现代人总是喜欢出风头，喜欢在人前表现吃得开，喜欢说话很毒，不论是男女。 其实这些人并不晓得，那些某些在旁边一声不吭或者带着微笑附和的人并不是不 懂，相反的，他们才是对整个环境都掌握、观察入微的人，他们懂得manners， 他们对这些人嘴脸都能一眼看透。两句话送与各位共勉： 喜欢争强要胜的人不会吃小亏，但在人生中必定要吃大亏。 在《穿越时空爱上你》中，19世纪的公爵休杰克曼跑到21世纪的纽约。他服装整 齐，替女士拉椅子，女士离座时先站起，用温柔的火柴替女士点烟，追求女士前 先清楚告知，深夜不打电话打扰女士，早上替女士做乳酪草莓夹吐司，晚上替女 士盖好被子後就非礼勿视。当女警要求他把他溜的狗的大便捡起，身为贵族的他 说，「恕我『尊敬地』婉拒。」无疑的，他立刻成为21世纪最受欢迎的男人。 公爵的魅力在哪？简言之，他有「manners」。我不知道「manners」要怎麽翻。 但我知道它是一种我们都学过、却不完全懂、更不愿意、或有能力，认真执行的 概念。它应该是仪态、礼节、规矩、教养、体贴、善良的混合体。就像公爵说的 ，「人生不应该忙於tasks(工作)，而应该忙於taste(品味)。」 Manners是一个忙於品味的人的自然举止。在什麽地方，该穿什麽衣服，讲什麽话 ，做什麽动作，都是manners的一部分。它像气质一样，需要培养和学习。可惜我 们学习的兴趣很低。 在21世纪，特别是在纽约或台北这样的都会，我们不但不重视manners，反而以一 种嘲笑的方式看待，觉得那是封建时代的产物，过於温吞，没有大众媒体所赖以 生存的「冲突」。在都会，撇开那些极度boring，整天被tasks奴役的人不讲，稍 微开窍有趣的人，追求的是冷酷、犬儒、嘲讽、惊世骇俗。谁讲话越毒，谁越聪 明。谁的行为越鄙，越受媒体欢迎。 「穿越时空爱上你」中，梅格莱恩语重心长地对她科技新贵的前任男友说： 「史都华，我在你身上投注了我一生中最好的四年。」 前任男友的反应竟然是：「你最好的就只有那样？」 这种冷血，每天上我们的杂志封面。我们不追求manners，追求「酷」。我们不追 求骨子的温柔，追求疏离的皮肉。某些流行的服饰、歌曲、态度、语言，表面上 标榜的是酷，骨子里却没有创意，早在上一季就在纽约做古。表面上标榜的是不 在乎，其实是没有安全感，害怕稍稍放松弱点就会暴露。 爱情有manners，职场也有manners。史上最伟大的职场影片──《征服情海》中 ，汤姆克鲁斯因为提出良心建议而被炒鱿鱼。他在离开办公室前说， 「我很抱歉，也许你们不知道，但我必须说，世上的确有一种东西叫manners！那 就是对待人应有的方式！这些金鱼都有manners，我要带他们走。」 「对待人应有的方式」是很好的翻译。 你要开除和你一起创办公司的人可以，但你不要叫他的属下在一个餐厅开除他， 这不是「对待人应有的方式」！公爵在21世纪的媒体之都变成减肥奶油的代言人 ，当他发现他代言的产品非常难吃时，立刻拒绝再拍广告。你要吸引大众买你的 奶油可以，但不要用那些不实的文案欺骗他们，这不是「对待人应有的方式」。 我自己也在公司工作，当然知道汤姆克鲁斯和休杰克曼的理想主义，在现代企业 中注定要失败的。 在任何组织，我们总是要做自己认为不对、或不值得的事。你当然还是要做，只 是做法可以漂亮一些。 在任何组织，一定会有人没有理想，没有manners，吃相难看，小动作多。你若 天真地以manners相对，铁定最後要吃亏。你当然要去斗争，不过还是可以维持 大场面和大动作，用剑用刀，不要暗器镖。 活在21世纪，不论感情或工作，不要连金鱼都不如了。 --

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