各位大大们不知道有没有用phs呢？使用的感觉不知是否跟我一样呢？ 我是桃园人，我对使用phs的感觉一个字"差"，收讯"更差"，客服态度"超差" 今天收到客服的电话，是个要我撽款的电话，客服说：你是什麽原因不缴钱呢？ 我说：我申请phs的强波器，申请了一年多了都没人来装机，收讯永远是零格，所以 我不想缴，故事就这样开始了。 刚开始申请时，我不时会打电话去客服问进度，客服一再的回答说：马上帮我处 理，时间就这样流走了，我忍不往了，我打电话去客服，并要求说：申装的进度，客 服说：先生你的排序是12xx号，听到这我就一肚子火了，我就下重话说：你们不装机 我就不缴钱，我非常同意不缴钱确实是我的不对，但是刚开始申辨我也是乖乖的每个 月缴钱(我是辨月租型)，当我乖乖缴钱时，他们就有帮我处理吗？ 然而重话下了，一年过了，不装就是不装，现在打电话给我要我缴钱，我把原由 说清，客服还发狂说(态度真的很差，跟讨债公司一样)：你不缴钱就是你不对了，你 不缴钱还要求别人做事，反正你先缴钱我们就马上帮你处理，听到这样的话我一肚子 火就上来了，那当初我乖乖缴钱，你们一拖再拖，理都不理我，我是白痴吗？为什麽 要乖乖的缴钱。 我就告诉客服说：你们先把我收讯的问题用好，我不是没有钱缴，只是你们这样 子做事，我很气，客服说：你就是要把错都推给我们了吗？ 我说：我不是要把错推给你们，我不缴钱我也知道我理亏，我只是要跟你们讲理 我说：当你买了一样东西，发现它完全不能用，跟你们公司反应，态度是一拖再 拖，你会怎麽想，一般人应该是很不高兴吧。 客服回我说：不缴钱还要求别人做事，反正你先缴钱我们就帮你处理，听到这更 是一肚子火。 (为了证明是否机子有问题，我还再买了一只机子，旧机网拍掉了有网址为证) http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=cadeson0716&u=%3Acadeson0716 这是评价的位址，有下几页，找一下。 结果客服说：那你知道有问题7日内可以去退机啊。 退机意思是：门号+机子都可以退客服说的强调。 我说：我不知道也，客服说：全台湾的人都知道，只有我不知道。 结果我随便问一个网友他也不知道，我只知道，七日内机子有问题或是收讯不良，可 以去门市换新机或是送修，我从来没听过可以连门号也退掉。 我就说：那可以退门号，为什麽你们公司不告知。 客服说：那是消xxxx法规定的，不是我们公司规定，没有义务要告知。 我说：是你们知道收讯超差，不敢告知吧，不然大家都来退机了，你们公司怎麽 辨。 这时客服还是坚持说：全台湾的人都知道，只有我不知道，说：这个法规是大家 都知道的，或许是我跟我的网友没什麽常识吧，但我真的只知道七日内机子有问题可 以去门市换或修，但我从没听过，可以连门号都退掉的。 这种态度实在是让我无言，不过我再次强调，不缴钱是不对的，指我，所以不希 望看到这篇文章的朋友们用这种强烈的方式，不如看到这篇文的朋友们(有看完的)可 以试看看去退机，呵呵。 --

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