http://www.seewant.org/?START=TOP&TOP=article&DO=read&gsno=2&sno=1867 家庭沟通影响自我价值 林秀慧（爱家执行长） 儿童从与父母的互动中，学会如何解释或看待父母所传递出来的讯息，这类经验便塑造了 我们成人时的沟通态度与方式。 二十世纪初期，美国着名的精神科医师与精神分析师苏利文(H.S.Sullivan) 曾说，一部 「人」的发展史，就是「人际关系」的发展史。每个人自出生起，便活在人际关系里；在 这样的关系网络中，我们如何觉知自己与他人的关系，如何看待他人与自己，如何形成自 我概念与自我价值感，便成了一项重要的成长课题。而人际互动中我们所使用的沟通型态 ，以及对於所传达讯息内涵的解读方式，对自我概念与自我价值感的发展，皆有非常重大 的影响。 亲子互动经验塑造沟通模式 在有关家庭人际沟通与互动的理论方面，以美国家族治疗大师维琴尼亚．萨提尔女士 (Virginia Satir, 1916～1988)所发展的「五种沟通型态」，或所谓的「求生存姿态」的 概念，最能清楚呈现家人之间的沟通型态，以及这些沟通型态对每个人之自我价值感及与 家人关系的影响。 萨提尔女士认为，一个人的自我认同，是从我们在儿童时，亲子互动经验中建设性与毁灭 性的比例发展而来。大多数人从小时候开始，就已经从和父母的互动经验中界定了自我的 价值，并学会用各种求生存的姿态，如：隐藏自己的真实感受与需求，以对抗来自父母之 口语或非口语的、感觉到的或推测得来的威胁，保护自我价值感，使小小的自我得以生存 下去。尽管我们在儿童时期的亲子互动经验，并不一定就是客观的事实。 萨提尔女士指出，沟通是人们传递讯息、彼此将讯息赋予意义与诠释，并且从个人内在与 外在做出回应的过程。沟通讯息包括口语讯息和非口语讯息(表情、声调、手势、身体姿 态等)，儿童从与父母的互动中，学会了如何解释或看待父母所传递出来的讯息，以及其 中之字句、音调、接触及表情的差异，而这类经验便塑造了我们成人时的沟通态度与方式 。 五种沟通型态的内涵 萨提尔女士在数十年家族治疗的临床经验中，长期观察家庭内成员的互动，发现人们在面 对威胁或压力的情境时，因着要保护个人的自尊而产生口语讯息与非口语讯息互相冲突的 「不一致沟通」的应对方式，也就是说出来的字句是一个方向，情感却是另一个方向。常 见的四种类型分别是：讨好型、指责型、超理智型与打岔型。而她认为，最直接、真诚的 沟通方式是「一致型的沟通」，这种沟通型态最有助於自我价值感的提昇，也是我们每一 个人都能学习的。这五种沟通的风格系藉由个人的身体姿态、身体语言与口语内容综合表 达出来，其呈现方式约略分述如下： ．「讨好型」－这类型的沟通者常自我贬抑、自我忽略、乞怜、让步，总是同意、感到抱 歉、且不断试图取悦他人，尤其是生命中的重要他人。 ．「指责型」－这类型的沟通者常是忽略他人、支配、批评、攻击的，经常只会去找别人 的错误，并为自己辩护，要别人为自己所承受的一切负责。 ．「超理智型」－这类型的沟通者常采取如同电脑般的冷静与冷酷立场，并不在乎自己与 对方的感受，随时保持理性，以避免自己情绪化。 ．「打岔型」－这类型的沟通者常做的事是使自己和他人分心，多半表现出一副看起来和 任何事都无关的样子，而忽略自己、他人和情境。 ．「一致型」－这类型的沟通者常是真诚真实的自我表达者，同时也能关注对方，在适当 的情境脉络中，传达直接的讯息，并且为此负责，能顾及自己、他人和情境。 以家人互动为例，「讨好者」因害怕一旦与父母、配偶或子女的意见不同，或表现出独立 ，不但可能会得到负面的评价，更可能会被拒绝或不再被爱，而习惯以他人的意见为意见 ，以他人的喜好为喜好。「指责者」虽然内心觉得寂寞，且时常充斥着失败感，但仍习惯 攻击别人，藉以逃避空虚的感受和自觉不可爱的自己。「超理智者」则强压内心的脆弱感 ，而习惯依赖自己的理性，及与他人保持距离，以使自己觉得安全和不受伤害。「打岔者 」常觉得自己是没有人关心的，在家庭中没有容身之处，因此会不断装作可爱或表现出无 辜的样子，以博得家人的注意和赞赏。 萨提尔女士发现，在大部份的家庭中，沟通型态混合了其中的数种，尤其是四种「不一致 的沟通」，而我们也确实因此避免了可能的威胁感或伤害感。但长期维持这四种不一致的 沟通所付出的代价是：我们必须不断地藉由环境或他人来界定自己，或采取防卫、或压抑 感受，或者维持现状，而无法有所改变、提昇自我价值感。因此，长大成人後的生活往往 被儿时的家庭规条所束缚，生活中充满了「应该」、「绝对」、「一定不可以」等这类没 有弹性的规条，因而失去了真正的自由与真实的满足。不但无法接纳自己和爱自己，也无 法与他人建立亲密感。 学习表里一致的沟通 因此，「一致型」的沟通是我们每个人都需要学习的，这意味着我们与家人沟通时，要学 习让内在的感受、想法或需求与表达的讯息一致，言语、情感与身体的姿势能保持和谐， 并且在表达自己的同时，也关照对方的状态和情境的需要。萨提尔女士认为「一致型」沟 通具有下列几项特徵：能欣赏自己的独特性、在个人与人际间能保持自由流动的能量、愿 意信任自己与他人、愿意冒险、允许自己和他人的脆弱、善用自己的内在和外在资源、开 放自己建立亲密感、拥有完成自己与接纳别人的自由、爱自己，也爱别人、面对改变时能 保持弹性与开放。 当我们对自己的沟通型态有所觉察和了解，且愿意更多地学习「一致型」的沟通型态时， 我们将会发现自己不再被局限在无可自拔的恶性互动循环中。每一次的发现觉察与愿意改 变的态度，都会将现实生活中的家人关系引领到更正向且健康的路径，进而不断地提昇家 庭成员的自我价值感，且建立起家人彼此之间真正的亲密感。 （参考资料：《新家庭如何塑造人》、《萨提尔的家族治疗模式》，张老师文化出版；《 家族治疗理论与技术》，扬智文化出版） 本文引自爱家杂志（Focus on the Family, Taiwan） --

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