※ [本文转录自 Taoyuan 看板] 作者: gterrywin222 (好人无限回圈) 看板: Taoyuan 标题: 今天在家乐福遇到的客服问题 时间: Fri Oct 17 18:09:33 2008 话说今天我去经国家乐福，刚好今天是他们另一波周年庆的第一天。看到 DM里面写着"买两罐170g的品客再送一罐40g品客，再送刮刮卡一张"，於是 我就下手买了两罐。 --------------------------客服分隔线----------------------------- 之後我就到一楼去换赠品。一开始是一位小姐帮我换，换到小罐品客之後我 问她说刮刮卡呢？结果她起先说柜台没有刮刮卡，然後问负责这个品项的部 门的时候，说什麽刮刮卡跟DM上的活动是一起的(DM上有个宝侨专区，要购物 满599会送抽奖券，品客也是宝侨的产品之一)，然後就拿了抽奖券给我要我填 资料上去。 填完资料放到抽奖箱之後，心里越想越不对，於是就再去门口拿了DM再看一次 。没想到不看还好，一看就很火大。这两个活动是各自独立的，一个是买宝侨 的产品满599送抽奖卡，然後最大奖是大阪游；而品客的活动是买两罐送刮刮卡 ，刮刮卡的最大奖是香港游。於是我就再次前往服务台问另一个小姐，我说品客 的活动是否为厂商的独立活动，小姐还回答是。再次问了负责的部门，奇了，这 次的答案是说厂商还没把刮刮卡送来。结果负责的部门来询问我情况，并请服务 台的小姐留下我的联络方式，等刮刮卡送来的时候再通知我去领。 至於那张抽奖券呢？我就直接请小姐作废，因为我并没有买到足额可以参加活动 ，而且我也把抽奖的存根给退回去了。我觉得如果我今天没有去发现这个问题， 後面的顾客如果有买足额且也有买品客，不是就少了一次中奖的权利？ 注：忘了说，第一位小姐的答案还说可能是DM印错了，他们会修改= = --

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