会员规划不同,就请主管出来对那位 08/23 12:14
30F：→ edwardyam: 店员重做教育训练不就好了,这应该没有很难吧 08/23 12:15
31F：→ edwardyam: 而且有问题不直接跟店家反应或查询官网,而是爬文或看 08/23 12:26
32F：→ edwardyam: 置底文,这也太本末倒置了吧～ 08/23 12:27
33F：→ edwardyam: 毕竟各大卖场又不是ptt卖场版开的,我猜跟您对话的那位 08/23 12:32
34F：→ edwardyam: 客服人员应该是哭笑不得脸上n条线了吧 08/23 12:33
35F：推 rosecalla: 不是都限本人吗 08/23 14:09
36F：→ beasherlock: 原则限本人，但给方便让家人退时也是有的，不能强求 08/23 15:53
37F：→ beasherlock: 毕竟上面都写说限本人使用了，别太为难人家 08/23 15:54
38F：推 jessicashiu: 会员卡上都说仅限本人使用了为何硬要去挑战？ 08/24 22:58
39F：推 Sunnyrain4u: 就先去，不行的话回家写客诉单 应该没多久会有电话 08/25 02:49
40F：→ Sunnyrain4u: 来关切，你再说明情况 主管允许就会注记(说是酱说) 08/25 02:50
41F：→ Sunnyrain4u: 可以就退罗 (或是你要不要考虑直接先写意见表?) 08/25 02:51
42F：→ Sunnyrain4u: 就当作为了自己权益写信去谘询罗...多跑一趟很麻烦 08/25 03:09
43F：推 popo4390019: 本人才能退 08/25 15:52
44F：→ KaYan: 台湾最美丽的风景 08/25 16:02
45F：推 popo4390019: 是人 08/25 19:45
46F：推 sindygirl: 退货就要照规责，结果都选自己想看的，会给你退是给你 08/26 00:08
47F：→ sindygirl: 方便，结果还有人说客诉！真的两种标准。那我也那我姐 08/26 00:08
48F：→ sindygirl: 的卡来买东西就好阿，不给我买也来客诉好了？ 08/26 00:08
49F：→ RuruX5566: 有次退吃的，对方说能好心帮我丢掉……这样不写客诉单 08/26 22:55
50F：→ RuruX5566: 吗？ 08/26 22:55
51F：→ RuruX5566: 觉得不公正问总公司臭了吗 08/26 22:59
52F：→ iten: 楼上的情况跟本文根本不同，这逻辑... 08/27 00:47
53F：推 iamold: 会员结帐需要本人，别把例外当通案 10/03 07:04