※ 引述《PerWang (最疼你的阿~)》之铭言： : 今天会上来po这个抱怨文 : 代表我在购买过程中觉得不是很满意 : 所以用抱怨的字眼来表达我心中的不满 : 表达不满会被称作是奥客 : 那是不是以後都不能抱怨了? 「合理地」表达不满，不会被称做奥客！ 但只一直强调自己的立场跟角度，却完全不管青红皂白地表达不满， 才会被称做奥客.. : 或许有人会说这不是好市多能掌握的 : 所以不能怪他 好市多不能掌握BRITA推出新款水壶AND耗材，所以该骂？ --能掌握的应该是制造商&供货商 好市多已经在出清旧耗材了，好不容易出清完，没继续进旧的，所以该骂？ --出清已经意味着要抢要买快来。不过你不知道出清也只能怪自己消息不灵通才是 好市多只负责贩售，却不负责永久贩售耗材到我这个水壶用坏或者换新的，所以该骂？ --好市多该做的後续只有「瑕疵品换新」、「不满意包退」，但不包括贩售期限到 每个顾客都满意的长度。 : 因此抱怨的人是奥客 还做非份的要求 太可恶 真奥客 : 但我要说的是 : 我会觉得不满意与不解的地方 : 就在於 我买的旧款壶耗材没了-->花了冤枉钱 : 但是别的地方还有在卖 表示厂商其实还有供应旧款的耗材 别的地方还有在卖不一定表示供应商还有在供货 很有可能只是卖场自己的库存 : 而好市多今天选择不卖-->好市多不进货-->让我花的钱变成冤枉钱 : 不卖还把责任推到厂商身上去-->好市多想营造厂商没在供货的假象来打发我回家... 假想你是BRITA厂商，出了新商品，你要推销新商品给下游卖场贩售？ 还是要一直不停的生产旧商品，然後推销旧商品？ 总归一句话，这个问题的大部分责任本来就在BRITA身上，而不是好市多。 : 要买了旧款壶的客户还要去别家卖场找耗材 : 对於想要"一次购足"的顾客是一种很大的不方便 抱怨卖场造成你的不方便，很OK 解决之道，以後不到或尽量不到好市多消费 但这跟"好市多有错"还是两回事，不能完全混为一谈 很多事情不是可以无条件无限制上纲， 卖场不卖我想要的东西→让我不方便→卖场有错？ ↓ ↓ 同意 不同意 : 大家说的话让我感觉 好像是在好市多买到货品孤儿是我活该!? : 刚刚强调过了 是在好市多里才是货品孤儿 : 其他卖场还有 在其他商家不是货品孤儿唷! : 我对他不满意的点是在这边~~ 每个卖场卖的电视一定有适用该型号的遥控器可以买？ 每个卖场卖的印表机一定有适用该型号的墨水夹可以买？ 每个卖场卖的手机一定有适用该机型的锂电池可以买？ 如果我在你这个卖场买到一样商品， 它後续的耗材我在你这买不到， 你这里就是欠骂！ 这样合理吗？ : 当然我今天也不死心 : 中和店没卖我再去内湖店找一遍 : 一样是只卖新款的一次卖九个1299 : 我想版友所说有看到的旧款应该是长筒状的大壶滤心 : 而非我所需要的旧款小壶滤心 : 或许很多版友对Costco的服务很满意 : 所以不能了解到说有些政策还是会伤害到其实算很支持他的顾客 重点是BRITA的政策，而不是好市多的政策吧 不要出新款的不就没事了?! : 只是今天受到伤害的不是你... : 也有版友提到巧克力的进货问题 : 我想巧克力应该是不会有耗材疑虑的啦~~ : 不吃顶多心痒痒罗~~XD 那是否也可以说，没有水壶滤心，顶多就喝矿泉水罗？ : 我是一个消费者 : 假设今天这耗材我买不到了 今天耗材并没有完全买不到啊，其他通路还是有库存啊 : 这也代表着我家中的那个滤水壶充其量只是个普通装水的水壶 : 花了那麽多钱买个塑胶水壶干嘛? : 那是不是也代表着说以後遇到有耗材的东西 又 偏偏是costco独家引进的 BRITA的水壶或着滤心都不是好市多独家贩售的 所以也没有必要做这种假设 : 我购买前都得先担心万一我买了哪天这东西会不会又变成孤儿? : 这样购物的信心度只会持续下降 : 客户无法安心购物 如果是这样，真的还是去退会员费吧.. 不然你的信心一直在下降，怒气一直在上升..这样不太好 : 相信好市多应该不乐见吧 = = : 抱怨也是种经验的分享 : 如果版友们无法接受不同声音的雅量 : 无法思考不同的观点 : 而只漫骂与攻击那些发出不同声音的人 : 这样讨论区能探讨的角度与多样性相信会少很多 : 我是觉得满可惜的... 不管声音同还是不同，重要是「讲道理」。 无理的想法跟行为还要无形的强迫他人接受，这样才是没有雅量.. --

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