作者dayend (日尽)
看板humanity
标题Re: 对店员的要求标准
时间Mon Mar 6 13:27:48 2006
※ 引述《krest (I'm not the chosen one)》之铭言:
: 不知道po在这里适不适合 大家觉得怎样的店员是好店员
: 怎样的服务态度会让你觉得很烂说 各种的店面 吃的 用的 卖衣服的
: 还有店员笑脸迎人 是很正常的一件事吧 总觉得有人很不认同说
: 有时候去逛街 会觉得店员有一种 我干麽摆笑脸给你看的感觉
: 可是我想说 对一个店员来说 这是他应尽的本份吧
: 不知道大家的看法如何
嗯~
说到店员的服务态度,我真的认为笑脸迎人、服务周到、体贴顾客...等等等,
都是应该的,因为我认为消费的过程不只是在买商品也在买服务。
但,我也是很同情某些店的工读生员工啦!!
很多老板交代给工读生的工作根本跟正职一模一样,上班时间长工作内容又多,
但就是那钱比较少。
在对自己工作生态心生不满的状态下,难免就会有些倦怠性的「劣质服务」。
不过总归来说,我非常认同一个服务人员应该具备有某种「讨好顾客心情」的
能力,因为买东西不只是在买一个商品、一份食物,当然也在买心情和气氛。
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