作者kangmou (希望当个月光族~"~)
看板hypermall
标题[抱怨] Costco可以这样做吗??
时间Tue Apr 29 22:49:19 2008
我在中和的Costco於4/27时买了护照上的特价品"冷冻保鲜袋"
由於该产品很不错，朋友委托我买一盒给他
今天再去中和的Csotco买"冷冻保鲜袋"
在结帐的时候因为包装盒有瑕疵，店员看见我微皱眉头就很贴心的要帮我换一组
冷冻保鲜袋。
抵挡不住对方的好意，接受对方的帮忙。可是在拿到货品的那一瞬间
我犹豫了
理由是：包装盒上的封口处居然是用胶带封装的，鉴於前两天才相同买的货品
再加上我在Costco买了近五年的经验下来，从来没遇见过这样的事情
心想该不会是之前顾客发现内有瑕疵品拿去退货，然後员工再重新用胶带封装
拿回该原处继续贩卖吧????
果不期然，回家的时候跟朋友一起将包装盒拆开就发现其中有一盒是瑕疵品
虽然Costco标榜的可以退货，但是这样的举动还是让我很不舒服
就Costco以前的政策若是商品有瑕疵，本来就该退回去给厂商
怎麽可以心存侥幸直接卖给下一个消费者
如果该消费者懒的在跑一趟Costco（毕竟有的人住的比较远，花的时间、油成本
不划算)，他们就算赚到
以前在高雄、内湖、汐止从来没遇见过这样的事情
想不到今天居然在中和的Costco遇见了
今天不是去退货就算了事，我不爽的是他们居然可以用这样的心态来对待消费者
更何况我们还是缴了年费
想请教版众，如果你遇到跟我类似的情形时你会怎麽做??
请各位提供意见让我参考，谢谢!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.83.149
※ 编辑: kangmou 来自: 61.216.83.149 (04/29 22:50)
1F：→ PekoCute:非常同意 04/29 23:09
2F：推 chenglihao:只能退货了@@...在商言商.. 04/29 23:31
3F：→ amadisyeh: 我想..你少考虑一点..当你退货时 COSTCO员工会问你原因 04/30 00:02
4F：→ amadisyeh: 我想 ..之前退货的没有讲..该员工 也不可能一一检查 04/30 00:03
5F：→ amadisyeh: 当上一个顾客退货没讲产品有问题..只会整理一下就上架 04/30 00:03
6F：推 francmiss:楼上，但原po说封口有用胶带重新贴过耶 04/30 00:27
7F：→ dasuai:退货～并请填写意见单 或者当场向高阶一点的主管反应 04/30 08:18
8F：→ dasuai:不过 那个员工後来拿给你的商品是去那边拿的？ 04/30 08:18
9F：→ dasuai:是回货价拿 还是另外的地方 如果是後者 那就太夸张了 04/30 08:19
10F：推 shodagu:应该当场反应 05/05 01:18