※ 引述《csummer (穷得只剩下书)》之铭言： : 今天去巨X电脑要求退费 : 可是我只上了五堂课 : 规划师说只能退一半 : 我很生气 但到了现场又说不出话来 : 我的规划师又皮皮的人 给我装傻 : 我每次遇到这种事 就很懦弱 说不出话来 : 然後就任人宰割 很想改变这种懦弱的行为 : 可是在家里时 不管练习的多好 但人一到现场就什麽话都说不出来 : 我快被自己气炸了 Q Q 天呀~~怎麽办?? 建议先备好方案 一、对自己最有利的（像是按课数扣除的退还金额） 二、可以接受的，合乎法律规定的（因为立契约者，通常订对己较有利的条款）， 这是你的底线，你也必须很了解他的每个字义，不要被他的解释牵着走。如果跟你 所认知的有差距，就算你不了解法律上的规定（像是终止契约的损害赔偿），请直 接请消保会协助。 当你备好方案後，有了底，自信自然也有，有了自信，谈判起来，比较可以坚固立场 。当然，有时还是会因为话术、经验、用词的关系，反而无法充分表现出自己的意思。 但心里可以想想，你是在跟钱说话，不是跟前面那个人说话。这样，在 谈判时，心理压力比较不会这麽大。 --

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