作者hsin1106 (过於喧嚣的孤独)
看板humanity
标题Re: [烦恼] 跟人电话吵架,请帮忙评理一下
时间Tue Jun 15 16:44:55 2010
※ 引述《s90906 (wahaha)》之铭言:
: 距离上次的校内工读已经过了快两个月,钱都还没汇进户头
: 便在刚才打电话到负责的系办 (我外系的)
: 对方是男的,估计中年
: 而整个对话过程令人非常不爽
: 因为我讲的每一句话,话都还没讲完他总是会插嘴说他要说的
: os:就算老练,也不是这样搞的吧
: 大概讲到第8句时,时在是受不了.....
: 我:恩,请你讲话态度好一点 (平铺直述的语气)
: 对方:你现在是什麽意思? (被戳中的语气,公式化语气不再)
: 我:因为在刚刚的对话过程中,你一直打断我的话,导致我根本听不懂你在说什麽 (解释)
: 对方:你现在是怎样? 我态度怎麽了? (不急不徐的质问)
: 我:就我话都没说完,你就急着插嘴,我语意都还没结束又要顾你在说什麽,
: 导致整个对话进行的很奇怪,这并不是一个好的沟通
: (陈述事实的语气...我还是不知道他刚才说了什麽)
: (下一句又是差话进来)
: 对方:我态度哪里不好了?!!我现在是在帮你解决问题! 说!你的名字是?
: 我:这很重要吗?我只是在问工读生的费用你们那边处理了没?(不妙,忘记我要拿钱)
: 对方:没名字是要怎麽对?! 说,你叫什麽名字?! 是哪位?
: 我:(名字真的很重要吗?!工读不就一次一起汇,我只是想确认你们处理了没)
: 当时的气氛很紧张,加上刚才纠正对方讲话态度时,忘记了自己是有求於人而进行纠正,
: 在不想名字被知道的情况下,我挂了电话.......
: 期间我曾告诉他是哪位教授找的工读生,
: 现在想想,他可能一个不爽就马上拨给教授
: 是说当时我没报名字给他,而我这边工读的登记表也包括另外三位同学,
: 在同时呈报和我没报名字的情况下,他大概也无法确认我是哪位.....
: 曾经有为家人和死要钱的亲戚争执,差点被拖到店门口打的经验(我女的)
: 之後便很害怕任何要板起脸说话的争执场面,
: 这次挂掉电话後发现自己居然有点在抖....
: 是我反应过度还是对方丢脸转生气?
: 想请乡民评评理 感谢!
以我的标准 我想他的态度虽说不上好
但也没有差到罪不可赦的地步
只要扯到态度这种认知不同的事
一整个就是没完没了
你觉得他态度不好 他也许觉得
他很认真的在帮你解决问题啊
你其实就等他说完 回一句
对不起 我听不太懂 我的问题是这样的
可以解释的慢一点吗
後面的情况就根本不会发生
这是沟通的技巧
技巧不能让你争出是非对错
但是可以让你达到你的目的
达到目的之後 再来发泄
他x的某某系办的办事人员服务态度真差
至於名子 说真的 很重要
以我在学校工读的经验
即使是要汇款给同一批工读生
每一张付款凭证 都要分开KEY IN的
整个流程 大略是这样
雇用你的教授弄好表格盖章後送到系办
依照经费来源 转交给负责的主管盖章
最後到会计室转给出纳统一汇款
我想学校这种地方的流程应该差不到哪
没有名子 很难知道你的件是卡在哪里
如果你还是很想知道钱啥时会进来
又不想再打电话回系办
你可以试着拨电话给学校出纳
报上你的名子 跟工读的时间
如果流程已经跑完了
他们可以最直接的告诉你几月几号
钱会进到你的帐户
流程还没跑完的话
就 看要继续等 还是要回去系办低头
或者找看看有没有认识的办事人员愿意帮你查的
行政体系啊 有关系就没关系
一通电话 可能要跑一周的公文 两天就能生给你 (摊手)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.15.177.98
1F:推 IrisXIII:同意,如果他一直要你名字但你一直不说的话 06/16 01:30
2F:→ IrisXIII:我会觉得他的态度已经算很好的... 06/16 01:30