可能是我期待太高 或是我以为它会保有日本加贺屋的水准 事实证明我错了 以这样的价位又顶着加贺屋的招牌 这次的经验让我只觉得实在太糟糕了不会想再去第二次也不会想推荐其他人去 因为第一印象就极差 事情是这样的 我很早就预约了房间 对方有询问是不是用旅展的券 我说是 (现在想想该不会是因为这样才没有被款待的感觉吧...) 要住宿的前一天也有打来问隔天预订的入住时间(这时候还觉得饭店好贴心) 不料隔天我按照告知的入住时间前往时 柜台说因为房间还没整理好 要我们先等一下 接着便把我们引到一旁的咖啡店(?)等待 然後就走人了 没有告知要等多久 最夸张的是连一杯水都没给!! 後来还是我自己去要的 ( 但其他桌的都有给 而且接待的人会问要茶还是咖啡 我们什麽都没有 也没有人理 ) 我们一行人就像傻瓜一样坐了整整30分钟 同行的人都生气了说这种等级的饭店这样也太夸张 而且比我们晚到的人都陆续进去了 整个咖啡厅只剩我们一行人在那边枯等 期间甚至不乏有连等都不用等就有房间的人 我们一头雾水想说到底怎麽回事 终於我忍不住再去问一次服务生还要等多久 对方居然答说还要20分钟左右 我听了都快昏倒 忍不住跟她抱怨说前一天明明有打电话确认入住时间 要是有困难可以早点说 我们就晚点来 而不是这样让人来了以後只能坐着枯等 老实说我没遇过一个旅馆让客人check in後要等这麽久的 服务生也只能频道歉 我想她也不是有决定权的人 对她凶也没用而且大家都是出来混口饭吃不需要咄咄相逼 所以稍微表达不满之後还是回去继续等( 我没有用吼的只是用不满的语气抱怨 ) 最後我们的房间终於好了 足足等了将近一个小时 原本报名的茶道体验啥的也因此错过前半 让我觉得这间饭店的管理到底是有什麽问题??? 这麽糟糕的开场已经让我对它们的印象大坏 然後不知道是太忙还是太累还是怎样 柜台或者服务生脸部几乎都没有表情 完全没有它们说得让你感受到热情款待的氛围 虽然晚餐和早餐都很好吃温泉不予置评 但我对这间的服务印象实在太差了 所以完全不会想去第二次或者推荐其他人 以後如果要去也是去日本的加贺屋吧 这次的经验让我觉得北投这间根本没有日本那种服务的品质 非常失望 >"< 以上 --

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