※ 引述《A07 (全新的自己(♂) N￾ )》之铭言： : 这一点我倒觉得有点牵扯到法律的问题, : 如果会员朋友带着收据先离开了, : 而非会员等用完餐才推着商品要离开, : 此时好市多该如何处理? : 照好市多的做法应该是请具会员身份的朋友回来对帐查证, : 但是如果那个会员朋友有困难,短时间内没办法回到好市多,又或者暂时电话联络不上, : 那好市多会扣留这位非会员吗? : 好市多有权利扣留人或是扣留商品吗? : 会不会牵涉到妨碍自由或是其他的刑事责任? : 不知道~~~ : 只是想到万一发生了这样的情形会怎样捏? 好问题,可以说是这一系列问题中的进阶题。 回归到最原始的制度面与规范面, 好市多是针对有效会员本人服务的会员制卖场, 除了办卡时有说明,GuideBook里也有说明, 就连会员卡上面都写得相当清楚,"会员卡限会员本人使用", It's priority of wholesale membership system. 当然,基於服务会员,服务这两字往往有着变通的意涵, 所以当一位有效会员要带着亲戚朋友同事同学一起来, 虽知会员的部份消费,非其本人所为的行为, 但因为"会员卡持卡人本人在场", 从制度面来说,就也是"视同结帐会员本人消费", 故我们往往看着有些把卡片借给非熟识的亲朋好友使用, 会提醒会员本人的"权益"的界线, 也就是,如果这一位借卡者将来如果在这笔消费中有问题(如要退换货...), 连带地,借卡者再来就算他有自己的会员卡(或他没有会员卡,或是亲人有卡), 也构成某种程度上的违反会员制的规定。 这也是为何好市多为何要求刷卡人必须是会员卡本人才可以刷卡消费, (如果各位发现有例外,那也只是繁忙中的疏忽或是未查觉, 但不代表之前那样没事就是"默许"的) 也牵涉到权责面的问题(ex:改天这笔当中,若有退换货或是更正交易情况, 势必得确定到会员的身份与信用卡退费的执行人是否一致?) 好,那回到A07板友的问题上, 以好市多对於一些服务的变通性上面,如果真发生您所说的状况, 人已经离去难以连络,然後借卡的朋友遗失收据还没出卖场) 基本上,会员部的人员会设法知道及确认那一笔的资料 (藉由发票的号码或是会员卡的名字) 所以并不可能说,"把商品和人扣留下来"... 重点在於,下一次此会员卡的资料,会注记上一个"有问题的交易纪录", 如果各位常去好市多,有时候会看到收银员要求主任来'授权' '不被允许' 的状况,就是因为有"类似借卡记录"的问题交易记录的缘故, 届时,必须请会员再去会员部柜台再去做一次资料确认, 与强调会员的权益与责任,这张会员卡才能再正常使用下去, 当然,如果出现太多次借卡或问题交易纪录, 就是另一个会员与公司之间的协调问题了(在此不再赘述) 所以与其说这有法律上的"刑事问题",不如说它牵涉的是"民事"物权的问题, 会员制卖场"内"以会员卡结帐商品,"视同"会员本人的财产, 所以当他人"无持凭证"状况下,要将会员本人的财产移离卖场, 卖场公司"得"(音:ㄉㄜ/)重新向会员本人确认会员卡行使情况...。 而板友A07您所假设的'扣留人与商品'等侵犯人身自由情事, 理当在权变的状态下,是不会发生的。 好市多内湖店员工 --

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