作者ALLEN68 (寂静allen)
看板hypermall
标题Re: [心得] 家乐福的产品与标价
时间Sat May 31 08:42:40 2008
真的要说 好的消费者有 不好的也很多
消费者大概不知道 一间店一个月的偷窃损失是多少吧
特别是小而贵的 汽车百货的油精 文具的笔 CD
小朋友到玩具区东拆拆西拆拆的损耗 DIY工具区的小零件
这样说吧 正常来说 一个月的盘点 光非食品一处 好几万是正常的
偷特价价格牌? 已经见识很多次了 算老招了...
通常店家为了不和客人争执 我们都还是退 但我们也知道 明明有换
没换到的 我们都很巴结的退 说真的 退也不是扣薪水 没必要死守
而上面说的是偷窃的损失 都还没说到客人有意或无意的破坏造成的损失
每一样东西都要拆 拆了不买 不买也不放好 乱丢在卖场的某一角
等到别部门告知时...那早就烂了 特别是玩具或书籍 无意的则是碰破碗盘啦
杯子啦等等的 但也不会要客人赔的 多半就是报废
我知道消费者的权益一定是要顾的 也尊重每个消费者
但是你被客人无理取闹大吼大叫几次之後 真的是会丧志的
唯有消费者与业者都能自重与互重 才有优良的购物环境
即使到现在...还是告诉自己的员工 不可以跟客人争执 我们是服务业
遇到很容易就"开狂战"或"开无双"的爆走客人 CALL我们过去处理
不要跟客人当场争执 客人至上...
说真的 业者跟消费者都要一起成长 这才是真的好的
※ 引述《cathylcat (柚子)》之铭言：
: : 我的买贵退差价经历
: : 就不是这麽爽噜
: : 因为呢
: : 现在家乐福有一个规定
: : 就是他的价格标示卡都是有「有效期限」的
: : 即使你刷出来的价格
: : 跟你在架上看到的价格不一样
: : (常常是卖场人员尚未更换新档期的售价)
: : 他还是可以说那张标价的期限过了，不能使用这项服务
: 这项规定是为了防止客人在特价时偷走价格牌
: 等到回到原价时把价格排偷偷放上去~
: 然後高兴的去退十倍差价.....
: 某些烈酒特价时杀得很凶...如果真的有人用这种方法来玩金额很可观
: 很多"聪明"的消费者是很可怕的......
: : 小弟我就是遇到这样的情形...
: : 花了时间求证，还没有得到应得的回报
: : (我只是想要我看到的价格啊...)
: : 我就跟他说那我退货好了...
: : 这就是目前家乐福为了逃避退两倍差价而使出的新招啊！
: : 如果是卖场人员忘记换上新的标价
: : 也会因为旧的价格标过期
: : 而不用赔客户钱.....
: : By the way，这是在家乐福桂林店遇到的鸟事
: 所以最好的方法还是都先用查价机查一下...
: 家乐福真的很常忘了换价格牌= =|||
: 不过我想问,以前买到的价钱如果比价格牌高可以当场退差价以价格牌为主
: 那如果过期的价格牌不能退十倍,还能跟以前一样退差价吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.113.8.160
1F：→ chenglihao:这是你们公司制度的问题..不要都拖遇到都是奥客....... 05/31 08:57
2F：→ chenglihao:那我是不是也是可以说..我遇到的都是奥员工居多呢? 05/31 08:57
3F：→ dasuai:楼上气很大唷~ 原PO也没说因为都是奥客惹的祸呀 05/31 10:15
4F：→ dasuai:蛮赞同最後一句 消费者跟业者是应该都要同时成长的 05/31 10:16
5F：→ mrschiu:林口家乐福的价格标示是乱到一堆老人家都宁可去顶好了 05/31 11:17
6F：→ mrschiu:为什麽只是去买个东西连价钱多少都看不清楚 是黑店吗? 05/31 11:17
7F：→ mrschiu:家乐福仍然要解决这个问题啊 讲那麽多为什麽别家就不会? 05/31 11:18
8F：推 poqwer:总之奥X都该死~ 这些人防碍人类的和平相处了...... 05/31 11:19
9F：推 nikecezanne:我必须说家乐福的服务是退步的 往往找好久才找的到人 05/31 17:37
10F：→ nikecezanne:询问又往往一问三不知 像上次明明只有19元的商品 却被 05/31 17:38
11F：→ nikecezanne:贴了"统统39元"的黄贴纸 这都是执行面有问题的表现 05/31 17:39
12F：→ nikecezanne:家乐福规模大归大 但是粗糙 05/31 17:40
13F：→ ALLEN68:一楼你也太激动了吧 我只是叙述买卖双方都有不好的而已 05/31 21:26
14F：→ ALLEN68:可是你说话的样子 好像让您受了很大的委曲 让你这麽生气 05/31 21:28
15F：→ ALLEN68:另外大家最诟病的 就是价格牌的问题 这点我真的要先道歉 05/31 21:29
16F：→ ALLEN68:我们价格的变动真的很频繁 而我们是每张都是人工更换 05/31 21:30
17F：→ ALLEN68:多多少少都会有几张漏掉 或是其他标示未换到 这真的抱歉 05/31 21:32
18F：→ ALLEN68:但是我们若价格上有差 一定是退价差 也承认错误 05/31 21:33
19F：→ ALLEN68:只是希望好消费者也能体谅我们 我们也会提供更好的服务阿 05/31 21:33
20F：→ ALLEN68:P.S:不久後我应该也会离职啦 公司人力越来越少越来越累= = 05/31 21:35
21F：→ cathylcat:楼上是在哪家店? 05/31 22:05
22F：→ sue3:标价的问题真的非常令人困扰 消费者就是相信那样的价钱才会 06/03 00:01
23F：→ sue3:购买 既然开了这麽大一家的量贩店 在人员的数量上 本来就该规 06/03 00:02
24F：→ sue3:划 我上次去的重新店家乐福 标价乱七八糟 我买了12样 有3样 06/03 00:03
25F：→ sue3:就是不符的 有一个正职的人还一副我找麻烦的样子 而且补货的 06/03 00:04
26F：→ sue3:的速度真的满慢的 服务业本应做好服务 更何况是是如此大型的 06/03 00:07
27F：→ sue3:连锁量贩店 客人是店家生存的依靠 消费者 只是要一个公平公正 06/03 00:09
28F：→ sue3:公开的消费环境罢了 06/03 00:09
29F：推 catma:人是互相的 家乐福自己都做不好了 我们怎麽去体谅??? 06/04 08:57
30F：→ catma:虽然我们这里狂讨论 但似乎也没啥用 !!! 06/04 08:58
31F：→ akirakid:能体谅的就体谅, 不能体谅的就拉倒去别的地方买吧 06/20 13:11
32F：→ akirakid:我最喜欢去的Justco已经倒了, 可是再少被人骂的大卖场 06/20 13:12
33F：→ akirakid:也都还是有看起来受过破坏或需冷藏的'商品被藏在奇怪的地 06/20 13:13
34F：→ akirakid:方, 并不是每个客人都是破坏狂, 也不是每个店员都是喜欢 06/20 13:14
35F：→ akirakid:臭脸面对客人的嘛... 06/20 13:15
36F：→ akirakid:狂骂店员说我要去消保局投诉或是要去别家买, 小店员小客 06/20 13:17
37F：→ akirakid:服他应该不用烦恼少一个客人之类的问题吧 06/20 13:18
38F：→ akirakid:前两天在大卖场看到的小弟弟除了会把每箱玩具挖一个出来 06/20 13:20
39F：→ akirakid:在地上玩之外还会跟我说你看屁呀的呢 +_+ 06/20 13:20